Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Контакт-центр Единого оператора газификации принял миллионный звонок

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

06:23, 29 Июня 24
Нефтегазовая Россия

Контакт-центр Единого оператора газификации принял миллионный звонок

Контакт-центр Единого оператора газификации («Газпром газификация», ЕОГ) за все время работы принял миллион звонков.

Операторы «горячей линии» консультируют по вопросам газификации и технологического присоединения. Много вопросов касаются порядка газификации домовладений в садоводческих некоммерческих товариществах. Около 54 % звонков, поступающих на «горячую линию», обрабатывают операторы, остальные — голосовой помощник.

Контакт-центр «Газпром газификация» также проводит отдельную работу с гражданами, чьи заявки на догазификацию по разным причинам были отложены. С начала 2024 года сотрудники центра сделали более 11 тысяч исходящих вызовов для оказания помощи в оформлении заявок — в 10 раз больше, чем за аналогичный период прошлого года. Автообзвоны, организованные контакт-центром ЕОГ, позволили увеличить динамику подписания договоров.

В 2024 году контакт-центр принял активное участие в обработке обращений, поступивших на «Прямую линию с Президентом». Эта работа будет продолжена.

«С начала работы в декабре 2021 года наш контакт-центр значительно нарастил объем обслуживаемых вопросов, в том числе в связи со значительными изменениями законодательства. Мы стремимся сделать процесс догазификации для клиента понятным и удобным. Телефон 8-800-101-00-04 стал известен многим, люди знают, что могут позвонить и задать любой вопрос, связанный с газификацией, и получить на него четкий квалифицированный ответ», — отметила начальник Единого центра предоставления услуг ЕОГ Наталия Тарасова.

16.12.23 В Москве обозначили приоритетные сферы деятельности для достижения совокупного суверенитета

16.11.23 Развитие угольной отрасли и влияние экспорта угольной продукции на экономику РФ обсудили на Транспортной неделе

02.11.23 Как подобрать персонал для электроэнергетики и удержать его – лайфхаки и HR-практики от ассоциации «ЭРА России»

Тэги: Газпром газификация газоснабжение

Все новости за сегодня (32)

09:32, 1 Июля 24 Правительство РФ увеличило долю субсидирования расходов по переводу автомобилей с традиционных видов топлива на природный газ дальше..		09:06, 1 Июля 24 «Россети Тюмень» проведут 700 лабораторных испытаний  для югорской электросетевой компании дальше..
08:08, 1 Июля 24 «ЭнергосбыТ Плюс» озеленил электропотребление в офисах на 1 млн кВт·ч дальше..		07:51, 1 Июля 24 В подмосковном селе Верхнее Мячково проложена кабельная ЛЭП дальше..
07:48, 1 Июля 24 «Ростовэнерго» обновило электросетевую инфраструктуру в Пролетарском районе дальше..		07:27, 1 Июля 24 «Славянские электрические сети» отремонтируют 90 км ЛЭП 0,4-10 кВ дальше..
07:24, 1 Июля 24 Хиагда представила светильники собственного производства на выставке в Бурятии дальше..		07:18, 1 Июля 24 Страны БРИК имеют схожие задачи в подготовке кадров для энергетики дальше..
07:16, 1 Июля 24 На Кубани отремонтирована подстанция «Приморско-Ахтарская» дальше..		07:04, 1 Июля 24 «Роснефть» выплатит финальные дивиденды за 2023 год дальше..
07:00, 1 Июля 24 Правительство РФ продлило разрешение на экспорт автомобильного бензина в июле дальше..		06:57, 1 Июля 24 «КазМунайГаз» внедряет новые технологии для увеличения полки добычи нефти на зрелых месторождениях дальше..
06:54, 1 Июля 24 «Россети» консолидировали электросетевое имущество 28 садовых товариществ на востоке Подмосковья дальше..		06:48, 1 Июля 24 Западно-Сибирский металлургический комбинат пополняет автопарк новой техникой дальше..
06:45, 1 Июля 24 Представителей компаний газопромышленной отрасли Республики Беларусь ознакомили с СПГ-инфраструктурой Волгоградской области дальше..		06:23, 1 Июля 24 Нерюнгринская ГРЭС ликвидировала условный пожар и разлив мазута дальше..
06:13, 1 Июля 24 Балашихинский РЭС обновляет распредсети на территории Щёлково дальше..		06:10, 1 Июля 24 ИНК выпустила полмиллиона мальков пеляди в Вилюйское водохранилище в Якутии дальше..
06:08, 1 Июля 24 Орловская ТЭЦ вывела в капремонт энергоблок №1 дальше..		06:01, 1 Июля 24 Атомтехэнерго знакомит студентов Обнинского института атомной энергетики НИЯУ МИФИ с работой наладчика дальше..
05:58, 1 Июля 24 Дзержинские тепловые сети заменят порядка 8 км квартальных и распределительных теплотрасс дальше..		05:53, 1 Июля 24 «Россети» предлагают изменить законодательную базу для работы электросетевого комплекса дальше..
05:50, 1 Июля 24 Перспективы развития локальной энергетики в районах Крайнего Севера обсудят инвесторы, ученые и власти дальше..		05:47, 1 Июля 24 Комсомольским тепловым сетям — 60 лет дальше..
05:44, 1 Июля 24 «Мосгаз» модернизировал газопроводы в Мещанском районе Москвы дальше..		05:42, 1 Июля 24 «Россети Московский регион» обеспечат выдачу мощности домам по программе переселения из ветхого жилья дальше..
05:01, 1 Июля 24 Раменский приборостроительный завод обновил парк станков с числовым программным управлением дальше..		04:57, 1 Июля 24 «Газпром добыча Уренгой» сэкономил 99,9 млн рублей благодаря рацпредложениям сотрудников дальше..
04:55, 1 Июля 24 Ростовская АЭС организовала интеллектуальный турнир для юных физиков дальше..		04:52, 1 Июля 24 Нововоронежский вуз выпустил первых дефектоскопистов, обучавшихся под контролем специалистов АЭС дальше..
04:49, 1 Июля 24 Стартовал XV сезон Школы молодого инженера группы «Россети» дальше..		04:47, 1 Июля 24 В Ярославской области догазифицирована деревня Грешнево дальше..

Поздравляем!

Комсомольским тепловым сетям — 60 лет

Структурное подразделение «Комсомольские тепловые сети» АО «ДГК» (входит в группу РусГидро) 1 июля 2024 года отмечает юбилейную дату — 60 лет со дня основания предприятия.