Новости

Специалисты компании обсудили проблематику внедрения новых технологий, передовых средств автоматизации и организационно-технических решений в целях единства диспетчерско-технологического управления, усиления технологического контроля, повышения качества предоставляемых услуг потребителям электроэнергии.
Представитель фирмы-изготовителя Станислав Кузубов познакомил присутствующих с разработками по развитию системы мониторинга Центра управления действующей оперативной связью ОАО «МОЭСК». Система создается для поддержания принятия решений, для минимизации «бумажных» согласований. При ее внедрении информация обо всей сети консолидирована и доступна из единой входной точки доступа, куда могут обратиться все технические службы. Внедренная система позволит сократить время устранения аварии не менее чем на 15 минут, а также обеспечит строгую отчетность и статистику.
Пути 100%-ного покрытия связью энергообъектов предложила израильская компания. В своем выступлении директор по развитию бизнеса фирмы Александр Шайфутдинов рассказал о технологии  широкополосной радиосвязи, о различных вариантах оптимальной связи в условиях  мегаполиса, на магистральных участках и др.
Руководитель подразделения следующей компании Елена Конова рассказала о системе мониторинга оптического волокна. Развитие телекоммуникационных технологий, использующих волоконно-оптические линии связи (ВОЛС) выдвигает на первый план задачу централизованного обнаружения неисправностей оптических кабелей. Предлагаемая система обеспечивает автоматическое обнаружение, точную локализацию и индикацию на географической карте возникшей неисправности ВОЛС, что позволяет немедленно направить ремонтную бригаду для проведения восстановительных работ. Елена Конова также продемонстрировала присутствующим универсальные модульные средства измерений, портативные эксплуатационные анализаторы, лабораторное оборудование для испытательных центров.
Представители подрядной организации, которая работает над автоматизированной системой обработки вызовов потребителей ОАО «МОЭСК», познакомили присутствующих со своими разработками. В компании на сегодняшний день успешно работает Call-центр, задача которого – организация единой линии ресепшн. Call-центр фильтрует большую часть звонков, снимает нагрузку с диспетчеров и даёт необходимую информацию потребителям. Задача данной подрядной организации – повысить эффективность взаимодействия Call-центра с  диспетчерами. После внедрения системы в ОАО «МОЭСК» появится возможность уведомления потребителей о плановых или аварийных отключениях, времени отключения и включения электроэнергии по телефону (на базе IVR), или с помощью передачи SMS. Будет заведена единая база карточек потребителей с историей обращений, возможностью прослушивания переговоров и возможностью совершения диспетчером РЭС обратного звонка с целью получения дополнительной информации.
Генеральный директор Call-центра Максим Калинкин пояснил, что единая линия ресепшн будет интегрирована с системой, над внедрением которой работает подрядчик. «Функции контакт-центра ресепшн, – рассказал Максим Калинкин, – это обработка входящих телефонных обращений: перевод на сотрудников, на их внутренние номера, городские и мобильные номера, отсев нежелательных абонентов, фиксация информации с отправкой по e-mail или sms в нерабочее время, в отсутствие на рабочем месте или занятости. Кроме этого, сотрудники могут принимать типовые заявки, консультировать абонентов, обрабатывать факсимильные и e-mail обращения, а также выполнять некоторые функции секретариата».
Преимущества использования контакт-центра очевидны: единая входящая линия объединит все офисы, филиалы и подразделения компании МОЭСК. Это позволит улучшить качество и скорость обработки запросов абонентов.  
ОАО «МОЭСК» является активным потребителем широкого спектра инновационных решений и услуг, нуждается в современных инструментах управления и технологиях, которые обеспечат эффективность и безопасность производственных процессов. Практика проведения единых презентационных дней помогает специалистам компании получать информацию о новинках, дает возможность сравнить, оценить, проанализировать представленные услуги или продукцию.

17:33, 25 Июня 26 ВСУ атаковали дронами здание проектно-конструкторского подразделения Запорожской АЭС дальше..		17:30, 25 Июня 26 В Академии наук наградили лучших учителей физики дальше..
13:33, 25 Июня 26 Ростех испытал новейшую энергоустановку для объектов ТЭК дальше..		12:14, 25 Июня 26 В Томске создан первый в России полный цикл производства и испытаний экологичного топлива из биомассы и отходов дальше..
11:56, 25 Июня 26 МЭС Северо-Запада модернизируют магистральную подстанцию 330 кВ в Псковской области. дальше..		10:22, 25 Июня 26 «Силовые машины» и БЕЛАЗ развивают сотрудничество дальше..
10:19, 25 Июня 26 ДРСК добавит Приморью 226 МВА мощности дальше..		10:14, 25 Июня 26 «НОВАТЭК-Челябинск» вручил призы победителям акции «Удачная весна» дальше..
09:46, 25 Июня 26 «Россети Тюмень» повысили надежность электроснабжения 20 тысяч жителей Нижневартовска дальше..		09:42, 25 Июня 26 «Транснефть – Верхняя Волга» укрепляет материально-техническую базу Кстовского нефтяного техникума дальше..
09:38, 25 Июня 26 «Россети Урал» заменили трансформаторы в пригороде Перми дальше..		09:34, 25 Июня 26 Более 80 тюменских энергетиков отличились при устранении последствий гроз и штормовых ветров в Тюменской области дальше..
