Для повышения оперативности предоставления обратной связи с начала года почти вдвое увеличена численность операторов контакт-центра компании – с 13 до 23 специалистов.
Для взаимодействия с энергетиками большинство клиентов выбирают удобные дистанционные форматы – интернет-сервисы и телефонную связь. Только с января по сентябрь 2024 года операторы контакт-центра приняли более 140 тысяч звонков. За этот же период посредством онлайн-ресурсов потребителям предоставлено свыше 17,7 тысячи консультаций и услуг.
В числе тем, которые наиболее актуальны для клиентов энергокомпании – технологическое присоединение. С начала года специалисты «Россети Тюмень» обработали свыше 34 тысяч обращений по вопросам присоединения к электросетевой инфраструктуре. Кроме того, спросом пользуются дополнительные (нетарифные) услуги, которые предоставляет компания: аренда автотранспорта и спецтехники, складских и логистических объектов, проведение исследований в аккредитованной электролаборатории энергокомпании.
«Россети Тюмень» непрерывно совершенствуют систему взаимодействия с клиентами, уделяя внимание как новым, так и традиционным форматам связи. Для эффективного и оперативного взаимодействия с жителями Тюменской области системообразующее электросетевое предприятие активно сотрудничает с Центром управления регионом.
16:54, 21 Ноября 24
 Правительство направит допфинансирование на поддержку программы социальной газификации в регионах
дальше..
|
 |
14:19, 21 Ноября 24
 На Запорожской АЭС действием автоматики отключена высоковольтная ЛЭП 750 кВ «Днепровская»
дальше..
|
|
14:16, 21 Ноября 24
 В новоуральском НПО «Центротех» создали новый высокоточный масс-спектрометр для изотопного анализа
дальше..
|
|
14:05, 21 Ноября 24
 Горняцкая школа в Приамурье отметила 35-летний юбилей
дальше..
|
|
14:02, 21 Ноября 24
 «Россети Тюмень» обработали свыше 170 тысяч клиентских обращений
дальше..
|
|
13:03, 21 Ноября 24
 Долгосрочное планирование — основа развития нефтегазового комплекса
дальше..
|
|
12:57, 21 Ноября 24
 На предприятиях атомной отрасли и в атомградах создают образ Росатома будущего
дальше..
|
|
12:18, 21 Ноября 24
 Новосибирская ТЭЦ-3 ввела в строй оборотную систему гидрозолоудаления
дальше..
|
|
12:14, 21 Ноября 24
 Правительство выделило средства на строительство гидротехнических сооружений в Казани
дальше..
|
|
12:07, 21 Ноября 24
 Ростехнадзор выдал разрешение на допуск в эксплуатацию энергоустановок первого в России завода по глубокой переработке амаранта
дальше..
|
|
12:01, 21 Ноября 24
 «Россети» обеспечили мощностью нефтегазовые объекты на востоке Ямала
дальше..
|
|
11:49, 21 Ноября 24
 МЭС Центра расчистили трассы 24 магистральных ЛЭП в Тверской области
дальше..
|
|
11:31, 21 Ноября 24
 Объем транспортировки нефти в Казахстане за 10 месяцев составил 57,8 млн тонн
дальше..
|
|
11:23, 21 Ноября 24
 Инновационные технологические решения обеспечат существенное увеличение фактического объема экспорта российских производителей
дальше..
|
|
10:58, 21 Ноября 24
 «Екатеринбурггаз» провел открытый урок для первоклассников Екатеринбурга
дальше..
|
|
10:50, 21 Ноября 24
 «Норникель» повысит продуктивность скважин Северо-Соленинского газоконденсатного месторождения
дальше..
|
|
10:47, 21 Ноября 24
 Чебоксарская ГЭС модернизировала гидроагрегат №12
дальше..
|
|
10:34, 21 Ноября 24
 200 экспертов обсудят новые подходы к мониторингу и эксплуатации объектов в зоне вечной мерзлоты
дальше..
|
|
09:42, 21 Ноября 24
 «Транснефть – Приволга» подключила участок подводного перехода нефтепровода через реку в Оренбургской области
дальше..
|
|
09:37, 21 Ноября 24
 Впервые изучен механизм лазерного восстановления оксида графена с использованием видимого света
дальше..
|
|
08:58, 21 Ноября 24
 Суммарный объем вводов генерации в 2025–2042 годах составит 88,4 ГВт
дальше..
|
|
08:47, 21 Ноября 24
 Сотрудники «АтомЭнергоСбыта» в Твери сдали на переработку более 150 кг макулатуры
дальше..
|
|
08:36, 21 Ноября 24
 Коллекции одежды выпускниц творческих проектов фонда «АТР АЭС» откроют показ мод в Москве
дальше..
|
|
08:35, 21 Ноября 24
 При поддержке атомщиков в Десногорске отремонтирован историко-краеведческий музей
дальше..
