Сотрудники правительства Московской области рассказали делегации «АтомЭнергоСбыта», как выстроена система оперативной обратной связи на обращения жителей Подмосковья.
Центр управления регионом создан в Доме правительства Московской области и помогает реагировать на все возникающие проблемы, получать максимально подробную информацию. Единый штаб соединяет в себе специалистов из всех отраслей, которые не просто модерируют систему ответов, но и постоянно анализируют и совершенствуют существующие процессы обработки обращений.
Концепцию центра можно выразить во фразе: «Все знаем — быстро решаем — не допускаем». С помощью современных информационных систем в круглосуточном режиме производятся сбор и анализ данных со всех сфер жизнедеятельности Подмосковья. Сотрудники штаба получают данные от портала «Добродел», «горячих линий» губернатора, профильных ведомств, муниципалитетов, отраслевых систем. В результате это позволяет решать вопросы граждан в течение нескольких дней. А на обращения через социальные сети ответ поступает в срок от 3 до 24 часов.
«Для нас важно изучать лучшие практики и смотреть, как они могут быть адаптированы в нашей работе и как повлияют на внутренние бизнес-процессы, а главное – сделают проще и удобнее взаимодействие клиентов с компанией», - отметили участники делегации АтомЭнергоСбыт.
По итогам встречи будут выработаны предложения по возможности применению лучших решений в деятельности компании.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах Российской Федерации. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АО «АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях.
11:13, 3 Июля 26
 «Россети Тюмень» установили 30 многочастотных гасителей вибрации на ЛЭП в ХМАО–Югре
дальше..
|
 |
10:27, 3 Июля 26
 Газификация энергообъектов ДГК послужила импульсом к развитию ДФО в целом
дальше..
|
|
10:20, 3 Июля 26
 Эксперты «Росатома» подтвердили высокий уровень ядерной безопасности Белоярской АЭС в ходе проверки
дальше..
|
|
10:17, 3 Июля 26
 Выпускники Института энергетики ИРНИТУ получили дипломы
дальше..
|
|
10:16, 3 Июля 26
 На стройплощадке Курской АЭС-2 занято 10 тысяч специалистов
дальше..
|
|
10:13, 3 Июля 26
 КазМунайГаз и Eni рассмотрели ход освоения Кашагана, Карачаганака и строительства гибридной электростанции
дальше..
|
|
10:08, 3 Июля 26
 Ленинградская АЭС поддержала экологический субботник в Сосновом Бору
дальше..
|
|
09:41, 3 Июля 26
 Учёные Южного федерального университета контролируют экологическую обстановку в районе Ростовской АЭС
дальше..
|
|
09:38, 3 Июля 26
 Курчатовский филиал КГПК подготовил почти 800 высококвалифицированных молодых работников для атомной отрасли
дальше..
|
|
09:36, 3 Июля 26
 Балаковская АЭС выпустила в Саратовское водохранилище 73 тысячи мальков краснокнижной стерляди
дальше..
|
|
09:33, 3 Июля 26
 Более 820 тысяч газовых плит в квартирах проверили в Москве за полгода
дальше..
|
|
09:28, 3 Июля 26
 Комплекс на Кольской АЭС за 20 лет переработал 30 000 кубометров жидких радиоактивных отходов
дальше..
|
|
09:05, 3 Июля 26
 Южно-Сибирская теплосетевая компания реконструирует центральную тепломагистраль в Абакане
дальше..
|
|
09:02, 3 Июля 26
 «Теплосеть Санкт-Петербурга» синхронизирует ремонт трубопроводов с работами по обновлению Невского проспекта
дальше..
|
|
08:54, 3 Июля 26
 Половина жилых домов в Москве получили горячую воду после отключения для профилактики теплосетей
дальше..
|
|
08:33, 3 Июля 26
 РусГидро обустраивает Каштаковскую тропу в национальном парке «Красноярские Столбы»
дальше..