09:14, 25 Июня 26 Нефтепродукты разогнали недельную инфляцию до 0.25% дальше..		08:41, 25 Июня 26 «Россети Ленэнерго» проводят рейды по выявлению незаконного монтажа ВОЛС в Санкт-Петербурге дальше..
08:38, 25 Июня 26 «Т Плюс» обновляет теплосети Нижней Туры по концессии дальше..		08:30, 25 Июня 26 В Североуральске строится 11 километров новых газопроводов дальше..
08:23, 25 Июня 26 Угольная промышленность Кузбасса переживает серьёзную трансформацию дальше..		07:22, 25 Июня 26 «Гатчинские электрические сети» отремонтировали воздушную ЛЭП от подстанции «Борницы» дальше..
07:20, 25 Июня 26 Новые кадры Кольской АЭС прошли обучение в рамках программы «Школа молодого специалиста» дальше..		07:17, 25 Июня 26 Эксперты ознакомились с опытом ввода в эксплуатацию энергоблоков ВВЭР-1200 Ленинградской АЭС дальше..
07:14, 25 Июня 26 Мастер-план определит стратегию развития города Курчатова на ближайшие десятилетия дальше..		07:11, 25 Июня 26 Ростех начал сборку первых серийных двигателей ПД-8 для самолета «Суперджет» дальше..
07:08, 25 Июня 26 «Россети» проведут сессию о правовом регулировании сетевого комплекса на Петербургском международном юридическом форуме дальше..		07:06, 25 Июня 26 Для контроля за строительством очистных сооружений будет применяться искусственный интеллект дальше..
07:03, 25 Июня 26 Чистая прибыль «РусГидро» за I квартал составила 23,5 млрд рублей дальше..		07:00, 25 Июня 26 «Россети» заменят изоляторы на 27 магистральных ЛЭП в Приволжье дальше..
06:59, 25 Июня 26 В Ульяновской области газифицирован Дом культуры в селе Большая Борла дальше..		06:56, 25 Июня 26 Россия перешла к системному внедрению искусственного интеллекта в ключевых отраслях дальше..
06:54, 25 Июня 26 Для 750 тысяч жителей Урала улучшено качество услуг ЖКХ по нацпроекту «Инфраструктура для жизни» дальше..		06:51, 25 Июня 26 «Россети Сибирь» создали резерв мощности в Кемеровском муниципальном округе дальше..
06:49, 25 Июня 26 Коршуновский ГОК выпустил мальков хариуса в Братское водохранилище дальше..		06:19, 25 Июня 26 Битумный завод в Казахстане снизил загрузку из-за сокращения заявок на продукцию дальше..
06:16, 25 Июня 26 «Россети Новосибирск» внедрили микропроцессорные защиты на подстанции «Купинская» дальше..		05:16, 25 Июня 26 МЭС Востока обновят изоляцию на 20 магистральных ЛЭП в Приамурье дальше..
04:49, 25 Июня 26 «Астраханьэнерго» выявило более 12 тысяч незаконных подвесов оптоволокна на опорах ЛЭП дальше..		04:45, 25 Июня 26 За 20 лет РусГидро ввело в эксплуатацию 25 гидроэлектростанций дальше..
04:43, 25 Июня 26 «Россети Юг» зарегистрировали 9 случаев повреждения ЛЭП в шести районах Кубани и Адыгеи дальше..		04:35, 25 Июня 26 «Транснефть – Дальний Восток» принимает студентов для прохождения практики дальше..
04:33, 25 Июня 26 В Тереньгульском районе Ульяновской области введены в эксплуатацию 4 внутрипоселковых газопровода дальше..		04:29, 25 Июня 26 «Оренбургкоммунэлектросеть» направила дополнительные насосы для ликвидации последствий паводка в Бугуруслане дальше..
04:25, 25 Июня 26 В Томске отработают полный цикл использования газовых гидратов дальше..		04:22, 25 Июня 26 Амурский ГХК принял основное сырье с Амурского ГПЗ дальше..
04:19, 25 Июня 26 FESCO и ЦРЦП организовали тестовую железнодорожную перевозку с использованием навигационной пломбы дальше..		04:16, 25 Июня 26 На «Ледоколе знаний» к Северному полюсу отправятся школьники из 23 стран дальше..
04:13, 25 Июня 26 «Транснефть» представила в Китае собственное оборудование для внутритрубной диагностики дальше..		04:11, 25 Июня 26 «Башкирская генерирующая компания» построит на Уфимской ТЭЦ-3 новый котлоагрегат дальше..
03:36, 25 Июня 26 Кочубеевская ветроэлектростанция на Ставрополье приняла юбилейную экскурсионную группу дальше..		03:33, 25 Июня 26 В Ульяновской области зажжен Вечный огонь в рабочем поселке Тереньга дальше..
03:27, 25 Июня 26 ФАС напомнила 26 участникам рынка нефтепродуктов о недопущении необоснованного роста цен на топливо дальше..		02:38, 25 Июня 26 Встреча внуков и правнуков: от Московского механического института боеприпасов к МИФИ дальше..
02:29, 25 Июня 26 ВИЗ-Сталь расширяет возможности занятий спортом для сотрудников дальше..		02:24, 25 Июня 26 Карельское РДУ отметило междисциплинарный характер дипломных проектов выпускников ПетрГУ дальше..