Потребителей АО «Горэлектросеть» в столице Самотлора обслуживают сотрудники двух современных фронт-офисов. За 2022 год их специалисты обработали более 44 тысяч обращений клиентов, это больше прошлогоднего показателя на 13 000 заявок.
Так, в Центр энергетических услуг на ул. Северной, 54А стр.1 за год поступило 20 517 обращений, из них очно – 5 944, заочно – 14 573. В среднем в месяц Центр обрабатывает 1 709 заявок.
В Центре обслуживания клиентов «Управления теплоснабжения» на ул. Менделеева, 21 приняли 23 853 обращения, из них очно – 7 121, заочно – 16 732. В среднем Центр обрабатывает 1 987 заявок в месяц.
ЦОК «Управления теплоснабжения», открытый летом 2021 года по инициативе концессионера, по-прежнему востребован у вартовчан. Сотрудники центра дают консультации физическим и юридическим лицам по вопросам начисления платы за тепло и горячую воду, взыскания задолженности, опломбировки приборов учета, а также по теме подключения к тепловым сетям и т.д. Кроме того, на Менделеева, 21 для решения сложных вопросов можно организовать встречу со специалистами службы реализации тепловой инспекции, группы приборного учета, отдела по взысканию задолженности и других.
В Центре энергетических услуг отмечают стабильный рост количества заявок на технологическое присоединение к электросетям: каждый год фиксируется новый максимум. Только теперь, в отличие от «доковидного» периода, 100% обращений поступает дистанционно, через личный кабинет на сайте компании. Энергетики обеспечивают оперативную обратную связь для потребителя, выкладывая документы для технологического присоединения, акты допуска приборов учета и оформляя договор энергоснабжения в режиме онлайн, без визита заявителя в офис предприятия.
10:02, 24 Декабря 25
 Ростех стабилизировал финансовую ситуацию на Климовском патронном заводе
дальше..
|
 |
09:54, 24 Декабря 25
 «Россети Московский регион» провели энергоаудит в Троице-Сергиевой Лавре
дальше..
|
|
09:52, 24 Декабря 25
 «Чувашэнерго» установило 213 птицезащитных устройств на опорах ЛЭП
дальше..
|
|
09:49, 24 Декабря 25
 В Алтайском крае в рамках догазификации подключено 20-тысячное домовладение
дальше..
|
|
09:48, 24 Декабря 25
 «Оренбургэнерго» узаконило почти две тысячи подвесов линий связи на опорах ЛЭП
дальше..
|
|
08:23, 24 Декабря 25
 Генеральный директор «Газпромнефть-СМ» раскрыл секрет белых масел
дальше..
|
|
08:13, 24 Декабря 25
 Волонтёры «Атомэнергоремонта» поддержали социально значимые инициативы в городах присутствия
дальше..
|
|
08:10, 24 Декабря 25
 В Благовещенске Амурской области газифицирован аэропорт
дальше..
|
|
08:08, 24 Декабря 25
 Эксперты ТГК-1 заявили о необходимости разработки механизма КОММод ГЭС
дальше..
|
|
08:05, 24 Декабря 25
 В Удомле при поддержке «Росэнергоатома» благоустроен городской сквер
дальше..
|
|
07:57, 24 Декабря 25
 В Тверской области подключены к сетевому газу первые домовладения в деревне Семёнково
дальше..
|
|
07:52, 24 Декабря 25
 АЭС России перейдут на импортозамещенную систему поддержки эксплуатации атомный станций
дальше..
|
|
07:15, 24 Декабря 25
 Более 35 тысяч российских семей получили доступ к сетевому газу в ноябре 2025 года
дальше..
|
|
07:13, 24 Декабря 25
 Балаковская и Калининская АЭС признаны лучшими в области культуры безопасности по итогам 2025 года
дальше..
|
|
07:11, 24 Декабря 25
 «Транснефть — Сибирь» построила новые очистные сооружения на НППС «Тюмень»
дальше..
|
|
07:03, 24 Декабря 25
 «Роснефть» организовала геофизический чемпионат для студентов колледжей
дальше..
