МРСК Северо-Запада изучила опыт МОЭСК по созданию временных информационных центров
«Идея создания временных информационных центров родилась во время «ледяного дождя» 2010-2011 годов, когда без электроснабжения остались около 400 тыс. человек в 1,5 тыс. населенных пунктах Московской области. Тогда ВИЦы были созданы в каждом РЭСе Компании», - сказал руководитель проекта, директор департамента по связям с общественностью МОЭСК Виталий Струговец.
В течение января сотрудники временных информационных центров приняли более 24 тыс. звонков. В этом году под руководством Холдинга МРСК компания стала заранее готовиться к возможности возникновения «ледяных дождей». В каждом районе электрических сетей определены сотрудники, которые знают, как оперативно развернуть ВИЦ при возникновении чрезвычайной ситуации, какую документацию вести и какими средствами связи пользоваться.
Как это происходит на практике, было представлено в ходе учений на базе Дмитровского района электрических сетей филиала «Северные электрические сети» МОЭСК. В тренировке приняли участие представители пресс-службы Министерства энергетики РФ, Управления информации МЧС России, департаментов и отделов по связям с общественностью операционных компаний Холдинга МРСК.
Виталий Струговец подробно рассказал о формировании временными информационными центрами МОЭСК единого информационного потока в условиях ЧС и роли департамента по связям с общественностью в этом процессе, познакомил с нормативной базой работы центров, включая Регламент деятельности временных информационных центров.
«Взаимодействие с населением, своевременно доведенная информация о реальных сроках ликвидации технологических нарушений позволяют значительно снизить градус социальной напряженности, а также пресечь слухи и спекуляции, которые возникают при недостатке информации», - отметил ведущий специалист департамента по связям с общественностью МРСК Северо-Запада Максим Голиков. В качестве дополнения к предложенной модели, он предложил автоматизировать обмен данными между диспетчерскими службами и подразделениями по связям с общественностью.
Особый интерес, по словам Максима Голикова, вызвало взаимодействие МОЭСК с МЧС, когда электросетевая компания предоставляла в публичное пространство количество отключенных линий электропередачи и подстанций, а МЧС – число жителей. Такой подход позволяет СМИ получить единые данные и устраняет возможность возникновения разночтений в цифрах.
В ходе работы ВИЦ в оперативном режиме было налажено взаимодействие с Call-центром «Светлая линия» МОЭСК, диспетчерской службой филиала СЭС, единой диспетчерской службой администрации Дмитровского района Московской области, Управлением МВД, территориальным отделом МЧС, местными СМИ.
Руководитель ВИЦ уточнила исходные оперативные данные, подготовила первичное информационное сообщение для извещения органов исполнительной власти, населения и СМИ. Данное сообщение было согласовано с оперативным штабом и директором департамента по связям с общественностью МОЭСК и подготовлено к распространению во внешнем информационном пространстве. Кроме того, в ходе работы сотрудники ВИЦ отработали дополнительные вводные и алгоритм ответов на звонки населения.
13:15, 14 Апреля 26
 Троицкая ГРЭС отмечает очередную годовщину со дня пуска первого турбогенератора
дальше..
|
 |
13:06, 14 Апреля 26
 В «Росатоме» создали тренажер самого мощного в мире атомного ледокола
дальше..
|
|
13:01, 14 Апреля 26
 «Газпром нефть» научила искусственный интеллект проектировать тысячу нефтяных скважин в час
дальше..
|
|
12:56, 14 Апреля 26
 Казахстан и Китай открыли в Алматы совместный Центр водородных технологий
дальше..
|
|
12:53, 14 Апреля 26
 «Россети Тюмень» направят 5,7 млрд рублей на повышение надежности энергосистемы Западной Сибири в 2026 году
дальше..
|
|
12:51, 14 Апреля 26
 «Северсталь» реконструирует агрегат резки холодного проката на ЧерМК
дальше..
|
|
12:49, 14 Апреля 26
 В МЭИ создали устройство для испытаний высоковольтной кабельной арматуры
дальше..
|
|
11:12, 14 Апреля 26
 Казахстан улучшил позиции в мировом рейтинге инвестиций в чистую энергетику Climatescope
дальше..
|
|
11:06, 14 Апреля 26
 В Уссурийске пройдут общественные слушания по проекту сооружения Приморской АЭС
дальше..
|
|
11:03, 14 Апреля 26
 Кольская АЭС перевела энергоблок №4 в «холодный резерв» перед ремонтом
дальше..
|
|
10:41, 14 Апреля 26
 На внутреннем рынке Казахстана растут объемы реализации полипропилена
дальше..
|
|
10:15, 14 Апреля 26
 «Ингушэнерго» вынесло участок ЛЭП из зоны подтопления в пойме реки Сунжи
дальше..
|
|
09:47, 14 Апреля 26
 Запорожская АЭС восстановила внешнее электроснабжение по ЛЭП «Ферросплавная-1»
дальше..
|
|
09:40, 14 Апреля 26
 В чём СИА, брат?
