|
|
|
|
|
|
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / МРСК Северо-Запада изучила опыт МОЭСК по созданию временных информационных центров
15:12, 2 Декабря 11
Электроэнергетическая Россия МРСК Северо-Запада изучила опыт МОЭСК по созданию временных информационных центров  ОАО «МОЭСК» 1 декабря 2011 года в ходе командно-штабных учений в Подмосковье представило опыт организации временных информационных центров (ВИЦ) - канала коммуникаций компании с населением на случай массовых нарушений энергоснабжения, вызванных ЧС.
«Идея создания временных информационных центров родилась во время «ледяного дождя» 2010-2011 годов, когда без электроснабжения остались около 400 тыс. человек в 1,5 тыс. населенных пунктах Московской области. Тогда ВИЦы были созданы в каждом РЭСе Компании», - сказал руководитель проекта, директор департамента по связям с общественностью МОЭСК Виталий Струговец. В течение января сотрудники временных информационных центров приняли более 24 тыс. звонков. В этом году под руководством Холдинга МРСК компания стала заранее готовиться к возможности возникновения «ледяных дождей». В каждом районе электрических сетей определены сотрудники, которые знают, как оперативно развернуть ВИЦ при возникновении чрезвычайной ситуации, какую документацию вести и какими средствами связи пользоваться. Как это происходит на практике, было представлено в ходе учений на базе Дмитровского района электрических сетей филиала «Северные электрические сети» МОЭСК. В тренировке приняли участие представители пресс-службы Министерства энергетики РФ, Управления информации МЧС России, департаментов и отделов по связям с общественностью операционных компаний Холдинга МРСК. Виталий Струговец подробно рассказал о формировании временными информационными центрами МОЭСК единого информационного потока в условиях ЧС и роли департамента по связям с общественностью в этом процессе, познакомил с нормативной базой работы центров, включая Регламент деятельности временных информационных центров. «Взаимодействие с населением, своевременно доведенная информация о реальных сроках ликвидации технологических нарушений позволяют значительно снизить градус социальной напряженности, а также пресечь слухи и спекуляции, которые возникают при недостатке информации», - отметил ведущий специалист департамента по связям с общественностью МРСК Северо-Запада Максим Голиков. В качестве дополнения к предложенной модели, он предложил автоматизировать обмен данными между диспетчерскими службами и подразделениями по связям с общественностью. Особый интерес, по словам Максима Голикова, вызвало взаимодействие МОЭСК с МЧС, когда электросетевая компания предоставляла в публичное пространство количество отключенных линий электропередачи и подстанций, а МЧС – число жителей. Такой подход позволяет СМИ получить единые данные и устраняет возможность возникновения разночтений в цифрах.
В ходе работы ВИЦ в оперативном режиме было налажено взаимодействие с Call-центром «Светлая линия» МОЭСК, диспетчерской службой филиала СЭС, единой диспетчерской службой администрации Дмитровского района Московской области, Управлением МВД, территориальным отделом МЧС, местными СМИ. Директор по информационной политике и коммуникациям ОАО «Холдинг МРСК» Александр Ужанов отметил высокий организационный уровень прошедших мероприятий, их практическую направленность, оперативность и профессионализм задействованного персонала. Опыт по созданию и работе временных информационных центров в филиалах ОАО «МОЭСК» во время природных аномалий 2010-2011 гг., приведших к временным перебоям в электроснабжении потребителей, был тщательно проанализирован и учтен. Итоги командно-штабных учений и работы ВИЦ найдут отражение в нормативно-правовых документах и практической деятельности профильных служб и департаментов всех операционных компаний Холдинга МРСК.
Все новости за сегодня (45)
|
 «Гидропрессу» — 80 лет
В честь 80-летия в ОКБ «Гидропресс» прошла церемония награждения сотрудников. Благодаря инженерам предприятия с 1962 года изготовлены более 80 реакторов ВВЭР для АЭС во всем мире. |
|
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |
|