|
|
08:24, 3 Июля 26
 Машинист экскаватора оборвал провода ЛЭП в Очерском районе Прикамья
дальше..
|
|
08:21, 3 Июля 26
 Ученые ТПУ предложили способ получения бензина из пластиковых отходов
дальше..
|
|
08:19, 3 Июля 26
 «Росатом» выступил генеральным партнером юбилейного форума «Экосистема. Заповедный край» на Камчатке
дальше..
|
|
08:13, 3 Июля 26
 В России создано 17 научных школ по углехимии
дальше..
|
|
08:10, 3 Июля 26
 Квантовый университет объявил первый набор на магистерскую программу
дальше..
|
|
06:28, 3 Июля 26
 «Сахалинэнерго» предлагает молодежи целевое обучение с гарантированным трудоустройством
дальше..
|
|
06:22, 3 Июля 26
 За 15 лет экспорт российского угля вырос вдвое
дальше..
|
|
06:16, 3 Июля 26
 Правительство РФ снизило норматив продаж на бирже бензина 5-го класса до 10%
дальше..
|
|
06:12, 3 Июля 26
 Ростех организовал лабораторию для молодежи на форуме «Инженеры будущего»
дальше..
|
|
06:04, 3 Июля 26
 В Кировской области газифицированы первые домовладения в деревне Хмелевка
дальше..
|
|
06:02, 3 Июля 26
 Технический комитет 016 «Электроэнергетика» Росстандарта: новый рекорд в работе
дальше..
|
|
05:58, 3 Июля 26
 Волонтеры Богучанской ГЭС обновили школьный спортзал в Кодинске
дальше..
|
|
05:41, 3 Июля 26
 В Краснодаре газифицирован Свято-Екатерининский кафедральный собор
дальше..
|
|
05:39, 3 Июля 26
 «Россети Северный Кавказ» повысили надежность электроснабжения жителей села Кизляр в Северной Осетии
дальше..
|
|
05:34, 3 Июля 26
 «РТ-Техприемка» импортозаместила линейку судовых датчиков температуры для газотурбинных установок
дальше..
|
|
05:31, 3 Июля 26
 «Транснефть – Дружба» реконструировала участки магистрального нефтепродуктопровода в Тамбовской области
дальше..
|
|
05:27, 3 Июля 26
 На Затонской ТЭЦ в Уфе отремонтирована газотурбинная установка
дальше..
|
|
05:24, 3 Июля 26
 «Росатом» представил на форуме NPPES-2026 «атомные» решения для энергетического будущего Турции
дальше..
|
|
05:18, 3 Июля 26
 Третий энергоблок АЭС «Сюйдапу» в Китае оснащён системами контроля и управления ядерного острова
дальше..
|
|
05:16, 3 Июля 26
 В Свердловской области сетевой газ пришел в поселок Изумруд
дальше..
|
|
05:13, 3 Июля 26
 Предприятие «Росатома» провело круглый стол по тренажеростроению
дальше..
|
|
05:11, 3 Июля 26
 «Читаэнерго» готовит электросети столицы Забайкалья к предстоящей зиме
дальше..
|
|
05:09, 3 Июля 26
 В Краснодаре газифицирован новый терминал международного аэропорта
дальше..
|
|
05:00, 3 Июля 26
 Европа обновила антирекорд по закачке газа в подземные хранилища
дальше..
|
|
04:27, 3 Июля 26
 «Ростовэнерго» восстановило электроснабжение насосных станций в городах Гуково и Зверево
дальше..
|
|
04:21, 3 Июля 26
 Экспертам МАГАТЭ продемонстрированы последствия атаки ВСУ на пожарно-спасательную часть Энергодара
дальше..
|
|
04:10, 3 Июля 26
 «Росатом» выпустил с конвейера 500-ю лопасть для ветроэнергетических установок
дальше..
|
|
|
|
Делегация «АтомЭнергоСбыта» ознакомилась с опытом работы Центра управления регионом Московской области.
Западным электрическим сетям Якутскэнерго — 65 лет