Новости

Специалисты компании обсудили проблематику внедрения новых технологий, передовых средств автоматизации и организационно-технических решений в целях единства диспетчерско-технологического управления, усиления технологического контроля, повышения качества предоставляемых услуг потребителям электроэнергии.
Представитель фирмы-изготовителя Станислав Кузубов познакомил присутствующих с разработками по развитию системы мониторинга Центра управления действующей оперативной связью ОАО «МОЭСК». Система создается для поддержания принятия решений, для минимизации «бумажных» согласований. При ее внедрении информация обо всей сети консолидирована и доступна из единой входной точки доступа, куда могут обратиться все технические службы. Внедренная система позволит сократить время устранения аварии не менее чем на 15 минут, а также обеспечит строгую отчетность и статистику.
Пути 100%-ного покрытия связью энергообъектов предложила израильская компания. В своем выступлении директор по развитию бизнеса фирмы Александр Шайфутдинов рассказал о технологии  широкополосной радиосвязи, о различных вариантах оптимальной связи в условиях  мегаполиса, на магистральных участках и др.
Руководитель подразделения следующей компании Елена Конова рассказала о системе мониторинга оптического волокна. Развитие телекоммуникационных технологий, использующих волоконно-оптические линии связи (ВОЛС) выдвигает на первый план задачу централизованного обнаружения неисправностей оптических кабелей. Предлагаемая система обеспечивает автоматическое обнаружение, точную локализацию и индикацию на географической карте возникшей неисправности ВОЛС, что позволяет немедленно направить ремонтную бригаду для проведения восстановительных работ. Елена Конова также продемонстрировала присутствующим универсальные модульные средства измерений, портативные эксплуатационные анализаторы, лабораторное оборудование для испытательных центров.
Представители подрядной организации, которая работает над автоматизированной системой обработки вызовов потребителей ОАО «МОЭСК», познакомили присутствующих со своими разработками. В компании на сегодняшний день успешно работает Call-центр, задача которого – организация единой линии ресепшн. Call-центр фильтрует большую часть звонков, снимает нагрузку с диспетчеров и даёт необходимую информацию потребителям. Задача данной подрядной организации – повысить эффективность взаимодействия Call-центра с  диспетчерами. После внедрения системы в ОАО «МОЭСК» появится возможность уведомления потребителей о плановых или аварийных отключениях, времени отключения и включения электроэнергии по телефону (на базе IVR), или с помощью передачи SMS. Будет заведена единая база карточек потребителей с историей обращений, возможностью прослушивания переговоров и возможностью совершения диспетчером РЭС обратного звонка с целью получения дополнительной информации.
Генеральный директор Call-центра Максим Калинкин пояснил, что единая линия ресепшн будет интегрирована с системой, над внедрением которой работает подрядчик. «Функции контакт-центра ресепшн, – рассказал Максим Калинкин, – это обработка входящих телефонных обращений: перевод на сотрудников, на их внутренние номера, городские и мобильные номера, отсев нежелательных абонентов, фиксация информации с отправкой по e-mail или sms в нерабочее время, в отсутствие на рабочем месте или занятости. Кроме этого, сотрудники могут принимать типовые заявки, консультировать абонентов, обрабатывать факсимильные и e-mail обращения, а также выполнять некоторые функции секретариата».
Преимущества использования контакт-центра очевидны: единая входящая линия объединит все офисы, филиалы и подразделения компании МОЭСК. Это позволит улучшить качество и скорость обработки запросов абонентов.  
ОАО «МОЭСК» является активным потребителем широкого спектра инновационных решений и услуг, нуждается в современных инструментах управления и технологиях, которые обеспечат эффективность и безопасность производственных процессов. Практика проведения единых презентационных дней помогает специалистам компании получать информацию о новинках, дает возможность сравнить, оценить, проанализировать представленные услуги или продукцию.

14:52, 22 Декабря 25 Спикеры «Россети Тюмень» и Яндекс Go выступили на конференции в Тюменском индустриальном университете дальше..		14:14, 22 Декабря 25 Плавучая АЭС запечатлена на почтовой марке дальше..
14:12, 22 Декабря 25 Нововоронежская АЭС досрочно выполнила годовой план ФАС России по выработке электроэнергии дальше..		13:58, 22 Декабря 25 В структуре перевозимых по Севморпути грузов 86% составляют углеводороды дальше..
13:52, 22 Декабря 25 «Транснефть – Сибирь» модернизировала системы линейной телемеханики на участках девяти нефтепроводов дальше..		13:36, 22 Декабря 25 Выработка электроэнергии на Саратовской ГЭС в 2025 году превысила 5,5 млрд кВт·ч дальше..
13:05, 22 Декабря 25 «Роснефть» повышает эффективность энергообеспечения производственных объектов дальше..		12:27, 22 Декабря 25 Число правильных срабатываний РЗА в ЕЭС России превышает 96,5% дальше..
12:20, 22 Декабря 25 Правительство профинансирует развитие предприятий энергетики и ЖКХ в ряде регионов Северного Кавказа дальше..		12:18, 22 Декабря 25 В России разработана технология для предотвращения испарений бензина в топливных резервуарах дальше..
