В ЦОКи «Астраханьэнерго» поступило около 4 тыс. обращений
Из них почти 2,5 тыс. – это обращения по вопросам технологического присоединения к электросетям компании, 1,5 тыс. потребителей подали заявления по другим вопросам электроснабжения, 40 человек интересовались возможностью получения дополнительных услуг.
За первое полугодие сотрудники ЦОК по поступившим запросам оказали 7,7 тыс. устных консультаций. По сравнению с аналогичным периодом 2010 года, число обращений в ЦОК выросло более чем на 15%. В частности, увеличилось количество заявок физических лиц и представителей малого и среднего бизнеса на предоставление услуг.
Филиал ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго» расширяет спектр дополнительных услуг для клиентов. При этом растут возможности ЦОК и требования к качеству оказываемых услуг. С представителями фронт-офисов обслуживания клиентов в РЭС проводятся обучающие семинары по коммуникации с клиентами, выстраивается удобный график работы и возможность оформления единого пакета документации. В первую очередь, по вопросам заключения договоров на технологическое присоединение к электросетям.
Клиенты получают интересующую информацию в филиале «Астраханьэнерго» любым удобным способом: по почте, по телефону или лично. В ближайших перспективах работы ЦОК филиала «Астраханьэнерго» – введение в действие системы «электронная очередь». Она позволяет распределять и оптимизировать поток потребителей при очном обращении.
08:32, 26 Февраля 26
 Руководители ключевых цехов Ростовской АЭС провели «карьерный диалог» с будущими атомщиками
дальше..
|
 |
08:30, 26 Февраля 26
 Плавучая АЭС на Чукотке обеспечила устойчивое энергоснабжение региона в условиях арктического шторма
дальше..
|
|
08:25, 26 Февраля 26
 Ростех оснастил Красноярск системой оповещения населения о ЧС
дальше..
|
|
08:24, 26 Февраля 26
 «Читаэнерго» набирает студентов в энергоотряд
дальше..
|
|
07:41, 26 Февраля 26
 «ТЭК СПб» заменит 21,5 км теплосетей в Невском районе Санкт-Петербурга
дальше..
|
|
07:36, 26 Февраля 26
 Шахту «Ерунаковская-VIII» в Кузбассе будет обслуживать «умный» тепловоз
дальше..
|
|
07:32, 26 Февраля 26
 «Курская генерация» обеспечит теплом новый жилой район в Курске
дальше..
|
|
07:29, 26 Февраля 26
 Эксперты обсудили повышение уровня водно-химического режима на ТЭЦ и АЭС
дальше..
|
|
06:30, 26 Февраля 26
 «Ленсвет» обновит наружное освещение Новочеркасского проспекта
дальше..
|
|
06:29, 26 Февраля 26
 Сотрудники Сургутской ГРЭС-1 приняли участие в ярмарке вакансий «Газпрома»
дальше..
|
|
06:24, 26 Февраля 26
 Новосибирские учёные предложили новый подход к электроразведке на шельфе и в океане
дальше..
|
|
05:57, 26 Февраля 26
 В Минэнерго Казахстана обсудили новые подходы к нормированию труда в нефтегазовой отрасли
дальше..
|
|
05:49, 26 Февраля 26
 «Доза» обеспечит радиационную безопасность многофункционального судна для работы в Арктике
дальше..
|
|
05:46, 26 Февраля 26
 Свыше 90 тюменских и югорских старшеклассников вышли во второй тур олимпиады «Россетей»
дальше..
|
|
05:31, 26 Февраля 26
 В Брянской области построен распределительный газопровод в деревне Архиповка
дальше..
|
|
05:25, 26 Февраля 26
 СГК построит и заменит теплосети на правобережье Новосибирска
дальше..
|
|
05:18, 26 Февраля 26
 Казахстан отошел от традиционной сырьевой модели в нефтегазохимии
дальше..
|
|
05:17, 26 Февраля 26
 Ростехнадзор выявил нарушения в «Амургазе»
дальше..
|
|
05:09, 26 Февраля 26
 Компания «Газпром переработка Благовещенск» передала оборудование вузу в Свободном
дальше..
|
|
05:05, 26 Февраля 26
 «Россети Новосибирск» в 2026 году инвестируют в электросетевой комплекс 6,7 млрд рублей
дальше..
|
|
04:31, 26 Февраля 26
 Сибирская генерирующая компания направит 3,1 млрд рублей на развитие Назаровской ГРЭС
дальше..
|
|
04:22, 26 Февраля 26
 НПЗ «Петромидия» и «Вега» в Румынии остановятся на ремонт
дальше..
|
|
04:19, 26 Февраля 26
 «Газпром добыча Томск» подтвердил готовность к действиям по ликвидации аварий
дальше..
|
|
04:17, 26 Февраля 26
 В Минске обсудили обеспечение ядерным топливом Белорусской АЭС
дальше..
|
|
03:57, 26 Февраля 26
 «Востокгазпром» в 2025 году ввел в эксплуатацию 12 скважин на Останинском и Рыбальном месторождениях
дальше..
|
|
03:52, 26 Февраля 26
 В Бишкеке наградили победителей конкурса экологических и общественно полезных проектов «Росатома»
дальше..
|
|
03:48, 26 Февраля 26
 Правительство РФ поддерживает 13 исследовательских центров в области ИИ
дальше..
|
|
03:45, 26 Февраля 26
 «Владимирэнерго» в 2025 году установило на воздушных ЛЭП 24 реклоузера и управляемых разъединителя
дальше..
|
|
03:40, 26 Февраля 26
 В Ульяновской области подключены к газу первые домовладения в селе Никулино
дальше..
|
|
03:38, 26 Февраля 26
 «Петрозаводскмаш» открыл первую в Карелии лабораторию роботизации
дальше..
|
|
03:35, 26 Февраля 26
 «Росатом» представил новейшие разработки на Форуме будущих технологий
дальше..
|
|
03:32, 26 Февраля 26
 В Мордовии сетевой газ пришел в село Булгаки
дальше..
|
|
03:21, 26 Февраля 26
 «Мособлэнерго» построило воздушную ЛЭП в поселке Шувое
дальше..
|
|
03:06, 26 Февраля 26
 В Самаре при поддержке «Роснефти» состоялся ледовый фестиваль «Мы вместе!»
дальше..
|
|
02:59, 26 Февраля 26
 «Россети» реконструировали ключевой центр электроснабжения Рязанской области
дальше..
|
|
02:55, 26 Февраля 26
 В Челябинске газифицирована котельная нового жилого комплекса
дальше..
|
|
|
|
Филиал ОАО «МРСК Юга» - «Астраханьэнерго» подвел итоги работы Центров обслуживания клиентов (ЦОК) в первом полугодии 2011 года. За 6 месяцев к энергетикам поступило около 4 тыс. обращений от жителей Астрахани и области.
«Росатом» получил 10 наград Международной премии Best experience marketing awards