Принятый стандарт устанавливает базовые требования по взаимодействию с клиентами при оказании услуг в сфере электроснабжения, правила очного и заочного обслуживания, в том числе с использованием возможностей сети Интернет.
В соответствии с положениями стандарта, энергокомпания обеспечит максимальную прозрачность и доступность информации по всем процедурам взаимодействия с клиентами. Документ предусматривает развитие информационно-справочных служб, работу «горячей линии», создание интернет-приемной, где пользователи могут ознакомиться с перечнем и стоимостью услуг компании, подать заявку на оказание услуг, задать вопрос, направить обращение или жалобу. Внедрение стандарта призвано обеспечить максимально комфортные условия для взаимодействия компании и потребителей.
13:44, 25 Ноября 24
 На Смоленской АЭС-2 создается инфраструктура для будущего строительства новых энергоблоков
дальше..
|
 |
13:41, 25 Ноября 24
 «Росэнергоатом» открыл в Иваново первый Атомкласс
дальше..
|
|
13:38, 25 Ноября 24
 В Приморье газифицирована котельная цементного завода в городе Спасске-Дальнем
дальше..
|
|
12:54, 25 Ноября 24
 Ни одна крупная стройка «Росатома» не обходится без студенческих стройотрядов
дальше..
|
|
12:50, 25 Ноября 24
 «Россети Московский регион» обеспечили мощностью строительную компанию на востоке Подмосковья
дальше..
|
|
12:44, 25 Ноября 24
 «Газпром нефтехим Салават» запустил производство технической серы на нефтеперерабатывающем заводе
дальше..
|
|
12:41, 25 Ноября 24
 На юге Москвы модернизирован крупный газорегуляторный пункт
дальше..
|
|
12:36, 25 Ноября 24
 На Камчатке началось строительство регазификационного комплекса СПГ
дальше..
|
|
12:34, 25 Ноября 24
 «Транснефть – Дружба» реконструировала участок магистрального трубопровода в Брянской области
дальше..
|
|
12:29, 25 Ноября 24
 На развитие энергетической инфраструктуры Удмуртии в 2025-2027 годах направят более миллиарда рублей
дальше..
|
|
12:27, 25 Ноября 24
 Образовательный проект Кольской АЭС стал лауреатом VI Всероссийского конкурса в сфере экологии
дальше..
|
|
12:21, 25 Ноября 24
 Общественность Курчатова поддержала производство изотопов медицинского назначения на Курской АЭС
дальше..
|
|
12:17, 25 Ноября 24
 Более двух тонн рыбы выпустила Калининская АЭС в близлежащие водоёмы в 2024 году
дальше..
|
|
12:13, 25 Ноября 24
 «Россети Юг» инвестировали 3,4 млрд рублей в развитие энергосистем четырех южных регионов
дальше..
|
|
12:08, 25 Ноября 24
 Фонд «АТР АЭС» при поддержке «Росэнергоатома» откроет «Школу грантов»
дальше..
|
|
11:41, 25 Ноября 24
 Ростовская АЭС реализовала в Волгодонске благотворительные проекты на 2 млн рублей
дальше..
|
|
11:37, 25 Ноября 24
 Сотрудники Саратовской ГЭС сдали более 17 литров крови
дальше..
|
|
10:38, 25 Ноября 24
 Свыше 98% энергопотребления Калмыкии обеспечивают региональные ВИЭ
дальше..
|
|
10:35, 25 Ноября 24
 Обучение по специализированным программам Системного оператора в ИГЭУ прошли 163 студента-электроэнергетика
дальше..
|
|
10:31, 25 Ноября 24
 Распадская угольная компания стала победителем VI Всероссийского конкурса лучших региональных природоохранных практик
дальше..
|
|
10:03, 25 Ноября 24
 Эзминская ГЭС отмечает 70-летний юбилей
дальше..
|
|
09:33, 25 Ноября 24
 На площадку Амурского ГХК вышли электромобили
дальше..
