Всем клиентам компании – от предпринимателей до домохозяек – будут оказаны консультации о способах возможной экономии при использовании энергосберегающего оборудования и энергоэффетивных технологий. В арсенале компании – установка (замена) многотарифных (интеллектуальных) приборов учёта, переход на энергосберегающие комплексы (светильники с применением датчиков движения и освещённости) внутридомового и наружного освещения, установка систем коммерческого учёта электроэнергии (АИИС КУЭ), тепловизионный контроль, услуги измерительных лабораторий, а также проектно-монтажные работы с применением современных материалов и технологий.
Получить консультацию энергетиков, подать заявку на техприсоединение в настоящий момент можно в 36 Центрах обслуживания клиентов. В первом полугодии в ЦОК компании поступило более 102 тыс. обращений. 70,7 тыс. обратившихся консультировались по вопросам деятельности МРСК Центра, 29,3 тыс. человек подали заявления о техприсоединении, 1,8 тыс. человек оставили отзывы о работе центров. Благодаря использованию корпоративной информационной системы CRM SAP R/3, с помощью которой производится обработка обращений клиентов и сохраняется история каждого из них, компания сократила время на обработку заявок и выдачи документов.
До конца года МРСК Центра планирует организовать единую систему переадресации звонков клиентов, которые поступают диспетчерам филиалов, в контакт-центр на единый бесплатный телефон. Только в первом полугодии на прямую линию энергетиков поступило 137,2 тыс. обращений. Переадресация всех звонков на единый номер позволит снизить нагрузку на оперативно-диспетчерский персонал и повысить качество предоставляемых услуг.
Кроме того, в планах компании – организация на сайте личного кабинета клиента. С его помощью каждый потребитель сможет получать необходимую информацию о движении направленных обращений, исполнении заключенных договоров, лицевом счете, установленных тарифах (платежах), мероприятиях проводимых в компании, а также управлять услугами – вносить показания приборов учета, производить оплату, оставлять отзыв о деятельности компании.
«Новый сервис обеспечит быструю обратную связь. С помощью личного кабинета любой клиент, приобретающий услугу, будет оперативно получать профессиональную консультацию, что значительно повысит эффективность работы энергетиков», - подчеркнула руководитель Управления организации работы с клиентами МРСК Центра Анна Корнейчук.
Официальный сайт ОАО «МРСК Центра» - www.mrsk-1.ru
16:41, 20 Февраля 26
 «Россети Тюмень» переходят на усиленный режим работы в февральские праздники
дальше..
|
 |
13:40, 20 Февраля 26
 Доля женщин среди сотрудников завода «Атоммаш» составляет 25%
дальше..
|
|
13:33, 20 Февраля 26
 «Росатом» определил лучшие «атомклассы» по итогам 2025 года
дальше..
|
|
13:29, 20 Февраля 26
 Резерв энергетической мощности в Новосибирской области составляет 300 МВт
дальше..
|
|
13:26, 20 Февраля 26
 В Ивановской области подключены к сетевому газу первые домовладения в деревне Пырешево
дальше..
|
|
13:20, 20 Февраля 26
 Атомный ледокол «Сибирь» за первые сутки работы в Финском заливе обеспечил проводку шести крупнотоннажных судов
дальше..
|
|
12:52, 20 Февраля 26
 «Газпром инвест» увеличил производительность четырех ГРС на юге России
дальше..
|
|
12:50, 20 Февраля 26
 Саратовская ГЭС отмечает День защитника Отечества новыми волонтерскими проектами
дальше..
|
|
11:55, 20 Февраля 26
 В Тукаевском районе Республики Татарстан газифицирована деревня Азьмушкино
дальше..
|
|
11:53, 20 Февраля 26
 Дягилевская ТЭЦ в Рязани перешла на отечественное ПО для мониторинга оборудования
дальше..
|
|
11:47, 20 Февраля 26
 В Барнауле переведен на сетевой газ Вечный огонь мемориала в честь воинов-интернационалистов
дальше..
|
|
11:44, 20 Февраля 26
 «Высокоточные комплексы» будут автоматизировать самосвалы в ДНР для работы в карьера
дальше..
|
|
11:40, 20 Февраля 26
 В Удмуртии построен межпоселковый газопровод для газификации четырех населенных пунктов Игринского района
дальше..
|
|
11:36, 20 Февраля 26
 Сотрудники Вологодского РДУ почтили память воинов-земляков
дальше..
