Новости

При этом, согласно регламенту, срок исполнения подобных обращений составляет 5 рабочих дней.

 

Основные обращения связаны с нарушением горения освещения или другими повреждениями сетей освещения, в том числе по причине природно-климатических явлений. Подобные проблемы исправляются специалистами АО «ОЭК» в минимальные сроки. В целом за полугодие энергетики обработали более 38000 обращений граждан, связанных с работой сетей освещения.

 

«Обращение о неисправности наружного освещения нам поступает чаще всего либо посредством звонка инженеру по приему и обработке заявок по сетям освещения, либо через социальные сети компании. После этого мы оперативно направляем ближайшую свободную аварийную бригаду, которая незамедлительно определяет причину и устраняет технологическое нарушение. Как правило, это происходит в кратчайшие сроки и занимает не более 1,5 часов», – говорит заместитель технического директора по оперативной работе АО «ОЭК» Сергей Ильин.

 

Также поступают обращения связанные с включенным наружным освещением и архитектурно-художественной подсветкой в дневное время.

 

Однако специалисты отмечают, что в дневное время освещение может быть включено кратковременно для проверки горения сетей освещения после ремонтных работ. При этом многие работы проводятся энергетиками на высоте, для этого задействуется специальная техника: автогидроподъемники – для подъема и перемещения рабочих на высоту до 40 метров.

 

Круглосуточное технологическое управление энергообъектами АО «ОЭК», в том числе и сетями освещения, во всех округах Москвы осуществляет Центр управления сетями (ЦУС), в котором создан диспетчерский пункт по сетям освещения, оснащенный современными программными комплексами и видеостеной, где в реальном времени отображается информация о работе наружного освещения и архитектурно-художественной подсветки в столице.

 

Напоминаем, что АО «ОЭК» приступило к эксплуатации объектов наружного освещения и архитектурно-художественной подсветки, расположенных на территории г. Москвы в 2015 году. Компания обеспечивает бесперебойную работу объектов освещения, постоянно применяя в своей работе новейшие разработки в освещении и энергоэффективности.

 

Читайте также:

Тэги: Электрические сети