Главная / Новости / Отрасли ТЭК / За три месяца карантина дальневосточники в 2,5 раза чаще стали пользоваться интернет-сервисами «ДЭК»

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

14:34, 16 Июля 20
Электроэнергетическая Россия

За три месяца карантина дальневосточники в 2,5 раза чаще стали пользоваться интернет-сервисами «ДЭК»

За три месяца карантина дальневосточники чаще стали пользоваться интернет-сервисами «ДЭК»

В период работы всех клиентских офисов Дальневосточной энергетической компании (входит в РусГидро) на удаленном режиме в связи с профилактикой распространения коронавирусной инфекции, значительно выросло количество клиентов, пользующихся интернет-сервисами. С апреля самыми востребованными стали «Передача показаний онлайн», «Виртуальная приемная» и «Подписка на электронную квитанцию» на сайте www.dvec.ru. Лидером среди пользователей итеративами стал Приморский край. Жители этого региона составляют более 30% от всех пользователей-клиентов ПАО «ДЭК». На втором месте оказались жители Хабаровского края и Амурской области, примерно равная пользовательская активность в ЕАО, Нерюнгринском районе Республики Саха (Якутия), Сахалинской области и Камчатском крае.

В 2,5 раза выросло количество клиентов, выразивших свое желание получать счета в электронном виде – 204 тысячи человек уже оформили подписку на электронную квитанцию на сайте ДЭК, тогда как на конец марта на электронные счета были подписаны чуть больше 78 тысяч. Наибольшей популярностью эта услуга пользуется в Приморском крае – из общего числа пользователей в этом регионе проживают 60%. На втором месте Хабаровский край и Амурская область – по 15% в каждом регионе. ЕАО, Нерюнгринский район Республики Саха (Якутия), Сахалинская область и Камчатский край в совокупности 10%. Все подписчики получают счета на свою электронную почту, тогда как бумажные варианты клиентам, предпочитающим получать счета «по старинке», приходят на несколько дней позже.

Многие клиенты в этот период впервые решили воспользоваться личным кабинетом – количество аккаунтов увеличилось почти на 10% и превысило отметку в 320 тысяч. За три последних месяца в личном кабинете зарегистрировались около 33 тысяч новых пользователей. Главное преимущество личного кабинета – многофункциональность. С его помощью можно передать показания, оплатить услуги, распечатать квитанцию, посмотреть историю начислений и платежей и многое другое.

До начала введения ограничительных мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции на территории деятельности ДЭК специалисты энергосбытовой компании обрабатывали ежемесячно 1-1,2 тысячи обращений через «Виртуальную приемную». В период самоизоляции эта цифра выросла на 350%. Ежемесячно более 3 тысяч клиентов получают консультации и необходимые справки через данный сервис.

На 13 тыс. больше клиентов воспользовались интерактивными сервисами по передаче показаний приборов учета на сайте ДЭК. В июне посредством сайта свои данные о расходе электроэнергии передали 309 тысяч человек.

Сегодня ДЭК предлагает клиентам более 10 дистанционных сервисов по передаче показаний, оплате начислений и консультированию клиентов.

27.11.25 Силовой кабель для ЧРП-систем: надежная защита от помех и стабильная работа оборудования

17.10.25 Энергетика России 2025-2042 гг. – 88 ГВт новой генерации и 47 трлн рублей инвестиций

22.09.25 Волоконно-оптические кабели для городской инфраструктуры

Все новости за сегодня (31)

