Всем клиентам компании – от предпринимателей до домохозяек – будут оказаны консультации о способах возможной экономии при использовании энергосберегающего оборудования и энергоэффетивных технологий. В арсенале компании – установка (замена) многотарифных (интеллектуальных) приборов учёта, переход на энергосберегающие комплексы (светильники с применением датчиков движения и освещённости) внутридомового и наружного освещения, установка систем коммерческого учёта электроэнергии (АИИС КУЭ), тепловизионный контроль, услуги измерительных лабораторий, а также проектно-монтажные работы с применением современных материалов и технологий.
Получить консультацию энергетиков, подать заявку на техприсоединение в настоящий момент можно в 36 Центрах обслуживания клиентов. В первом полугодии в ЦОК компании поступило более 102 тыс. обращений. 70,7 тыс. обратившихся консультировались по вопросам деятельности МРСК Центра, 29,3 тыс. человек подали заявления о техприсоединении, 1,8 тыс. человек оставили отзывы о работе центров. Благодаря использованию корпоративной информационной системы CRM SAP R/3, с помощью которой производится обработка обращений клиентов и сохраняется история каждого из них, компания сократила время на обработку заявок и выдачи документов.
До конца года МРСК Центра планирует организовать единую систему переадресации звонков клиентов, которые поступают диспетчерам филиалов, в контакт-центр на единый бесплатный телефон. Только в первом полугодии на прямую линию энергетиков поступило 137,2 тыс. обращений. Переадресация всех звонков на единый номер позволит снизить нагрузку на оперативно-диспетчерский персонал и повысить качество предоставляемых услуг.
Кроме того, в планах компании – организация на сайте личного кабинета клиента. С его помощью каждый потребитель сможет получать необходимую информацию о движении направленных обращений, исполнении заключенных договоров, лицевом счете, установленных тарифах (платежах), мероприятиях проводимых в компании, а также управлять услугами – вносить показания приборов учета, производить оплату, оставлять отзыв о деятельности компании.
«Новый сервис обеспечит быструю обратную связь. С помощью личного кабинета любой клиент, приобретающий услугу, будет оперативно получать профессиональную консультацию, что значительно повысит эффективность работы энергетиков», - подчеркнула руководитель Управления организации работы с клиентами МРСК Центра Анна Корнейчук.
Официальный сайт ОАО «МРСК Центра» - www.mrsk-1.ru
15:12, 13 Марта 26
 «Роснефть» организовала для магистрантов Губкинского университета экскурсию в корпоративный научный институт
дальше..
|
 |
15:09, 13 Марта 26
 Энергетики направили 25 млн рублей на ремонт двух высоковольтных ЛЭП в Югре
дальше..
|
|
14:58, 13 Марта 26
 «Россети Московский регион» снизили тарифы для операторов связи
дальше..
|
|
14:56, 13 Марта 26
 «Карачаево-Черкесскэнерго» в 2026 году смонтирует 360 птицезащитных устройств на ЛЭП 110 кВ
дальше..
|
|
14:55, 13 Марта 26
 Объекты агропрома в Тульской области получили 2,3 МВт мощности
дальше..
|
|
14:55, 13 Марта 26
 «Красный котельщик» вошел в федеральный проект «Профессионалитет»
дальше..
|
|
14:49, 13 Марта 26
 Проверка коллективного договора в «Газпром трансгаз Екатеринбург» вышла на финишную прямую
дальше..
|
|
12:24, 13 Марта 26
 Свыше 1,5 млрд рублей направят «Россети Северный Кавказ» на ремонт и техобслуживание энергообъектов Ставрополья
дальше..
|
|
12:11, 13 Марта 26
 Сибирская генерирующая компания обновит 42,4 км теплосетей в Барнауле
дальше..
|
|
12:05, 13 Марта 26
 На энергоблоке №4 АЭС «Аккую» в Турции смонтирован ключевой элемент шахты реактора
дальше..
|
|
12:03, 13 Марта 26
 «Россети Сибирь» готовят электросетевой комплекс Забайкалья к весеннему паводку
дальше..
|
|
12:02, 13 Марта 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» провела профориентационную встречу со школьниками Нижнего Новгорода
дальше..
|
|
12:00, 13 Марта 26
 Энергетики «Россети Юг» отработали действия при паводках и природных пожарах
дальше..
|
|
11:58, 13 Марта 26
 Уровень воды в реках Ишим и Иртыш может подняться выше нормы
дальше..
