Главная / Новости / Отрасли ТЭК / «Россети» получили отраслевые награды за проект создания голосового помощника с применением нейросетей

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

08:40, 22 Марта 25
Поздравляем! Россия

«Россети» получили отраслевые награды за проект создания голосового помощника с применением нейросетей

Проект «Россети Цифра» по развитию единого контакт-центра группы «Россети» с применением нейросетевого агента, который реализуется совместно с МТС, назван лучшим на отраслевой премии CCGURU AWARD – 2025 «Хрустальная гарнитура».

Компания стала победителем в двух номинациях: «Самые эффективные технологические инновации в контакт-центре» и «Самое эффективное управление пиковой нагрузкой». Также решение стало лауреатом в номинации «Лучший проект года», получив титул «Высокое одобрение жюри».

Нейросетевой агент, реализованный на платформе МТС Exolve, позволяет ускорить обработку заявок потребителей о перебоях электроснабжения, поступающих по бесплатному телефонному номеру 220 или 8-800-220-0-220.

Решение уже внедрено в компаниях «Россети Ленэнерго», «Россети Северо-Запад» и «Россети Янтарь». Проект поэтапно масштабируется в сетевом комплексе.

Работы выполняются в соответствии со стратегией цифровой трансформации группы «Россети» и нацелены на внедрение в энергетике сервисов роботизации клиентского обслуживания.

Все новости за сегодня (8)

03:59, 22 Апреля 25 Министр промышленности и торговли обсудил на ОДК-Сатурн перспективы двигателестроения дальше..		03:53, 22 Апреля 25 «СвердНИИхиммаш» модернизировал оборудование в рамках проекта развития производства по переработке ядерных отходов дальше..
03:49, 22 Апреля 25 «Якутуголь» представил соискателям вакансии на Всероссийской ярмарке трудоустройства дальше..		03:30, 22 Апреля 25 На Ленинградской АЭС армируют фундамент под 179-метровую башенную испарительную градирню дальше..
03:27, 22 Апреля 25 «Газпром добыча Ноябрьск» рассказал о возможностях трудоустройства для бойцов СВО и членов их семей дальше..		03:18, 22 Апреля 25 «Транснефть – Верхняя Волга» в I квартале 2025 года сэкономила 15 млн рублей благодаря программе энергосбережения дальше..
03:11, 22 Апреля 25 «Россети Кубань» готовят энергообъекты Ейского района к курортному сезону дальше..		03:02, 22 Апреля 25 В городе Вышний Волочек Тверской области газифицирована новая котельная дальше..

Поздравляем!

Музей «Атом» на ВДНХ стал победителем премии в области создания музейно-выставочных проектов «Форма-Арт»

Временная выставка «Всевидящее око» на площадке музея признана лучшей в номинации «Интерактив года».