Главное событие в развитии клиентского сервиса энергетиков в минувшем году – создание дополнительного фронт-офиса. Центр обслуживания клиентов филиала «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска» открылся в здании бывшего МУПа на Менделеева, 21. «В концессионный договор не были заложены обязательства по открытию офиса для приема граждан. Создание Центра – наша инициатива. Мы понимаем, что сегодня работать с населением и бизнесом невозможно без современного, хорошо оборудованного клиентского зала, в котором люди могут получить ответы на свои вопросы как лично, так и в онлайн-режиме», - рассказал генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин.
Новый Центр принимает входящие документы для всех подразделений АО «Горэлектросеть». Также его специалисты помогут с решением вопросов по начислению оплаты за тепло и горячую воду, поверке и опломбировке приборов учета, дадут консультацию о работе городской системы теплоснабжения. Центр открылся в июле 2021 года, и успел принять до конца декабря более 8097 входящих обращений, а также 6054 писем.
Центр энергетических услуг на Северной 54А успешно консультирует по вопросам электроснабжения жителей Нижневартовска, Радужного, Пойковского и поселений Нефтеюганского района. Отметим, что в 2021 году продолжилась тенденция роста числа заочных обращений, всего их за год – 9 859. Очных обращений – 6 402. Кроме того, клиенты ведут переписку с энергетиками и через интернет-мессенджеры Viber и WhatsApp, это еще 1231 обращений. Всего сотрудники Центра на Северной 54А обработали за год 17492 обращения.
Напомним, что на официальном сайте компании «Горэлектросеть» функционируют Интернет-приемная, услуга «обратный звонок», а также ряд сервисов, помогающих оформить заявку на технологическое присоединение к сетям. Адрес сайта: https://www.ges-nv.ru
Нижневартовск, Северная, 54А, стр1. Телефон: 635-935
Нижневартовск, Менделеева, 21. Телефон: 41-51-91
15:35, 17 Июля 26
 В Алданском и Нерюнгринском районах Якутии увеличены лимиты отпуска топлива на АЗС Томмотской нефтебазы
дальше..
|
 |
15:19, 17 Июля 26
 Ростехнадзор подтвердил достоверность сведений в документах для получения лицензий ЗАЭС
дальше..
|
|
14:57, 17 Июля 26
 На штабе по строительству Смоленской АЭС-2 обсудили контрактную стратегию под новые энергоблоки
дальше..
|
|
14:54, 17 Июля 26
 «РН-Ванкор» создала самую северную в стране сеть сервисных автоцентров
дальше..
|
|
14:50, 17 Июля 26
 «Ингушэнерго» перенесет трассу проблемной ЛЭП в Сунженском районе
дальше..
|
|
14:45, 17 Июля 26
 Команда ОДК поборется за медали чемпионата «Время первых»
дальше..
|
|
14:42, 17 Июля 26
 ТВЭЛ испытал опытный образец электролизной установки для производства водорода из воды
дальше..
|
|
14:39, 17 Июля 26
 «Роснефть» восстанавливает популяцию волжской стерляди
дальше..
|
|
14:36, 17 Июля 26
 «Транснефть» запатентовала биофильтрационное боновое заграждение
дальше..
|
|
14:22, 17 Июля 26
 «Россети Юг» электрифицировали 68 объектов сотовой связи в Волгоградской области
дальше..
|
|
14:17, 17 Июля 26
 На Абаканской ТЭЦ установили 90-тонный статор нового генератора
дальше..
|
|
14:06, 17 Июля 26
 КазМунайГаз и Sinopec оценят ресурсный потенциал участка «Березовский» в Казахстане
дальше..
|
|
14:03, 17 Июля 26
 Ученые Губкинского университета создали масло для газопоршневых двигателей
дальше..
|
|
14:00, 17 Июля 26
 В «Газпром межрегионгаз инжиниринг» прошла ознакомительная практика для первокурсников Горного университета
дальше..
|
|
13:58, 17 Июля 26
 Центр «Северсталь Инжиниринг» представил подход к созданию атомных инноваций
дальше..
|
|
13:52, 17 Июля 26
 На заседании совета ДВФО рассмотрели вопрос устранения дефицита энергомощностей
дальше..
|
|
13:18, 17 Июля 26
 «Калмэнерго» привело в нормативное состояние 13 трансформаторных подстанций в Яшалтинском районе Калмыкии
дальше..
|
|
13:13, 17 Июля 26
 РусГидро запустило электрозарядные комплексы нового формата на скоростной трассе М-11 «Нева»
дальше..
|
|
11:14, 17 Июля 26
 Ново-Свердловская ТЭЦ остановлена на ремонт
дальше..
