«Россети Тюмень» фиксирует рост числа обращений в центр обслуживания потребителей
Основными вопросами, интересующими потребителей, является присоединение к электрическим сетям, надежность и качество электроснабжения, работа с приборами учета.
Много обращений поступает непосредственно во время очного приёма в центре обслуживания потребителей. Однако все больше граждан выбирают личный кабинет клиента на сайте «Тюменьэнерго», который позволяет решить вопрос электрификации участка или дома без потери времени в очередях. Здесь же размещены подробные инструкции и примеры документов.
Для того, чтобы завести личный кабинет на сайте, нужен подключенный к интернету компьютер, паспорт и СНИЛС. Чтобы подать заявку через интерактивный сервис, необходимо заполнить электронную форму и приложить сканированные копии паспорта и свидетельства о регистрации земельного участка (либо иного правоустанавливающего документа) и план его расположения.
После подачи заявки весь процесс согласования договора можно отследить в личном кабинете, а о готовности документа заявителя уведомят в соответствии с выбранным им способом оповещения. Кроме того, есть возможность подписать договор электронной цифровой подписью (ЭЦП), что позволяет полностью все отношения выстроить дистанционно и встретиться со специалистами непосредственно на объекте в день присоединения.
Также увеличивается доля обращений и вопросов, которые поступают через call-центр. Потребители могут получить консультацию в круглосуточном режиме по единому бесплатному номеру телефона: 8-800-200-55-02. Многие уже оценили такие возможности как автоматическое оповещение по различным вопросам, касающимся заявок и договоров на технологическое присоединение.
10:22, 11 Марта 26
 «РТ-Техприемка» применяет робототехнику и ИИ в энергетической отрасли
дальше..
|
 |
10:17, 11 Марта 26
 «Эрвольт» запустил серийное производство диэлектрических платформ для работ под напряжением 10 кВ
дальше..
|
|
10:11, 11 Марта 26
 Системный оператор представил результаты функционирования устройств РЗА в энергосистеме России за 2025 год
дальше..
|
|
10:08, 11 Марта 26
 25 новых перспективных участков будут включены в геологоразведку в газовой отрасли Казахстана
дальше..
|
|
09:59, 11 Марта 26
 РусГидро выплатило купонный доход по двум сериям биржевых облигаций
дальше..
|
|
09:42, 11 Марта 26
 «Шелл» оценит ресурсный потенциал участка «Жанатурмыс» в Актюбинской области Казахстана
дальше..
|
|
09:38, 11 Марта 26
 В аэропорту Махачкалы установлен высокотехнологичный доплеровский радиомаяк
дальше..
|
|
09:34, 11 Марта 26
 Во Владивостоке введены в работу кабельно-воздушные ЛЭП для выдачи мощности ТЭЦ-2
дальше..
|
|
09:31, 11 Марта 26
 Ученики энергетического класса Яйвинской ГРЭС получили свидетельства о первой профессии
дальше..
|
|
09:26, 11 Марта 26
 «Россети Новосибирск» вложили более 267,5 млн рублей в консолидацию электросетевых активов
дальше..
|
|
09:21, 11 Марта 26
 Красноярская ТЭЦ-2 подтвердила достижение квот выбросов в ходе выездной проверки Росприроднадзора
дальше..
|
|
09:08, 11 Марта 26
 «Удмуртэнерго» электрифицировало крупный жилой комплекс в Ижевске
дальше..
|
|
09:04, 11 Марта 26
 «Россети Северный Кавказ» обновят коммутационное оборудование на двух крупных подстанциях в Карачаево-Черкесии
дальше..
|
|
09:00, 11 Марта 26
 Петербургская сбытовая компания и «Россети Ленэнерго» заключили соглашение о сотрудничестве
дальше..
|
|
08:51, 11 Марта 26
 Чебоксарский завод силовых агрегатов увеличит выпуск продукции на 20%
дальше..
|
|
08:39, 11 Марта 26
 МЭС Сибири расчистили в Томской области трассы ЛЭП протяженностью 340 км
дальше..
|
|
08:35, 11 Марта 26
 «Тяжпромэкспорт» запустил в Мьянме крупнейшую кислородную станцию металлургического завода
дальше..
|
|
05:49, 11 Марта 26
 Минэнерго предоставит субсидии на строительство СПГ-инфраструктуры
дальше..
|
|
05:41, 11 Марта 26
 Центральный телеграф в Москве обеспечен электроэнергией по второй категории надежности
дальше..
|
|
05:37, 11 Марта 26
 Атомный ледокол «Сибирь» выполнил более 80 проводок судов в Финском заливе
дальше..
|
|
04:31, 11 Марта 26
 На Салымских месторождениях модернизирован вахтовый комплекс для персонала
дальше..
|
|
04:11, 11 Марта 26
 «ОДК-Сатурн» благодаря цифровизации в 6 раз ускорил процесс контроля качества
дальше..
|
|
04:05, 11 Марта 26
 СГК построит автоматизированный коллектор на правобережье Новосибирска
дальше..
|
|
04:03, 11 Марта 26
 Проект реконструкции энергосистемы ЗапСибНефтехима разработан с помощью 3D-моделирования
дальше..
|
|
03:58, 11 Марта 26
 В городе-спутнике Смоленской АЭС прошёл цикл просветительских мероприятий по формированию культуры здоровья
дальше..
|
|
03:41, 11 Марта 26
 «Мособлэнерго» установило распределительную трансформаторную подстанцию в Рошале
дальше..
|
|
03:37, 11 Марта 26
 «Роснефть» повышает точность прогнозов нефтенасыщенных залежей
дальше..
|
|
03:34, 11 Марта 26
 Кольские атомщики приняли участие в Днях донора в Полярных Зорях
дальше..
|
|
03:28, 11 Марта 26
 СГК проверит режим работы теплосетей в Абакане и Черногорске
дальше..
|
|
03:24, 11 Марта 26
 «Россети Новосибирск» держат наготове 18 резервных источников электроснабжения
дальше..
|
|
03:20, 11 Марта 26
 Общественности Рославля представят проект сооружения Смоленской АЭС-2
дальше..
|
|
03:15, 11 Марта 26
 Добыча газа на Рожковском месторождении в Казахстане вырастет до 2 млн кубометров в сутки
дальше..
|
|
03:10, 11 Марта 26
 МЭС Урала смонтируют 11 высоковольтных вводов на шести подстанциях 220–500 кВ в ХМАО–Югре
дальше..
|
|
03:06, 11 Марта 26
 В Курск пришла весна
дальше..
|
|
03:01, 11 Марта 26
 Салаватская ТЭЦ обновила турбоагрегат №7
дальше..
|
|
02:56, 11 Марта 26
 Система экологического менеджмента Калининской АЭС соответствует национальному и международному стандартам
дальше..
|
|
02:45, 11 Марта 26
 В Удмуртии газифицированы деревни Вишур и Горд Шунды
дальше..
|
|
|
|
Более 13 700 обращений поступило в центр обслуживания потребителей филиала «Тюменские распределительные сети» компании «Россети Тюмень» (бренд АО «Тюменьэнерго») за первое полугодие 2019 года. Рост к аналогичному периоду прошлого года составил 1400 обращений, или 11%.
Приморские энергетики ДГК удостоились наград от ДВФУ