|
|
|
|
|
|
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Уралэнергосбыт: показания электросчетчиков важно передавать ежемесячно
13:23, 22 Августа 25
Электроэнергетическая Россия Уральский ФО Уралэнергосбыт: показания электросчетчиков важно передавать ежемесячно  Единый расчетный центр «Уралэнергосбыт» проанализировал около 20 тыс. обращений клиентов и выяснил, что в 80% случаев южноуральцы обращаются за перерасчетами, связанными с отсутствием показаний приборов учета. По данным компании, передают показания лишь 70% клиентов, причем более половины делают это нерегулярно – с перерывами в 2-3 месяца.
В результате начисления за электроэнергию производятся по среднему расходу за предыдущий период, что приводит к необходимости последующих корректировок.
В компании отмечают, что это вредит как клиентам, так и энергетикам. Так, жителю пустующей квартиры могут выставляться счета за средний объём потребления, а в семьях с высоким фактическим расходом, напротив, начисления могут производиться заниженные. В дальнейшем после поступления фактических показаний счетчика осуществляется перерасчет.
Примеры из практики:
Клиент расходовал в среднем 500 кВт·ч в месяц, уехал в командировку и перестал передавать показания. Гарантирующий поставщик начал начислять за электроэнергию по среднему. В результате за 3 месяца ему выставили свыше 7 тыс. рублей.
Другой клиент заехал в квартиру, в которой давно никто не жил, и целый год не передавал показания. В итоге после проверки долг за электроэнергию составил более 22 тыс. рублей.
«В энергетике для точности расчетов нужно каждый месяц передавать показания, даже если вы не живете в квартире. Счетчики – это индикатор расхода электроэнергии. В квартирах, где установлены умные приборы учета, мы получаем данные в режиме онлайн. В остальных случаях напрямую от клиентов, контролеров, управляющих или сетевых компаний. Если взять за правило передавать показания каждый месяц, то не будет поводов для жалоб и перерасчетов», – отметил первый заместитель генерального директора «Уралэнергосбыт» Андрей Святых.
В компании рекомендуют передавать показания с 20 по 25 число каждого месяца, выбрав удобный сервис:
- личный кабинет и мобильное приложение ЕРЦ «Уралэнергосбыт»,
- сервис передачи показаний на сайте,
- чат-боты в «Телеграм» и «ВКонтакте»,
- телефон-автоинформатор 8(351)214-71-14,
- телефон горячей линии 8(351)2222-500,
- инфоматы в режиме самообслуживания.
Кроме того, до 23 числа данные принимаются через банки, систему «Город» и ГИС ЖКХ.
По оценке «Уралэнергосбыт», регулярная передача показаний позволит повысить прозрачность, точность начислений и сэкономить время клиентов.
Все новости за сегодня (0)
|
 Ленинградская АЭС награждена дипломом II степени регионального этапа Национальной премии «Корпоративный музей»
Музейно-выставочная экспозиция Ленинградской АЭС впервые вошла в шорт-лист регионального этапа Национальной премии «Корпоративный музей» и была представлена в числе финалистов. На финальном этапе проходила защита проектов в столице Арктики – городе Мурманске. |
|
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |
|