15:13, 22 Июня 09
Электроэнергетическая Россия Южный ФО
ЦОК «Астраханьэнерго»: деятельность на благо клиента
За 5 месяцев 2009 года в филиале ОАО «МРСК Юга»- «Астраханьэнерго» получено 633 заявки от потребителей на новые подключения. С начала года 264 договора заключены с физическими лицами и 396 – с юридическими лицами на общую мощность 12,8 МВт.
По мнению руководства филиала, эти показатели позволяют говорить о положительном прогнозе по выполнению общего плана компании по присоединению новых мощностей на 2009 год. Помимо заявок на техприсоединение в Центре обслуживания клиентов принимают жалобы и обращения населения по вопросам электроснабжения. Речь идет о случаях отключения электричества, аварийных ситуациях, качестве электроэнергии и т.д. Кроме того, в центре можно получить справочную информацию по работе других энергокомпаний, представители которых также работают на территории ЦОК. Всего с момента открытия (год с небольшим) Центральный ЦОК филиала «Астраханьэнерго» принял более 15 тысяч обращений. Основными вопросами, которые продолжают интересовать потребителей Астрахани и области, остаются вопросы заключения договоров для подключения к электросетям, актуальные как для физических, так и для юридических лиц. Востребованными остаются услуги по переоформлению договоров. Клиенты также обращаются для получения консультаций, приобретения приборов учета электроэнергии и их проверки. Особое внимание в ЦОК уделяют удобству клиентов. К услугам посетителей Центра обслуживания клиентов профессиональные консультации специалистов, максимальный комфорт помещения и продуманная организация приема. Кроме того, организована работа «горячей» телефонной линии. В планах этого года открытие еще одного ЦОК – на севере Астраханской области в городе Ахтубинске. Рабочая группа, созданная в филиале «Астраханьэнерго», уже приступила к выполнению комплекса работ по разработке мероприятий по организации в компании центра обслуживания клиентов. На эти цели компания выделяет почти 800 тыс. руб. Для участия в работе группы в филиале планируется привлекать представителей профильных экспертных компаний.
Все новости за сегодня (16)
05:19, 17 Марта 26
Правительство РФ утвердило перечень профессий и специальностей для обеспечения технологической независимости
дальше..
|
 |
05:15, 17 Марта 26
СГК проложит теплосети для комплексной застройки на левобережье Новосибирска
дальше..
|
 |
05:11, 17 Марта 26
Школа грантов фонда «АТР АЭС» провела семинар в городе-спутнике Калининской АЭС
дальше..
|
 |
05:07, 17 Марта 26
Паводковая комиссия подтвердила готовность Псковской ГРЭС к весеннему половодью
дальше..
|
 |
05:03, 17 Марта 26
На Нижне-Туломской ГЭС водолазы ремонтируют забральную балку водоприемника
дальше..
|
 |
04:48, 17 Марта 26
Сибирская генерирующая компания оснастит новыми электродвигателями ТЭЦ Новосибирска и Куйбышева
дальше..
|
 |
03:03, 17 Марта 26
«Мосгаз» прокладывает газопровод высокого давления на юге Москвы
дальше..
|
 |
02:59, 17 Марта 26
Европа опустошила подземные хранилища газа
дальше..
|
 |
02:56, 17 Марта 26
КРДВ представила китайским инвесторам возможности для старта производств на площадке «Ровное» ТОР «Амурская»
дальше..
|
 |
02:26, 17 Марта 26
Блэкаут на Кубе оставил без электричества 10 миллионов человек
дальше..
|
 |
02:18, 17 Марта 26
В Приморье введены в работу мощности по производству плавучих доков и утилизации судов
дальше..
|
 |
02:08, 17 Марта 26
Сотрудник ЕВРАЗ НТМК Иван Стасов вошел в число лучших инженеров России
дальше..
|
 |
02:03, 17 Марта 26
«Газпром трансгаз Томск» испытал оборудование для безопасности огневых работ
дальше..
|
 |
01:57, 17 Марта 26
На проектах «Росатома» завершен зимний трудовой семестр стройотрядов
дальше..
|
 |
01:44, 17 Марта 26
Удельная аварийность в магистральном электросетевом комплексе в 2025 году снизилась на 7,5%
дальше..
|
 |
01:40, 17 Марта 26
В Нижегородской области газифицирована деревня Поповка
дальше..
|
 |
|
 |
|
|