14:25, 4 Августа 11
Электроэнергетическая Россия Приволжский ФО
В ЦОК «Чувашэнерго» за полгода поступило 800 обращений
Партнерские отношения с потребителями – приоритетное направление деятельности филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго», и одной из главных его составляющих является работа Центра обслуживания клиентов (ЦОК). Услугами ЦОКа воспользовались порядка 800 потребителей республики.
Взаимодействие с потребителями в «Чувашэнерго» организовано в очной и в заочной форме (по электронной почте, телефону, работа с письменными запросами). Большая часть обращений связана с процедурой техприсоединения к электрическим сетям «Чувашэнерго». В первом полугодии 2011 года в ЦОК поступило 585 заявок на осуществление техприсоединения общей мощностью 11 785,62 кВт. Кроме заявок на техприсоединение, специалисты ЦОК приняли ещё 224 обращения по различным вопросам: оформление, согласование и переоформление актов разграничения балансовой принадлежности и актов разграничения эксплуатационной ответственности, продление технических условий, обеспечение временным электроснабжением.
По словам начальника службы организации работы с клиентами филиала «Чувашэнерго» Евгения Шурдикова: «Одно из преимуществ ЦОКа – работа по принципу «единого окна». В одном месте можно получить ответ на все возникающие вопросы. Регистрируется и подлежит учету каждое обращение клиентов, а результаты работы по заявкам от потребителей, в случае необходимости, доводятся до их сведения в письменной форме или по телефону».
Все новости за сегодня (10)
06:09, 6 Июня 26
На Оренбургском нефтегазоконденсатном месторождении запустят пилотный проект по добыче лития из промышленных вод
дальше..
|
 |
06:07, 6 Июня 26
«Росатом» и ВТБ будут сотрудничать в проектах технологического суверенитета России
дальше..
|
 |
06:03, 6 Июня 26
РусГидро выплатило 672 млн рублей купонного дохода по биржевым облигациям
дальше..
|
 |
05:59, 6 Июня 26
«Якутуголь» отгружает топливо в рамках северного завоза
дальше..
|
 |
05:53, 6 Июня 26
В Москве создадут сервисный центр по обслуживанию литий-ионных аккумуляторных батарей
дальше..
|
 |
05:48, 6 Июня 26
Турбовинтовой самолет Ил-114-300 и двигатель ПД-8 для «Суперджета» получили сертификаты типа
дальше..
|
 |
05:43, 6 Июня 26
Первый объект для строительства новых энергоблоков Смоленской АЭС-2 ввёден в эксплуатацию
дальше..
|
 |
05:39, 6 Июня 26
Ростех разработал нефтемусоросборщик нового поколения
дальше..
|
 |
05:31, 6 Июня 26
Запорожская АЭС полностью обесточена: задействованы резервные дизель-генераторы
дальше..
|
 |
05:25, 6 Июня 26
Ирина Ольховская: кооперация предприятий и инновационные технологии станут локомотивом российской экономики
дальше..
|
 |
|
 |
|
|