|
|
08:30, 21 Ноября 24
 КазМунайГаз и венгерская MOL увеличат добычу газа и конденсата на месторождении «Рожковское»
дальше..
|
|
08:24, 21 Ноября 24
 Росатом и ФМБА России инвестировали 400 млн рублей в здравоохранение города присутствия Смоленской АЭС
дальше..
|
|
08:19, 21 Ноября 24
 «Транснефть-Верхняя Волга» помогает восстанавливать популяцию зубров в национальном парке «Мещера»
дальше..
|
|
08:18, 21 Ноября 24
 Машиностроительный завод в Ленинградской области получил 630 кВт дополнительной мощности
дальше..
|
|
08:09, 21 Ноября 24
 «Россети Юг» подготовили к отопительному сезону 3200 трансформаторных подстанций
дальше..
|
|
08:07, 21 Ноября 24
 «Ленсвет» обновил систему освещения на шоссе Революции в Санкт-Петербурге
дальше..
|
|
08:05, 21 Ноября 24
 «Оренбургэнерго» выдало дополнительную мощность клубу в поселке Новорудный
дальше..
|
|
08:04, 21 Ноября 24
 На Запорожской АЭС прошел конкурс научно-технических докладов среди молодых работников
дальше..
|
|
08:01, 21 Ноября 24
 «Астраханьэнерго» консолидировало около 200 км воздушных и кабельных ЛЭП
дальше..
|
|
07:58, 21 Ноября 24
 Слет молодежи Гринатома собрал в Нижнем Новгороде более 100 специалистов компании
дальше..
|
|
07:57, 21 Ноября 24
 Саратовская ГЭС поддержала фестиваль «Снежинка» для детей с особенностями развития
дальше..
|
|
07:55, 21 Ноября 24
 В Нижегородской области проложен газопровод к селам Дмитриевское и Чемашиха
дальше..
|
|
07:53, 21 Ноября 24
 Российские ученые нашли способ улучшить работу газотурбинных установок
дальше..
|
|
07:48, 21 Ноября 24
 «Волгоградэнерго» отремонтировало подстанцию 220 кВ в Городищенском районе
дальше..
|
|
07:46, 21 Ноября 24
 В новом жилом комплексе Ростова-на-Дону подключены к сетевому газу три многоквартирных дома
дальше..
|
|
07:29, 21 Ноября 24
 «Пермэнерго» передислоцировало дизельную электростанцию в Березниках
дальше..
|
|
06:49, 21 Ноября 24
 «Росатом» провел в Индии фестиваль науки
дальше..
|
|
06:47, 21 Ноября 24
 В Пермском Политехе разработали ПО для моделирования виртуального исследования скважины
дальше..
|
|
06:45, 21 Ноября 24
 Генеральным директором Запорожской АЭС назначен Рамиль Галиев
дальше..
|
|
06:38, 21 Ноября 24
 В Москве открылась XIX Межрегиональная научно-техническая конференция молодых специалистов «Роснефти»
дальше..
|
|
06:34, 21 Ноября 24
 120 белорусских предприятий привлекут к созданию высокотехнологичной продукции для «Газпрома»
дальше..
|
|
06:26, 21 Ноября 24
 «Росатом» привел в безопасное состояние промплощадку «Табошар» в Таджикистане
дальше..
|
|
06:23, 21 Ноября 24
 Российские учёные разработали цифровые решения для безопасности авиатехники
дальше..
|
|
06:21, 21 Ноября 24
 Терминал ОТЭКО в порту Тамань перевалил 100-миллионную тонну угля
дальше..
|
|
06:16, 21 Ноября 24
 За 9 месяцев выполнено более 5 тысяч подключений к инфраструктуре
«Россети Новосибирск»
дальше..
|
|
06:01, 21 Ноября 24
 В кубанской станице Прочноокопская газифицирован новый спортивный комплекс
дальше..
|
|
05:58, 21 Ноября 24
 «Роснефть» подвела итоги полевого сезона арктических научных исследований
дальше..
|
|
05:52, 21 Ноября 24
 В МЭИ представили новый способ получения зеленого водорода
дальше..
|
|
05:48, 21 Ноября 24
 Первый бетон залили в основание установки производства полипропилена на Амурском ГХК
дальше..
|
|
05:41, 21 Ноября 24
 На стройплощадке Артемовской ТЭЦ-2 смонтировано 5500 тонн металлоконструкций
дальше..
|
|
05:33, 21 Ноября 24
 В Ленинградской области построены газопроводы в четырех населенных пунктах
дальше..
|
|
|
|
За 9 месяцев текущего года «Россети Тюмень» обработали почти 172 тысячи обращений от потребителей. В сравнении с аналогичным периодом 2023 года количество запросов от клиентов увеличилось почти на 60%.