|
|
11:33, 20 Февраля 26
 Турбина Комсомольской ТЭЦ-2 получила допуск к дальнейшей работе
дальше..
|
|
11:20, 20 Февраля 26
 «Транснефть – Балтика» в 2025 году планово обновила 47 объектов нефтетранспортной инфраструктуры
дальше..
|
|
11:18, 20 Февраля 26
 «Россети» реконструировали магистральную подстанцию для развития северной части Санкт-Петербурга
дальше..
|
|
11:13, 20 Февраля 26
 «Ленинградские электрические сети» отремонтировано 280 км ЛЭП на севере Кубани в 2025 году
дальше..
|
|
11:06, 20 Февраля 26
 «Россети Ленэнерго» установили реклоузер в Гатчинском районе Ленинградской области
дальше..
|
|
10:56, 20 Февраля 26
 Эксперты оценили уровень безопасности Белоярской АЭС
дальше..
|
|
10:50, 20 Февраля 26
 На Южно-Кузбасской ГРЭС состоялось очередная встреча оперативного штаба
дальше..
|
|
09:26, 20 Февраля 26
 На Ростовской АЭС определили лучших электрослесарей по ремонту автоматики и средств измерений
дальше..
|
|
09:21, 20 Февраля 26
 Омские ТЭЦ снизили выбросы благодаря модернизации электрофильтров
дальше..
|
|
09:17, 20 Февраля 26
 Химики ТПУ предложили технологию лазерной «настройки» композитов для гибкой электроники
дальше..
|
|
09:13, 20 Февраля 26
 Преподаватели Хакасского технического института побывали на противоаварийной тренировке у энергетиков
дальше..
|
|
08:48, 20 Февраля 26
 Казахстан обновляет профстандарты нефтегазовой отрасли
дальше..
|
|
08:45, 20 Февраля 26
 Петропавловск-Камчатский станет одним из опорных портов Трансарктического транспортного коридора
дальше..
|
|
07:37, 20 Февраля 26
 «Россети Северный Кавказ» пресекли работу криптофермы в селе Усть-Джегуты в Карачаево-Черкесии
дальше..
|
|
06:53, 20 Февраля 26
 «Мособлэнерго» повысило надежность электроснабжения водозаборных узлов Подольского водоканала
дальше..
|
|
06:45, 20 Февраля 26
 Волжская ГЭС готовится к пропуску весеннего половодья
дальше..
|
|
06:37, 20 Февраля 26
 Система государственного контроля и надзора расширяет использование беспилотников
дальше..
|
|
05:51, 20 Февраля 26
 «КазМунайГаз-Аэро» заправляет самолеты международных авиаперевозчиков в аэропорту Алматы
дальше..
|
|
05:48, 20 Февраля 26
 Ростех передал МЧС России первую партию вертолетов Ми-38ПС
дальше..
|
|
05:41, 20 Февраля 26
 Казахстан в 2026 году введет в эксплуатацию 2,64 ГВт мощностей традиционной и возобновляемой энергии
дальше..
|
|
05:35, 20 Февраля 26
 При поддержке «Роснефти» ученые изучили почти 400 серых китов Охотского моря
дальше..
|
|
05:29, 20 Февраля 26
 СГК в 2026 году направит 1,05 млрд рублей на реализацию инвестпрограммы на Кемеровской ГРЭС
дальше..
|
|
05:27, 20 Февраля 26
 «Россети Новосибирск» усилили контроль за энергообъектами накануне Дня защитника Отечества
дальше..
|
|
04:57, 20 Февраля 26
 В Саратовской области газифицирован спортивно-досуговый комплекс в селе Репное
дальше..
|
|
04:53, 20 Февраля 26
 Атомоход «Сибирь» присоединился к группировке ледоколов на Балтике
дальше..
|
|
04:39, 20 Февраля 26
 В районе Богучанской ГЭС снегозапасы соответствуют многолетней норме
дальше..
|
|
04:16, 20 Февраля 26
 В Вятских Полянах подключено к газу металлообрабатывающее предприятие
дальше..
|
|
|
|
МРСК Центра с целью поддержки президентских программ, федерального закона об энергосбережении и повышении энергетической эффективности объявляет об открытии Центров компетенции по энергосбережению. Они будут действовать во всех регионах присутствия компании на базе ЦОКов.
Партнёрству «Кузбассразрезугля» и БЕЛАЗа — 60 лет