|
|
09:24, 25 Ноября 24
 «Газпром нефть» открыла в Кузбассе современный топливный терминал
дальше..
|
|
09:07, 25 Ноября 24
 «Пензаэнерго» выявляет незаконно размещенные линии связи на опорах ЛЭП
дальше..
|
|
09:04, 25 Ноября 24
 Восточная горнорудная компания озеленяет Углегорский район Сахалина
дальше..
|
|
08:23, 25 Ноября 24
 Красинская СЭС стала четвертым крупным объектом солнечной генерации в Калмыкии
дальше..
|
|
08:18, 25 Ноября 24
 Саяно-Шушенская ГЭС обновляет Дворец культуры в Черемушках
дальше..
|
|
08:14, 25 Ноября 24
 МЭС Волги смонтировали 18 км нового грозотроса на ЛЭП 220 кВ «Саратовская ГЭС – Курдюм»
дальше..
|
|
08:11, 25 Ноября 24
 Три новые угольные ТЭЦ обеспечат Казахстану прирост 1 ГВт генерации
дальше..
|
|
08:02, 25 Ноября 24
 На узловой подстанции «бамовского» транзита в Приамурье установлен дугогосящий реактор
дальше..
|
|
07:58, 25 Ноября 24
 «Воронежская генерация» направила более миллиарда рублей на модернизацию и ремонт оборудования
дальше..
|
|
07:50, 25 Ноября 24
 Экспедиция «Россия 360» прошла путь вдоль всех сухопутных границ России за 10 месяцев
дальше..
|
|
07:46, 25 Ноября 24
 На территориях операционной зоны Красноярского РДУ прогнозируется рост электропотребления
дальше..
|
|
07:39, 25 Ноября 24
 «Газпром трансгаз Екатеринбург» завершил очередной этап капремонта магистрального газопровода «СРТО – Урал»
дальше..
|
|
07:19, 25 Ноября 24
 Сосногорская ТЭЦ подтвердила максимальную электрическую мощность
дальше..
|
|
06:58, 25 Ноября 24
 Газопоршневая электростанция в Якутске обеспечит энергией тепличный комплекс на вечной мерзлоте
дальше..
|
|
06:54, 25 Ноября 24
 «Сочинские электрические сети» примут на баланс энергообъекты Георгиевского поселения Туапсинского района
дальше..
|
|
06:50, 25 Ноября 24
 В хуторе Верхняя Черноречка Оренбургской области подключены к сетевому газу первые домовладения
дальше..
|
|
06:48, 25 Ноября 24
 5 лет назад введена в работу Сахалинская ГРЭС-2
дальше..
|
|
06:45, 25 Ноября 24
 «Россети Новосибирск» перенесут десятки опор ЛЭП с придомовых территорий в Татарске
дальше..
|
|
06:41, 25 Ноября 24
 Зеленый энергопереход: найти баланс
дальше..
|
|
06:24, 25 Ноября 24
 На Сахалине введен в эксплуатацию газопровод для догазификации села Ключи
дальше..
|
|
06:21, 25 Ноября 24
 «Россети Кубань» реконструируют крупную подстанцию в Адыгее
дальше..
|
|
06:19, 25 Ноября 24
 В городе Аша Челябинской области построены газопроводы для 1,2 тысяч домовладений
дальше..
|
|
06:17, 25 Ноября 24
 Дальневосточная генерирующая компания запустила первую газовую котельную в Благовещенске
дальше..
|
|
06:15, 25 Ноября 24
 «Роснефть» организовала фестиваль киберспорта
дальше..
|
|
06:09, 25 Ноября 24
 В Адыгее газифицирован поселок Набережный
дальше..
|
|
06:01, 25 Ноября 24
 «КазМунайГаз» и «Татнефть» бурят первую поисковую скважину на участке Каратон Подсолевой в Казахстане
дальше..
|
|
|
|