|
|
11:55, 13 Марта 26
 Системный оператор и ИРНИТУ подписали соглашение о сотрудничестве
дальше..
|
|
11:52, 13 Марта 26
 «Газпром межрегионгаз инжиниринг» развивает взаимодействие с белорусскими производителями интеллектуальных приборов учета газа
дальше..
|
|
11:49, 13 Марта 26
 Ученые «Росатома» разработали технологию получения изотопа азот-15 для производства топлива реакторов будущего
дальше..
|
|
11:20, 13 Марта 26
 «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» направили более 65,5 млрд рублей на развитие электросетей
дальше..
|
|
11:18, 13 Марта 26
 Росводресурсы изменили режим работы Богучанской ГЭС для подготовки к паводку
дальше..
|
|
11:04, 13 Марта 26
 Москва обеспечит гарантированный сбыт кабельно-проводниковой продукции для транспорта на 10 лет
дальше..
|
|
04:44, 13 Марта 26
 «Транснефть – Дружба» ликвидировала условный разлив нефти на реке Польной Воронеж
дальше..
|
|
04:36, 13 Марта 26
 Литва оценит возможность строительства малых модульных реакторов BWRX-300 американской компанией GE Vernova Hitachi
дальше..
|
|
03:57, 13 Марта 26
 «Т Плюс» обсудила сотрудничество в сфере добычи торфа с предприятиями Беларуси
дальше..
|
|
03:52, 13 Марта 26
 «Россети» переустроили магистральный транзит на Ставрополье для развития курортов Кавминвод
дальше..
|
|
03:47, 13 Марта 26
 На Всероссийский инженерный конкурс поступило свыше 13 тысяч заявок
дальше..
|
|
03:42, 13 Марта 26
 Уровень газификации на рынке загородной недвижимости выше, чем на вторичке МКД
дальше..
|
|
03:35, 13 Марта 26
 «Росатом» представил экспортный потенциал медицинской платформы «Медскан»
дальше..
|
|
03:29, 13 Марта 26
 ДРСК планирует ввести в Приморье 226 МВА мощности в 2026 году
дальше..
|
|
03:26, 13 Марта 26
 В Саранске подключен к сетям газоснабжения новый многоквартирный дом
дальше..
|
|
03:20, 13 Марта 26
 «Россети Тюмень» установили 165 дополнительных изоляторов на двухцепной ЛЭП в ХМАО-Югре
дальше..
|
|
03:17, 13 Марта 26
 На Белоярской АЭС обсудили аспекты безопасности новых видов топлива для российских атомных станций
дальше..
|
|
03:12, 13 Марта 26
 Мобильная гидроустановка МЭИ решит проблему энергоснабжения удаленных поселков
дальше..
|
|
03:07, 13 Марта 26
 «Росэл» разработал линейку сверхнадежных модульных радиопередатчиков FM-диапазона
дальше..
|
|
02:59, 13 Марта 26
 Во Владимирской области введен в эксплуатацию газопровод в деревне Песьяне
дальше..
|
|
02:51, 13 Марта 26
 На стройплощадке энергокомплекса IV поколения в Северске завершился зимний трудовой семестр
дальше..
|
|
02:43, 13 Марта 26
 На Северо-Каспийском проекте в Казахстане внедрена эектронная система закупок
дальше..
|
|
02:39, 13 Марта 26
 Кубок «НОВАТЭК» – больше, чем футбол
дальше..
|
|
02:38, 13 Марта 26
 В Южно-Сахалинске установлено в проектное положение котельное оборудование на новом теплоисточнике
дальше..
|
|
02:34, 13 Марта 26
 «Нижнекамскнефтехим» модернизирует систему снабжения промышленными газами
дальше..
|
|
02:27, 13 Марта 26
 Жилой квартал в пригороде Ижевска получит 4,3 МВт мощности
дальше..
|
|
02:21, 13 Марта 26
 В Ростовской области газифицирован православный храм в поселке Гигант
дальше..
|
|
02:16, 13 Марта 26
 «Сахалинэнерго» поделилось передовым опытом техприсоединения с коллегами из Якутии и Камчатки
дальше..
|
|
|
|
МРСК Центра с целью поддержки президентских программ, федерального закона об энергосбережении и повышении энергетической эффективности объявляет об открытии Центров компетенции по энергосбережению. Они будут действовать во всех регионах присутствия компании на базе ЦОКов.
Приморские энергетики ДГК удостоились наград от ДВФУ