Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Вопросы по электроснабжению потребители смогут решать заочно

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

05:31, 10 Апреля 23
Электроэнергетическая Россия

Вопросы по электроснабжению потребители смогут решать заочно

Правительство РФ утвердило изменения, направленные на совершенствование качества обслуживания потребителей электрической энергии.

Работа ведётся в рамках реализации энергетической стратегии Российской Федерации на период до 2035 года.

Согласно новому постановлению, вопросы, связанные с энергоснабжением, граждане смогут решить заочно, в том числе при помощи использования систем видео-конференц-связи.

Постановлением введена обязанность для гарантирующих поставщиков по публикации в центрах очного обслуживания и на официальном сайте в сети Интернет:

адресов мест, способов, порядка и условий внесения платежей по договору энергоснабжения электрической энергии, в том числе без оплаты комиссии;
категорий потребителей, которые обслуживаются в конкретном центре очного обслуживания, информации о предоставленных потребителям каналах заочного обслуживания и режиме их работы.

Также сформированы инструменты анализа энергосбытовой деятельности в части качества обслуживания потребителей путём ежегодного опубликования гарантирующими поставщиками на официальном сайте в сети Интернет информации о результатах реализации стандартов качества обслуживания потребителей и программ мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей.

«Нововведения позволят повысить качество обслуживания потребителей и ускорить решение возникающих вопросов», – отметил вице-премьер Александр Новак.

22.01.26 Кабель управления и контроля: как минимизировать риски в проектах с повышенными требованиями к безопасности

27.11.25 Силовой кабель для ЧРП-систем: надежная защита от помех и стабильная работа оборудования

17.10.25 Энергетика России 2025-2042 гг. – 88 ГВт новой генерации и 47 трлн рублей инвестиций

Тэги: Энергосбыт электроэнергия электропотребление

Все новости за сегодня (5)

11:47, 21 Марта 26 «Россети» в 2026 году инвестируют в электросетевой комплекс Ленобласти более 32 млрд рублей дальше..		08:05, 21 Марта 26 На Красноярской ГЭС установили новое рабочее колесо гидроагрегата №3 дальше..
04:57, 21 Марта 26 «Россети Северный Кавказ» отремонтируют оборудование на 77 подстанциях в Северной Осетии дальше..		04:51, 21 Марта 26 Сибирская генерирующая компания обновит систему теплоснабжения в Канске дальше..
04:46, 21 Марта 26 Горнорудный дивизион «Росатома» открыл первый в Бурятии робототехнический класс дальше..

Поздравляем!

Вклад сотрудников «Россети Новосибирск» в развитие региона получил высокую оценку властей

Сразу 25 сотрудников «Россети Новосибирск» были отмечены в рамках традиционных собраний трудовых коллективов и общественности районов Новосибирской области и городских округов по итогам 2025 года. Энергетики получили награды за добросовестный труд на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.