12:13, 22 Декабря 25 В четырех регионах России запущены в работу новые энергообъекты дальше..		12:12, 22 Декабря 25 Правительство РФ повышает эффективность взаимодействия между энергокомпаниями и потребителями дальше..
12:05, 22 Декабря 25 Томский политех смонтировал боксы для обеспечения радиационной безопасности пользователей СКИФа дальше..		09:48, 22 Декабря 25 Системный оператор минимизирует технические ограничения установленной мощности Рязанской ГРЭС дальше..
09:46, 22 Декабря 25 Чебоксарская ГЭС подарила перинатальному центру транскутанный билирубинометр дальше..		09:41, 22 Декабря 25 В Балаково при поддержке «Росэнергоатома» в 2026 году реализуют ряд проектов в сфере благоустройства и соцразвития дальше..
09:39, 22 Декабря 25 «Мособлэнерго» модернизировало воздушную ЛЭП в Коломне дальше..		09:31, 22 Декабря 25 В городе-спутнике Кольской АЭС в 2025 году реализован ряд проектов по благоустройству дальше..
09:15, 22 Декабря 25 РусГидро обновляет электросетевой комплекс на Сахалине и в Приморье дальше..		08:38, 22 Декабря 25 В Музее Победы на Поклонной горе состоялась премьера документального фильма «Быть светом» дальше..
08:32, 22 Декабря 25 В Казахстане запущена первая платформа-агрегатор для нетто-потребителей «зеленой» электроэнергии дальше..		08:18, 22 Декабря 25 Самолет Су-57 впервые поднялся в небо с перспективным двигателем пятого поколения «изделие 177» дальше..
08:13, 22 Декабря 25 «Россети Северо-Запад» восстановили работу 195 ЛЭП в Архангельской области после сильных снегопадов дальше..		07:58, 22 Декабря 25 В Ульяновской области подключен к сетевому газоснабжению ФАП в селе Крутец дальше..
07:56, 22 Декабря 25 В Хабаровске открылись тематические выставки к 20-летию ДГК дальше..		07:35, 22 Декабря 25 «Амурские электрические сети» в День энергетика отмечают своё 20-летие дальше..
07:22, 22 Декабря 25 В деревне Кочериново Новгородской области введены в эксплуатацию новые газопроводы дальше..		06:49, 22 Декабря 25 Художники Авердизма заряжаются энергией солнца дальше..
06:47, 22 Декабря 25 «Владимирэнерго» готовится к неблагоприятным погодным условиям дальше..		06:38, 22 Декабря 25 НПЗ Казахстана достигли исторического максимума переработки нефти и производства нефтепродуктов дальше..
06:36, 22 Декабря 25 «Приморские тепловые сети» модернизируют котельный цех №2 дальше..		06:35, 22 Декабря 25 Во Всеволожском районе Ленинградской области догазифицировано садоводство «Осельки» дальше..
06:34, 22 Декабря 25 «РусГидро» актуализирует стратегию развития дальше..		06:29, 22 Декабря 25 В Ростехе обсудили вопросы профориентации молодежи дальше..
06:08, 22 Декабря 25 «Газпром трансгаз Екатеринбург» устранил более 100 дефектов на магистральном газопроводе «Бухара – Урал» дальше..		06:05, 22 Декабря 25 Для особых условий: столичный завод разработал первый в России LAN-кабель для нефтегазодобычи дальше..
06:00, 22 Декабря 25 Операционная деятельность ДГК должна стать безубыточной в перспективе пяти лет дальше..		05:52, 22 Декабря 25 «Промэнерго» модернизирует электросетевую инфраструктуру Абхазии дальше..
05:49, 22 Декабря 25 В Москве открылся завод по изготовлению щелочных батареек с системой рециклинга дальше..		05:36, 22 Декабря 25 2025 год стал юбилейным для энергосистемы Забайкалья дальше..
05:18, 22 Декабря 25 Индонезийская делегация посетила объекты «Росатома» дальше..		05:16, 22 Декабря 25 «Россети» обсудили перспективные направления сотрудничества с Минэнерго Монголии дальше..
05:12, 22 Декабря 25 В городе Строитель при поддержке «Северстали» создана Школа креативных индустрий дальше..		04:09, 22 Декабря 25 «Росатом» наградил лучшие образовательные проекты в финале акселератора «Миссия: таланты» дальше..
03:57, 22 Декабря 25 Дальневосточной генерирующей компании - 20 лет дальше..		03:48, 22 Декабря 25 В Тюменской области газифицирована деревня Баландина дальше..
03:38, 22 Декабря 25 Участники акций «Сад памяти» и «Сохраним лес» высадили в 2025 году более 100 млн деревьев дальше..		03:36, 22 Декабря 25 «Крымэнерго» электрифицировало детские сады в Джанкойском районе дальше..
03:29, 22 Декабря 25 Системный оператор увеличил степень использования пропускной способности ЛЭП в схеме электроснабжения Качканарского ГОКа дальше..		03:23, 22 Декабря 25 С Днем энергетика! дальше..
03:05, 22 Декабря 25 Новая подстанция 110 кВ «Ярус» обеспечит растущее энергопотребление Уватского проекта дальше..		03:00, 22 Декабря 25 В Ульяновской области построены три межпоселковых газопровода в Старомайнском районе дальше..