Новости

В августе ЦОКи ОАО «Смоленскэнергосбыт» посетили 3 858 абонентов. Это на 7% больше, чем в предыдущем месяце.
Больше всего обращений клиентов связано со сверкой платежей и выдачей справок об отсутствии задолженности по оплате электроэнергии. На втором месте по количеству обращений стоят  вопросы установки приборов учета электроэнергии. Особенно востребованными в Смоленской области оказались информационно-консультационные услуги специалистов центров обслуживания клиентов ОАО «Смоленскэнергосбыт».
«Смоленскэнергосбыт» начиная с 2007 года открыл в регионе 6 Центров обслуживания клиентов: два ЦОКа в Смоленске и по одному в поселках Ершичи, Красный, Верхнеднепровский и Хиславичи. Компания стремится к тому, чтобы клиент в таких Центрах получал обслуживание по принципу «одной площадки», когда человек может не только решить все проблемы, связанные с энергоснабжением, но и произвести, например, оплату других коммунальных услуг.
В некоторых ЦОКах посетители в ближайшее время смогут оплатить услуги сотовых операторов и интернет-провайдеров, оформить полис ОСАГО и застраховать жилье. В свою очередь, увеличение пакета оказываемых услуг сказывается на росте посещаемости Центров. К примеру, в новом Центре поселка Верхнеднепровский Дорогобужского района поток посетителей за один месяц увеличился на 6%.
Как отмечает генеральный директор ОАО «Смоленскэнергосбыт» Татьяна Цветкова, в ближайшее время компания планирует открыть ЦОК в городе Гагарин. Строительные работы практически закончены, отделочные - идут быстрыми темпами, и жители районного центра в самом ближайшем будущем будут получать качественное сервисное обслуживание в комфортных условиях ЦОКа от компании «Смоленскэнергосбыт».