дальше..
|
|
09:35, 14 Апреля 26
 «РТ-Техприемка» открывает школьникам Омска мир высокоточных измерений
дальше..
|
|
09:33, 14 Апреля 26
 В Казахстане в I квартале зафиксирован профицит производства электроэнергии
дальше..
|
|
09:25, 14 Апреля 26
 РусГидро выплатило купонный доход по трем выпускам биржевых облигаций
дальше..
|
|
09:10, 14 Апреля 26
 Спасатели Зеленчукской ГЭС-ГАЭС повысили квалификацию
дальше..
|
|
09:04, 14 Апреля 26
 Казахстан форсирует строительство ГПЗ на Карачаганаке
дальше..
|
|
08:57, 14 Апреля 26
 «Чукотэнерго» приступило к выполнению годовой ремонтной программы
дальше..
|
|
08:54, 14 Апреля 26
 Жигулевская ГЭС задействовала в пропуске паводка 19 гидроагрегатов из 20
дальше..
|
|
08:39, 14 Апреля 26
 «ТЭК Санкт-Петербурга» проверит более 170 км теплосетей в рамках температурных испытаний
дальше..
|
|
08:22, 14 Апреля 26
 Новая газовая ТЭЦ Кызылорды подключена к единой энергосистеме Казахстана
дальше..
|
|
08:05, 14 Апреля 26
 «Мосгаз» с начала 2026 года проверил более 5000 сварных швов на газораспределительных сетях Москвы
дальше..
|
|
07:59, 14 Апреля 26
 «Самарские распределительные сети» присоединились к акции «Сад памяти»
дальше..
|
|
07:49, 14 Апреля 26
 «Уралэнергосбыт» разработал рекомендации для УК и ТСЖ по подготовке к следующему отопительному сезону
дальше..
|
|
07:32, 14 Апреля 26
 Зарплата сотрудников Игналинской АЭС вырастет на 10%
дальше..
|
|
07:23, 14 Апреля 26
 КТК возобновил транспортировку нефти после 72-часовой плановой остановки
дальше..
|
|
07:20, 14 Апреля 26
 «Газпром добыча Ноябрьск» завершил первый этап экологической оценки объектов на Ямале
дальше..
|
|
07:09, 14 Апреля 26
 В Кемерове открылась фотовыставка «Будущее не за горами»
дальше..
|
|
07:03, 14 Апреля 26
 Амурская ТЭЦ-1 с начала 2026 года провела 10 профориентационных мероприятий для школьников и студентов
дальше..
|
|
07:01, 14 Апреля 26
 Проект по созданию когнитивного помощника для диспетчеров получил высокую оценку экспертов
дальше..
|
|
07:00, 14 Апреля 26
 Изучена способность почв лесов Приморья аккумулировать углерод
дальше..
|
|
06:57, 14 Апреля 26
 Открыт прием заявок на участие в ежегодной конференции имени В.Н. Ясникова по управлению энергосистемами
дальше..
|
|
06:54, 14 Апреля 26
 «Мособлэнерго» консолидирует электросетевое хозяйство садоводческих товариществ Подмосковья
дальше..
|
|
06:41, 14 Апреля 26
 Амурские электрические сети подготовились к пожароопасному сезону
дальше..
|
|
06:25, 14 Апреля 26
 Богучанская ГЭС утвердила благотворительную программу на 2026 год
дальше..
|
|
06:23, 14 Апреля 26
 «Россети» направят почти 9 млрд рублей на развитие электросетей Тульской области в 2026 году
дальше..
|
|
06:17, 14 Апреля 26
 В Краснодарском крае сетевой газ пришел в хутор Бережиновский
дальше..
|
|
05:56, 14 Апреля 26
 Нерюнгринская ГРЭС вывела в капремонт энергоблок №2
дальше..
|
|
05:51, 14 Апреля 26
 «Россети Юг» прибегнет к превентивным отключениям энергообъектов в зонах подтоплений
дальше..
|
|
05:47, 14 Апреля 26
 «Росатом» возьмет в арктическую экспедицию «Ледокол знаний» победителя Всероссийской олимпиады по физике
дальше..
|
|
05:42, 14 Апреля 26
 Сибирская генерирующая компания в 2026 году заменит в Новосибирске 61 км теплосетей
дальше..
|
|
05:26, 14 Апреля 26
 «Атомфлот» наградил педагогов Мурманской области за лучшее занятие по экологии для детей
дальше..
|
|
05:21, 14 Апреля 26
 Хабаровская ТЭЦ-3 модернизирует золоулавливающие системы
дальше..
|
|
05:15, 14 Апреля 26
 Представители «Росатома» обсудили технологии обращения с осадком сточных вод на совещании в Санкт Петербурге
дальше..
|
|
05:11, 14 Апреля 26
 В Кировской области подключены к газовым сетям первые домовладения в деревне Замятины
дальше..
|
|
04:59, 14 Апреля 26
 ДГК направит более 1,5 млрд рублей на ремонт энергообъектов в Приамурье
дальше..
|
|
04:50, 14 Апреля 26
 Ученые обнаружили «горячие углеродные точки» в Арктике
дальше..
|
|
04:43, 14 Апреля 26
 В Кировской области газифицированы четыре отделения почтовой связи
дальше..
|
|
04:37, 14 Апреля 26
 «Роснефть» разработала метод оценки гелевых составов для увеличения нефтеотдачи
дальше..
|
|
04:33, 14 Апреля 26
 «Россети Новосибирск» электрифицировали новые станции водоподготовки в Ордынском районе
дальше..
|
|
|
|
ОАО «МОЭСК» 1 декабря 2011 года в ходе командно-штабных учений в Подмосковье представило опыт организации временных информационных центров (ВИЦ) - канала коммуникаций компании с населением на случай массовых нарушений энергоснабжения, вызванных ЧС.