|
|
10:17, 17 Июля 26
 «Россети Юг» предоставили новым объектам почти 600 МВт мощности
дальше..
|
|
10:13, 17 Июля 26
 Краснодарские газовики сдали более 19 литров крови
дальше..
|
|
10:09, 17 Июля 26
 Томские ученые синтезировали гидрогель с магнитоэлектрическими наночастицами
дальше..
|
|
09:35, 17 Июля 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» пополнила парк автомобильной и специальной техники
дальше..
|
|
08:36, 17 Июля 26
 «Владимирэнерго» модернизирует распределительные сети в 11 округах Владимирской области
дальше..
|
|
08:20, 17 Июля 26
 Правительство спишет часть задолженности по бюджетным кредитам ещё девяти регионам
дальше..
|
|
08:09, 17 Июля 26
 «Самарские распределительные сети» перешли в режим повышенной готовности
дальше..
|
|
08:08, 17 Июля 26
 «Газпром добыча Иркутск» помог благоустроить смотровую площадку на Байкале
дальше..
|
|
08:06, 17 Июля 26
 Россия и Китай укрепляют сотрудничество в энергетической сфере
дальше..
|
|
07:59, 17 Июля 26
 «Красный котельщик» инвестирует более 400 млн рублей в производство высокотехнологичных насосных агрегатов для электростанций
дальше..
|
|
07:52, 17 Июля 26
 Эксперт ВАО АЭС из Китая высоко оценил техническую базу учебно-тренировочного подразделения Калининской АЭС
дальше..
|
|
07:49, 17 Июля 26
 В Удмуртии газифицирован Центр возрождения бесермянской культуры в деревне Шамардан
дальше..
|
|
07:44, 17 Июля 26
 СГК благоустроила в Красноярске более 70 участков после ремонтов теплосетей
дальше..
|
|
07:40, 17 Июля 26
 «Мосгаз» прокладывает газопровод высокого давления в Новомосковском административном округе
дальше..
|
|
07:24, 17 Июля 26
 В Томской области построен газопровод в селе Корнилово
дальше..
|
|
07:20, 17 Июля 26
 КазМунайГаз готовится к полномасштабному освоению месторождений Центральный и Восточный Урихтау
дальше..
|
|
07:02, 17 Июля 26
 «Газпром добыча Надым» организовал переход оленей через Бованенковское месторождение
дальше..
|
|
06:59, 17 Июля 26
 Правительство РФ контролирует снабжение топливом регионов в рамках северного завоза
дальше..
|
|
06:53, 17 Июля 26
 «Россети Северный Кавказ» пресекли в Северной Осетии хищения электроэнергии на 67 млн рублей
дальше..
|
|
06:48, 17 Июля 26
 Москва наращивает поставки промышленной продукции в Индию, Казахстан и Беларусь
дальше..
|
|
06:45, 17 Июля 26
 При поддержке «Росатома» в Липецке реализуют стрит-арт проект, посвященный энергетике и выдающимся землякам
дальше..
|
|
06:42, 17 Июля 26
 ПИШ СПбПУ выпустила инженеров нового поколения для атомной и водородной энергетики
дальше..
|
|
06:38, 17 Июля 26
 Область аккредитации РЭА Минэнерго России по валидации и верификации парниковых газов расширена на весь ТЭК
дальше..
|
|
06:36, 17 Июля 26
 «Пензаэнерго» готовит энергообъекты к осенне-зимнему периоду
дальше..
|
|
06:33, 17 Июля 26
 Ленинградская АЭС награждена дипломом II степени регионального этапа Национальной премии «Корпоративный музей»
дальше..
|
|
06:11, 17 Июля 26
 «Кузбассразрезуголь» выпустил в Обь более 23 тысяч мальков нельмы
дальше..
|
|
05:36, 17 Июля 26
 Кольская АЭС включила в сеть энергоблок №3 после ремонта с модернизацией
дальше..
|
|
05:32, 17 Июля 26
 Квантовый университет провел День открытых дверей для первых абитуриентов магистратуры
дальше..
|
|
05:28, 17 Июля 26
 В Мордовии сетевой газ пришел в поселок Заря
дальше..
|
|
05:25, 17 Июля 26
 В Озёрске дан старт Всероссийской студенческой стройке «Мирный атом-2026»
дальше..
|
|
05:21, 17 Июля 26
 Сокращение импорта российских углеводородов замедлило рост ВВП Евросоюза
дальше..
|
|
|
|
Более 31 тысячи обращений от граждан по вопросам электроснабжения и теплоснабжения поступило в Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» в 2021 году.
.jpeg)