Главная / Новости / Отрасли ТЭК / РусГидро к 2025 году создаст экосистему в рамках цифровизации энергосбытовой деятельности

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

05:32, 3 Мая 24
Гидроэнергетика Россия

РусГидро к 2025 году создаст экосистему в рамках цифровизации энергосбытовой деятельности

Совет директоров ПАО «РусГидро» принял к сведению отчет о реализации программы повышения качества предоставляемых группой РусГидро услуг потребителям электро- и теплоэнергии с использованием цифровых технологий и искусственного интеллекта за 2023 год.

Все основные запланированные мероприятия исполнены в полном объеме. Всего оборудовано 74 современных офиса обслуживания – ЕРИЦ, 19 из них в 2023 году. 100% потребителей семи регионов присутствия ПАО «ДЭК» (Амурская и Сахалинская области, Хабаровский, Камчатский и Приморский края, Еврейская автономная область, Республика Саха (Якутия) обслуживаются в едином контактном центре ПАО «ДЭК» – за год обработано более 2,7 млн обращений. Электронный платежный документ получают более 1,67 млн потребителей сбытовых компаний РусГидро.

Внедрено более 15 дистанционных сервисов для потребителей, в том числе 5 на основе технологий искусственного интеллекта: чат-бот, Smart IVR, робот-информатор, голосовые помощники Яндекc.Алиса и в мобильном приложении).

На единой биллинговой платформе консолидированы Рязанская энергосбытовая компания, филиалы ПАО «ДЭК» Камчатскэнергосбыт, Сахалинэнергосбыт, Якутскэнергосбыт, Дальэнергосбыт и Амурэнергосбыт. Консолидированы расчеты за тепловую энергию физических лиц, потребителей Дальневосточной генерирующей компании.

В рамках цифровизации энергосбытовой деятельности РусГидро к 2025 году запланировало создание экосистемы с применением отечественных передовых технологий и использованием искусственного интеллекта, что обеспечит роботизацию основных бизнес-процессов и приведет к комплексной трансформации обслуживания клиентов. Программа разработана с учетом требований национального проекта «Цифровая экономика Российской Федерации», государственной программы «Доступная среда» и федеральных законов.

17.10.25 Энергетика России 2025-2042 гг. – 88 ГВт новой генерации и 47 трлн рублей инвестиций

22.09.25 Волоконно-оптические кабели для городской инфраструктуры

31.07.25 Место под солнцем: Китай и его влияние на мировой рынок ВИЭ — что ждет Россию?

Тэги: РусГидро Энергосбыт цифровизация

Все новости за сегодня (17)

07:49, 16 Декабря 25 Казахстан и Хорватия развивают сотрудничество в геологоразведке дальше..		05:12, 16 Декабря 25 В Приморье переведена на природный газ котельная в селе Воздвиженка дальше..
05:02, 16 Декабря 25 «Россети Новосибирск» электрифицировали один из последних долгостроев в регионе дальше..		04:57, 16 Декабря 25 «Электрощит-К°» поставил в Северск комплект измерительных трансформаторов для энергоблока БРЕСТ-ОД-300 дальше..
04:55, 16 Декабря 25 В Псковской области газифицировано первое домовладение в деревне Шедяково дальше..		04:49, 16 Декабря 25 «Росатом» запустил в Калининградской области первую в России «гигафабрику» литий-ионных накопителей энергии дальше..
04:46, 16 Декабря 25 Култуминский ГОК в Забайкалье получит 49 МВт мощности дальше..		04:44, 16 Декабря 25 Пятеро запорожских атомщиков вышли в финал дивизионального чемпионата ReaSkills дальше..
04:35, 16 Декабря 25 В Кировской области подключена к газовым сетям церковь XVIII века в селе Медяны дальше..		04:17, 16 Декабря 25 РусГидро выплатило купонный доход по трем выпускам биржевых облигаций дальше..
04:07, 16 Декабря 25 В Южно-Сахалинске построен газопровод для частного сектора дальше..		04:04, 16 Декабря 25 В МИФИ разработали технологию, позволяющую усилить взаимодействие света с веществом дальше..
03:36, 16 Декабря 25 «Северсталь» увеличила выработку собственной электроэнергии на 130 000 МВт/ч в год дальше..		03:25, 16 Декабря 25 «Сахалинэнерго» реконструирует системообразующую ЛЭП «Сахалинская ГРЭС-2 – Углезаводская» дальше..
03:03, 16 Декабря 25 Калининская АЭС досрочно выполнила плановое задание ФАС на 2025 год дальше..		02:55, 16 Декабря 25 «Россети Волга» полностью восстановили электроснабжение в Самарской области дальше..
02:47, 16 Декабря 25 Запасы газа в подземных хранилищах Нидерландов опустились ниже 60% дальше..

Поздравляем!

Институт «Роснефти» - победитель конкурса работодателей для молодежи

Томский научный институт «Роснефти» занял первое место во Всероссийском конкурсе лучших практик трудоустройства молодежи среди работодателей. Победа одержана в номинации «Наставник PRO: эффективные практики развития молодых профессионалов».