Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Количество пользователей цифровых сервисов АтомЭнергоСбыта увеличилось в 2023 году более чем на 20 тысяч клиентов

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

13:03, 24 Января 24
Электроэнергетическая Россия

Количество пользователей цифровых сервисов АтомЭнергоСбыта увеличилось в 2023 году более чем на 20 тысяч клиентов

Мурманский филиал АтомЭнергоСбыта зафиксировал рост заочных обращений граждан по итогам 2023 года. Кроме того, более чем на 20 тысяч клиентов увеличилось количество пользователей цифровых сервисов АО «АтомЭнергоСбыт», таких как мобильное приложение и личный кабинет.

На сегодняшний день более 42% северян пользуется цифровыми сервисами компании и высоко оценивают их эффективность.

Электронные каналы связи помогают экономить время потребителей и оперативно решать интересующие их вопросы. Одновременно с сокращением количества очных обращений в центры обслуживания клиентов растет количество заочных. Самыми популярными каналами связи у северян стали мобильное приложение, личный кабинет на сайте, а также электронная квитанция.

«Цифровизация является одним из важнейших направлений в составе стратегии развития, нацпроектов и госпрограмм. Сегодня Россия является одним из самых прогрессивных государств в мире по цифровизации и внедрению искусственного интеллекта. Правительство продолжает разрабатывать дополнительные меры поддержки для качественного внедрения российских отраслевых решений и программного обеспечения по всем приоритетным направлениям экономики страны и социальных сервисов для населения. Электронные сервисы АтомЭнергоСбыта снижают административные барьеры, экономят время граждан», - подчеркнул заместитель генерального директора - директор филиала «АтомЭнергоСбыт» Мурманск Дмитрий Базаров.

В основном клиенты обращаются по вопросам оплаты и перерасчета, получают консультационные услуги по обращению с ТКО и капремонту, проводят сверку счетов и передают показания. Отметим, что в центре обслуживания клиентов организован прием и юридических лиц по всем вопросам энергоснбжения.

Госкорпорация «Росатом» уделяет особое внимание автоматизации рутинных процессов и предоставлению гражданам современных услуг, которые делают жизнь населения более комфортной.

04.04.26 Не числом, а умением

27.02.26 Грозотрос ГТК: комплексная защита воздушных линий электропередачи

22.01.26 Кабель управления и контроля: как минимизировать риски в проектах с повышенными требованиями к безопасности

Тэги: Росатом Энергосбыт цифровизация

Все новости за сегодня (17)

09:17, 27 Мая 26 Южно-Сахалинская ТЭЦ-1 увеличит установленную мощность до 498,6 МВт дальше..		09:15, 27 Мая 26 «Транснефть – Верхняя Волга» представила инновационные разработки на выставке «Газ. Нефть. Технологии» в Уфе дальше..
08:59, 27 Мая 26 «Озенмунайгаз» повышает эффективность транспортных процессов за счет цифровизации дальше..		08:57, 27 Мая 26 «Россети Урал» устраняют последствия штормового ветра в Пермском крае дальше..
07:50, 27 Мая 26 «НОВАТЭК‑Челябинск» проводил подшефных воспитанников во взрослую жизнь дальше..		07:22, 27 Мая 26 «Росатом» готовит Севморпуть к круглогодичной навигации дальше..
07:06, 27 Мая 26 Победителями и призёрами чемпионата Case-In стали 36 команд из России, стран СНГ и БРИКС дальше..		07:04, 27 Мая 26 Президент России подписал закон о безопасности объектов ТЭК в Каспийском море дальше..
06:46, 27 Мая 26 Вопросы освоения ТРИЗ приобретают стратегическое значение для развития топливно-энергетического комплекса России дальше..		06:41, 27 Мая 26 «КазМунайГаз» рассмотрел стратегии развития нефтесервисных предприятий дальше..
06:22, 27 Мая 26 «Росатом» представил на саммите NEISA 2026 решения малой атомной генерации для Африки дальше..		06:10, 27 Мая 26 Московская верфь спустила на воду первые электросуда дальше..
06:08, 27 Мая 26 Волжская ГЭС работает в режиме рыбной полки дальше..		06:06, 27 Мая 26 «Якутскэнерго» обновляет распределительные сети в Намском улусе дальше..
06:00, 27 Мая 26 «Росатом» внедрил «умного помощника» на АЭС «Руппур» в Бангладеш дальше..		05:54, 27 Мая 26 «Россети Новосибирск» построили электросети для подключения агрокомплекса в Краснозерском районе дальше..
05:52, 27 Мая 26 Камская ГЭС закрывает затворы водосливной плотины дальше..

Поздравляем!

Новосибирская ГЭС победила в отборочном туре Всероссийских соревнований профессионального мастерства

Команда Новосибирской ГЭС (филиал ПАО «РусГидро») заняла первое место по итогам первого отборочного тура XI Всероссийских соревнований оперативного персонала гидроэлектростанций.