|
|
06:59, 24 Декабря 25
 Мировое потребление газа выросло в 2025 году на 25 млрд кубометров
дальше..
|
|
06:56, 24 Декабря 25
 ЕВРАЗ передал Качканару реабилитационное оборудование для детей с ОВЗ
дальше..
|
|
06:29, 24 Декабря 25
 В НИЯУ МИФИ при поддержке «Росатома» завершился первый курс обучения экспертов системы «КИИ Серт»
дальше..
|
|
06:26, 24 Декабря 25
 «Мособлэнерго» построило и реконструировало в Чехове 10 комплектных и распределительных трансформаторных подстанций
дальше..
|
|
06:15, 24 Декабря 25
 «Росатом» получил премию «Время молодых»
дальше..
|
|
06:11, 24 Декабря 25
 «Россети» и «Опора России» договорились о расширении направлений сотрудничества
дальше..
|
|
06:02, 24 Декабря 25
 Национальный рейтинг корпоративного управления «РусГидро» подтвержден на уровне 8
дальше..
|
|
06:00, 24 Декабря 25
 В Курчатове открылась уличная фотовыставка проекта «Атом. Будущее»
дальше..
|
|
05:56, 24 Декабря 25
 «Газпром трансгаз Екатеринбург» отремонтировал газопровод-отвод «Карталы – Магнитогорск»
дальше..
|
|
05:52, 24 Декабря 25
 Запорожская АЭС получила лицензию Ростехнадзора на эксплуатацию энергоблока №1
дальше..
|
|
05:51, 24 Декабря 25
 «Транснефть – Верхняя Волга» и Рязанский колледж электроники заключили договор о сотрудничестве
дальше..
|
|
05:45, 24 Декабря 25
 В России с 1 января 2026 года вступят в силу новые правила расследования причин аварий и инцидентов в электроэнергетике
дальше..
|
|
05:42, 24 Декабря 25
 Нефтегазовому оборудованию сделают цифровой паспорт
дальше..
|
|
05:36, 24 Декабря 25
 Ростовская АЭС вывела энергоблок №3 на номинальный уровень мощности после ремонта
дальше..
|
|
05:19, 24 Декабря 25
 Нижегородская ГЭС подарила Заволжской городской больнице высокотехнологичное оборудование
дальше..
|
|
05:08, 24 Декабря 25
 В России появился 72-кубитный квантовый компьютер на атомной платформе
дальше..
|
|
04:28, 24 Декабря 25
 Утверждена программа развития газоснабжения и газификации Тверской области на 2026–2030 годы
дальше..
|
|
04:21, 24 Декабря 25
 «Якутскэнерго» вручило именные стипендии студентам-энергетикам СВФУ
дальше..
|
|
04:16, 24 Декабря 25
 Завод безалкогольных напитков в Новосибирске получит 3 МВт мощности
дальше..
|
|
04:07, 24 Декабря 25
 Кабель ВВГ-Пнг(А)-LS от «Камкабеля» – лауреат Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России»
дальше..
|
|
04:03, 24 Декабря 25
 «Роснефть» и Министерство туризма Самарской области представили маршрут для зимних автопутешествий
дальше..
|
|
03:46, 24 Декабря 25
 Казгермунай развивает мощности по подготовке газа для нужд Кызылординской области Казахстана
дальше..
|
|
03:33, 24 Декабря 25
 «Накынский поток» обеспечит газом новый энергокомплекс в Якутии
дальше..
|
|
03:28, 24 Декабря 25
 Богучанская ГЭС открыла корпоративный музей
дальше..
|
|
03:26, 24 Декабря 25
 По итогам 2025 года Якутия поставит рекорд по добыче угля
дальше..
|
|
03:22, 24 Декабря 25
 «Газпром» утвердил инвестиционную программу и бюджет на 2026 год
дальше..
|
|
|
|
Нижневартовские энергетики подвели итоги работы фронт-офисов, оказывающих услуги населению и предпринимателям.