Главная / Новости / Отрасли ТЭК / РусГидро к 2025 году создаст экосистему в рамках цифровизации энергосбытовой деятельности

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

05:32, 3 Мая 24
Гидроэнергетика Россия

РусГидро к 2025 году создаст экосистему в рамках цифровизации энергосбытовой деятельности

Совет директоров ПАО «РусГидро» принял к сведению отчет о реализации программы повышения качества предоставляемых группой РусГидро услуг потребителям электро- и теплоэнергии с использованием цифровых технологий и искусственного интеллекта за 2023 год.

Все основные запланированные мероприятия исполнены в полном объеме. Всего оборудовано 74 современных офиса обслуживания – ЕРИЦ, 19 из них в 2023 году. 100% потребителей семи регионов присутствия ПАО «ДЭК» (Амурская и Сахалинская области, Хабаровский, Камчатский и Приморский края, Еврейская автономная область, Республика Саха (Якутия) обслуживаются в едином контактном центре ПАО «ДЭК» – за год обработано более 2,7 млн обращений. Электронный платежный документ получают более 1,67 млн потребителей сбытовых компаний РусГидро.

Внедрено более 15 дистанционных сервисов для потребителей, в том числе 5 на основе технологий искусственного интеллекта: чат-бот, Smart IVR, робот-информатор, голосовые помощники Яндекc.Алиса и в мобильном приложении).

На единой биллинговой платформе консолидированы Рязанская энергосбытовая компания, филиалы ПАО «ДЭК» Камчатскэнергосбыт, Сахалинэнергосбыт, Якутскэнергосбыт, Дальэнергосбыт и Амурэнергосбыт. Консолидированы расчеты за тепловую энергию физических лиц, потребителей Дальневосточной генерирующей компании.

В рамках цифровизации энергосбытовой деятельности РусГидро к 2025 году запланировало создание экосистемы с применением отечественных передовых технологий и использованием искусственного интеллекта, что обеспечит роботизацию основных бизнес-процессов и приведет к комплексной трансформации обслуживания клиентов. Программа разработана с учетом требований национального проекта «Цифровая экономика Российской Федерации», государственной программы «Доступная среда» и федеральных законов.

22.01.26 Кабель управления и контроля: как минимизировать риски в проектах с повышенными требованиями к безопасности

27.11.25 Силовой кабель для ЧРП-систем: надежная защита от помех и стабильная работа оборудования

17.10.25 Энергетика России 2025-2042 гг. – 88 ГВт новой генерации и 47 трлн рублей инвестиций

Тэги: РусГидро Энергосбыт цифровизация

Все новости за сегодня (30)

07:28, 20 Марта 26 В Томской области построен газопровод для догазификации деревни Воронино дальше..		07:26, 20 Марта 26 «Мособлэнерго» отремонтировало кабельную ЛЭП в Ногинске дальше..
07:24, 20 Марта 26 ОДК повысила эффективность использования станков с помощью системы цифрового мониторинга дальше..		06:55, 20 Марта 26 В Анапе газифицированы четыре образовательных учреждения дальше..
06:53, 20 Марта 26 РЭА Минэнерго России: отраслевая аналитика оптимизирует нефтепереработку и логистику нефтепродуктов дальше..		06:09, 20 Марта 26 Вклад сотрудников «Россети Новосибирск» в развитие региона получил высокую оценку властей дальше..
06:00, 20 Марта 26 Томский политех вошел в коллаборацию «Росатома» по созданию опорной лаборатории робототехники для атомной энергетики дальше..		05:58, 20 Марта 26 В Тульской области подключены к сетевому газу первые домовладения в деревне Павловка и селе Никитское дальше..
05:56, 20 Марта 26 Компания «Росатома» запустила услугу аутсорсинга операторства для сторонних владельцев ЭЗС дальше..		05:53, 20 Марта 26 Энергетики Бурейской ГЭС рассказали о секретах воды младшеклассникам Приамурья дальше..
05:29, 20 Марта 26 Правительство РФ направит 46,5 млрд рублей на развитие индустриальных парков и технопарков в ряде регионов дальше..		05:11, 20 Марта 26 В Нижегородской области подключен к газоснабжению дом для детей-сирот в городе Княгинино дальше..
05:08, 20 Марта 26 «Россети Московский регион» реконструировали ЛЭП в Раменском муниципальном округе дальше..		05:05, 20 Марта 26 В Технической академии «Росатома» прошла первая стажировка специалистов из Узбекистана дальше..
04:53, 20 Марта 26 В Ульяновской области газифицировано село Нагаево дальше..		04:51, 20 Марта 26 Минэнерго Казахстана форсирует вывод 10 проблемных ТЭЦ из «красной зоны» дальше..
04:49, 20 Марта 26 На газомоторном рынке России растет спрос на «замороженную» стоимость метана дальше..		04:46, 20 Марта 26 «РусГидро» запустило новый образовательный модуль для сотрудников дальше..
04:42, 20 Марта 26 «Газпром гелий сервис» впервые тестирует белорусский СПГ‑тягач на Дальнем Востоке дальше..		04:36, 20 Марта 26 В Казахстане построят парогазовую установку на Мангистауском атомном энергетическом комбинате дальше..
04:29, 20 Марта 26 В Хабаровском крае введен в эксплуатацию распределительный газопровод в рабочем поселке Переяславка дальше..		04:11, 20 Марта 26 На Владивостокской ТЭЦ-2 демонтируют турбину в рамках финального этапа модернизации дальше..
04:07, 20 Марта 26 На Ковыктинском месторождении запустили пилотный проект по комплексной цифровизации дальше..		04:07, 20 Марта 26 Черекская ГЭС впервые провела экскурсию для студентов и школьников ко Дню воды дальше..
04:05, 20 Марта 26 В Челябинской области сетевой газ пришел в поселок Алтырка дальше..		04:02, 20 Марта 26 РусГидро представило опыт трансформации цифровой среды на конференции «ИТ в промышленности 2026» дальше..
03:59, 20 Марта 26 В Тульской области вынесен приговор за хищение нефтепродуктов через несанкционированную врезку дальше..		03:58, 20 Марта 26 «Россети Центр» направили более 840 млн рублей на развитие электросетевого комплекса региона в Орловской области дальше..
03:16, 20 Марта 26 Росатомфлот помог эвакуировать моряка дальше..		03:12, 20 Марта 26 С начала 2026 года «Газпром» газифицировал более 30 сельских населенных пунктов в регионах России дальше..

Поздравляем!

Вклад сотрудников «Россети Новосибирск» в развитие региона получил высокую оценку властей

Сразу 25 сотрудников «Россети Новосибирск» были отмечены в рамках традиционных собраний трудовых коллективов и общественности районов Новосибирской области и городских округов по итогам 2025 года. Энергетики получили награды за добросовестный труд на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.