Новости

Наибольшее количество обращений касались вопросов технологического присоединения к сетям компании. Дополнительными сервисами компании интересовались около 5 тысяч человек, услугами передачи электроэнергии, обслуживанием – 882 клиента.  
Большинство клиентов (56%) предпочли прийти  в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) и фронт-офисы «Ярэнерго» лично, 42% обращались по телефону или непосредственно к специалистам ЦОК, остальные 2% воспользовались почтой, в том числе электронной.
Центры обслуживания клиентов и фронт–офисы действуют в Ярославле, Данилове, Рыбинске и Ростове. На площадке ЦОК по принципу «одного окна» можно получить  консультации по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям филиала, оформить заявку на техприсоединение, получить информацию о дополнительных услугах филиала, таких как ремонт и обслуживание сетей,  оплата электроэнергии, ее качество и других.
«Клиентоориентированная работа в МРСК Центра направлена на улучшение технических процессов, поддержание постоянной обратной связи с клиентами, повышение эффективности в сфере сотрудничества  с органами государственной власти и местного самоуправления. Увеличение количества обращений потребителей говорит о том, что ЦОКи востребованы, клиентское направление развивается в нужном направлении», - отметил начальник управления взаимоотношений с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» Рустам Холматов.

11:47, 21 Марта 26 «Россети» в 2026 году инвестируют в электросетевой комплекс Ленобласти более 32 млрд рублей дальше..		08:05, 21 Марта 26 На Красноярской ГЭС установили новое рабочее колесо гидроагрегата №3 дальше..
04:57, 21 Марта 26 «Россети Северный Кавказ» отремонтируют оборудование на 77 подстанциях в Северной Осетии дальше..		04:51, 21 Марта 26 Сибирская генерирующая компания обновит систему теплоснабжения в Канске дальше..
04:46, 21 Марта 26 Горнорудный дивизион «Росатома» открыл первый в Бурятии робототехнический класс дальше..