13:43, 5 Марта 08
Электроэнергетическая Сибирский ФО
В Архангельске сегодня открылся Центр обслуживания клиентов «Архэнерго»
«Рядовые потребители электроэнергии не заметили реформы «большой» энергетики, и текущие преобразования для многих – просто смена аббревиатур. Но все отлично знают, что есть компания «Архэнерго», которая в действительности является гарантом бесперебойного энергоснабжения», – заявил исполнительный директор «Архэнерго» Игорь Федоров.
«Поэтому совершенно правильно, что институт ЦОКа в каждом регионе создает электросетевая компания, и сегодня мы с гордостью отмечаем день открытия первого офиса ЦОК в Архангельской области», - добавил И. Федоров.
В перспективе такие же центры будут открыты в каждом крупном городе области. Главная задача ЦОК – создание «единого окна» в организации выполнения заявок клиентов, касающихся энергоснабжения.
Центральный ЦОК удобно расположен в самом центре Архангельска. Как сказал во время торжественной церемонии открытия начальник ЦОКа Андрей Попов, центр обслуживания клиентов, работающий по принципу «одного окна», позволит значительно повысить качество обслуживания и ответственность энергокомпаний региона перед потребителями. Другими словами, придя в ЦОК, любой человек сможет решить любые вопросы, так или иначе связанные с энергопотреблением и энергоснабжением. Исполнительный директор «Архэнерго» Игорь Федоров, перерезая красную ленточку, подчеркнул важность клиентоориентированного подхода в работе с потребителями. Он напомнил, что институт Центров обслуживания клиентов с конца 2007 года был создан во всех электросетевых компаниях Северо-Запада.
С сегодняшнего дня Архангельский ЦОК «Архэнерго» начнет принимать заявки на технологическое присоединение и отвечать на другие требования потребителей электроэнергии. 
Энергетика регионы, инновации энергетика
Антон ШОШИН, Архангельск
|
|
«Росатом» получил 10 наград Международной премии Best experience marketing awards
