Новости

За 9 месяцев текущего года «Воронежэнерго» заключило 5 331 договор на технологическое присоединение с суммарной мощностью 165,7 МВт. За отчетный период филиал выполнил 3 313 технологических присоединений к сетям на общую мощность 97,5 МВт.

Такой значительный рост обращений на технологическое присоединение, по мнению специалистов филиала, обусловлен развитием среднего и малого бизнеса в регионе, ростом индивидуального жилищного строительства и других крупных торговых, промышленных, сельскохозяйственных и социальных объектов.

Кроме этого, специалисты связывают рост количества обращений с регулярно проводимыми мероприятиями по информированию клиентов об услугах, оказываемых ОАО «МРСК Центра» и изменениях в законодательной базе РФ. Главный принцип работы специалистов Центров обслуживания клиентов и районов электрических сетей Воронежэнерго — индивидуальный подход к каждому потребителю. Приоритетными задачами Управления взаимодействия с клиентами были и остаются постоянное совершенствование качества обслуживания клиентов, обеспечение мониторинга степени удовлетворенности услугами, предоставляемыми филиалом, контроль оперативного реагирования технических служб на обращения потребителей.