09:09, 25 Февраля 26 На гидротехнических сооружениях Смоленской АЭС прошли совместные с МЧС учения дальше..		08:52, 25 Февраля 26 КазМунайГаз взаимодействует с 35 вузами Казахстана по образовательным и исследовательским направлениям дальше..
08:02, 25 Февраля 26 ДЭК выделила на адресную поддержку благотворительных проектов 31,6 млн рублей с 2020 года дальше..		07:25, 25 Февраля 26 «Россети Ленэнерго» в 2025 году подключили к электросетям более 3 тысяч объектов малого и среднего бизнеса дальше..
07:18, 25 Февраля 26 «Красный котельщик» интегрировал в заводскую производственную цепочку новый кромкофрезерный станок дальше..		07:15, 25 Февраля 26 При поддержке ЕВРАЗа в Качканаре открылся «Молодежный хаб» дальше..
07:13, 25 Февраля 26 «Интeр РАО» представило Минэнерго России электронную торговую площадку для купли-продажи электроэнергии дальше..		07:06, 25 Февраля 26 Восточная горнорудная компания модернизирует систему пылеподавления в Шахтерске дальше..
06:58, 25 Февраля 26 «Кировэнерго» увеличило в 5 раз мощность электроснабжения детского сада в Кирово-Чепецком районе дальше..		06:35, 25 Февраля 26 Северская ТЭЦ «Росатома» заменила шиносоединительные выключатели дальше..
06:33, 25 Февраля 26 «Газпром газораспределение Иваново» подключил к сетевому газу Центр культурного развития в городе Тейково дальше..		06:23, 25 Февраля 26 «Россети Новосибирск» приобрели электротехническую лабораторию для диагностики кабельных ЛЭП дальше..
06:17, 25 Февраля 26 «Петербургтеплоэнерго» в 2025 году обновило 36 котельных в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Карелии дальше..		06:08, 25 Февраля 26 Аргаяшская ТЭЦ вывела в капремонт турбоагрегат №2 дальше..
05:41, 25 Февраля 26 В «Росатоме» наградили авторов лучших социальных и волонтерских проектов дальше..		05:35, 25 Февраля 26 Спортивный клуб в станице Днепровская Краснодарского края переведен на газовое отопление дальше..
05:18, 25 Февраля 26 НИЯУ МИФИ подписал меморандумы о сотрудничестве с двумя казахстанскими организациями дальше..		05:11, 25 Февраля 26 Новосибирские ТЭЦ увеличили выработку электричества на 9% дальше..
05:09, 25 Февраля 26 Специалисты Сахалинэнерго применяют инструменты бережливого производства дальше..		05:03, 25 Февраля 26 Египетский рынок электромобилей демонстрирует впечатляющий рост дальше..
04:58, 25 Февраля 26 «Росатом» получил 10 наград Международной премии Best experience marketing awards дальше..		04:56, 25 Февраля 26 В Ульяновской области газифицирован фельдшерско-акушерский пункт в селе Шаховское дальше..
04:51, 25 Февраля 26 Модернизированный энергоблок Томь-Усинской ГРЭС подтвердил мощность в ходе испытаний дальше..		04:48, 25 Февраля 26 Колымская и Усть-Среднеканская ГЭС увеличили выработку электроэнергии в 2025 году на 3% дальше..
04:46, 25 Февраля 26 Цифровая технология позволяет увеличить перетоки на наиболее загруженных участках сети в энергосистеме Кузбасса дальше..		04:41, 25 Февраля 26 В европейской части РФ и на Урале доля ТЭС в структуре выработки электроэнергии превышает 71% дальше..
04:38, 25 Февраля 26 Разработки «Газпрома» и отечественных предприятий укрепляют технологический суверенитет России дальше..		04:04, 25 Февраля 26 «Росатом» представил в мастерской управления «Сенеж» опыт реализации международных культурных проектов дальше..
04:00, 25 Февраля 26 РусГидро выплатило 378 млн рублей купонного дохода по биржевым облигациям дальше..		03:55, 25 Февраля 26 ЦНИИТМАШ создал новую сталь для «быстрых» реакторов нового поколения дальше..
03:53, 25 Февраля 26 «Газпром» 21 год подряд обеспечивает восполнение запасов газа выше объема его добычи дальше..

Поздравляем!

«Росатом» получил 10 наград Международной премии Best experience marketing awards

Госкорпорация «Росатом» получила награды международной премии Best experience marketing awards (Bema!). Торжественная церемония вручения наград прошла в Москве.