Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Услугами ЦОКа «Тверьэнергосбыта» воспользовалось более 33 тыс. человек

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

11:02, 12 Августа 11
Электроэнергетическая Россия Центральный ФО

Услугами ЦОКа «Тверьэнергосбыта» воспользовалось более 33 тыс. человек

ОАО «Тверьэнергосбыт» подвел итоги работы Центра обслуживания клиентов (ЦОК) за первое полугодие. В течение этого времени в ЦОК компании обратилось 33896 жителей.

Центр обслуживания клиентов в Твери работает со второго полугодия 2010 года. После открытия нового Центра существенно улучшены условия приема граждан по вопросам энергоснабжения. Каждый обратившийся в ЦОК клиент может в кратчайшие сроки осуществить платежи и получить информационно-консультационные услуги в сфере электроэнергетики. Наибольшее количество 39% клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» занимал вопрос оплаты за электроэнергию. Также клиенты компании заключали договора энергоснабжения, оформляли льготы, заменяли электросчетчики, договаривались о рассрочке оплаты задолженности, сетовали на отключение электроэнергии за неуплату и др.
Параллельно с 2011 года в ЦОКе началась реализация сопутствующих товаров, в первую очередь современных приборов учета электрической энергии. В ЦОКе проконсультируют, какому прибору учета отдать предпочтение, ответят на вопросы о его обслуживании и ремонте.
Использование такой формы обслуживания клиентов позволило ОАО «Тверьэнергосбыт» выстроить качественно систему информационно-консультационной работы с клиентами. Жители города могут теперь в кратчайшие сроки получить у операторов ЦОКа как личную, так и телефонную консультацию. Ответы на вопросы по телефону получили 8504 клиента ОАО «Тверьэнергосбыт».
Кроме того, в Центре обслуживания клиентов работает касса, принимающая оплату счетов за потребленную электроэнергию. Таким образом, тверичане могут решить практически любую проблему, связанную с энергоснабжением.

03.07.26 Силовой кабель: технические аспекты выбора и эксплуатации

22.04.26 Инвестиции в долговременную надежность: волоконно-оптические кабели для прокладки в грунт

04.04.26 Не числом, а умением

Тэги: Энергосбыт

Все новости за сегодня (27)

07:54, 24 Июля 26 «Ленсвет» обновил наружное освещение на бульваре Красных Зорь в Петербурге дальше..		07:52, 24 Июля 26 Сотрудники «Газпром переработки» пополняют ряды доноров крови и костного мозга дальше..
07:25, 24 Июля 26 «КазМунайГаз» изучит перспективные участки нефтегазоносных бассейнов в Мангистауской области Казахстана дальше..		07:22, 24 Июля 26 «Мосгаз» прокладывает в Москве стальной трубопровод до газорегуляторного пункта «Клен» дальше..
07:20, 24 Июля 26 Парк промышленных роботов в России вырос в 2,5 раза за два года дальше..		07:16, 24 Июля 26 «НОВАТЭК-Челябинск» состроил в Сатке площадку для мини-футбола дальше..
06:13, 24 Июля 26 «Мосэнерго» снизило выработку электроэнергии на 0,5% за I полугодие 2026 года дальше..		06:08, 24 Июля 26 «Адыгейские электрические сети» обеспечили электроэнергией два медучреждения дальше..
06:06, 24 Июля 26 «Газпром трансгаз Томск» восстанавливает лесной фонд Кузбасса дальше..		05:58, 24 Июля 26 «Роснефть» повышает эффективность защиты нефтегазового оборудования от коррозии дальше..
05:56, 24 Июля 26 «Кубаньэнерго» вывело в ремонт подстанцию в Выселковском районе дальше..		05:52, 24 Июля 26 Казахстан усиливает киберзащиту энергетической инфраструктуры дальше..
05:48, 24 Июля 26 Директором Красноярской ГРЭС-2 назначен Антон Гаряев дальше..		05:45, 24 Июля 26 «Атомэнергоремонт» выступил партнёром Летней школы Института тепловой и атомной энергетики НИУ «МЭИ» дальше..
05:42, 24 Июля 26 «Парус электро» изготовит оборудование «интеллектуального контура» управления для АЭС дальше..		05:39, 24 Июля 26 На стройплощадке Смоленской АЭС-2 завершился первый аудит пожарной безопасности дальше..
05:35, 24 Июля 26 «Роснефть» вносит вклад в сохранение морской фауны дальше..		05:32, 24 Июля 26 Смоленская АЭС вывела энергоблок №1 на 100% мощности после капремонта дальше..
05:11, 24 Июля 26 «Чувашэнерго» выявило более 900 незаконных подвесов оптоволокна на опорах ЛЭП дальше..		05:09, 24 Июля 26 «Газпром добыча шельф Южно-Сахалинск» провел мониторинг водотока вблизи Киринского месторождения дальше..
05:08, 24 Июля 26 «Россети Северный Кавказ» отремонтировали 126 км ЛЭП в Северной Осетии дальше..		04:58, 24 Июля 26 «Каражанбасмунай» пробурил 20 скважин в Прибрежной зоне месторождения Каражанбас дальше..
04:41, 24 Июля 26 Женщины атомной отрасли России и Казахстана наметили планы сотрудничества дальше..		04:37, 24 Июля 26 «Газпром трансгаз Томск» устранил дефекты на газопроводе-отводе к ГРС города Топки в Кузбассе дальше..
04:32, 24 Июля 26 «Орелэнерго» за полгода электрифицировало почти 700 объектов дальше..		04:25, 24 Июля 26 КТК переводит объекты на внешнее электроснабжение дальше..
04:22, 24 Июля 26 В Костромской области газифицировано село Успенье дальше..