Новости

Исполняющий обязанности заместителя генерального директора – руководитель Аппарата Снежана Китаева продемонстрировала работу клиентских сервисов и рассказала о новых информационно-технологических решениях, которые позволили сделать процесс подключения к сетям в Петербурге и Ленинградской области проще и прозрачнее для заявителей.

Делегация оценила возможности «Личного кабинета клиента» «Ленэнерго». Электросетевая компания модернизировала и существенно расширила возможности интерактивного сервиса. Через единое интернет-окно теперь можно подать любой тип заявки на технологическое присоединение без ограничений по мощности, в том числе от разных собственников.

«Развивая онлайн-сервисы по технологическому присоединению к электросетям, «Ленэнерго» предоставляет клиентам возможность подать заявку и отслеживать ее статус в режиме онлайн и получать уведомления об изменении статуса. Интерфейс сделан интуитивно понятным и простым с удобной навигацией», – отметила Снежана Китаева. – «С каждым годом востребованность ресурса растет. Сегодня более 71% заявок на подключение к электрическим сетям «Ленэнерго» поступает в организацию в электронном виде».

В обновленном «Личном кабинете» работает калькулятор для расчета стоимости процедуры. Доступна возможность электронной цифровой подписи договоров на технологическое присоединение и электроснабжение, а также онлайн-оплаты услуг техприсоединения банковской картой через сайт компании.

На базе «Личного кабинета» также введены в работу онлайн-приемная обращений и жалоб, а также чат со специалистами «Ленэнерго».

После знакомства с работой ЦОК гости и представители «Ленэнерго» обсудили актуальные вопросы совершенствования процедуры техприсоединения в обоих регионах, обменялись мнениями по проблемным вопросам и опытом их решения.

Напомним, согласно Национальному рейтингу состояния инвестиционного климата в субъектах Российской Федерации практика «Ленэнерго» по техприсоединению была высоко оценена заявителями и в Ленинградской области, и в Санкт-Петербурге. Среднее время подключения в Санкт-Петербурге признано на уровне 33,7 дней, что на 16,8 дней лучше показателя 2018 года. Аналогичный показатель в Ленинградской области составил 51,1 день.

06:02, 14 Июля 26 Доля ГЭС в структуре выработки электроэнергии в Сибири приближается к 75% дальше..		05:59, 14 Июля 26 «Теплосеть Санкт-Петербурга» заменила участок теплотрассы на Невском проспекте дальше..
05:57, 14 Июля 26 Спортсмены Ростовской АЭС вошли в десятку лучших команд силачей России дальше..		05:53, 14 Июля 26 На Ушаковском путепроводе в Санкт-Петербурге обновлено уличное освещение дальше..
05:49, 14 Июля 26 Балаковская АЭС помогает построить соборный храм на территории Иргизского Воскресенского мужского монастыря дальше..		05:44, 14 Июля 26 «КазМунайГаз» утилизировал 339 тысяч тонн исторических нефтеотходов в 2025 году дальше..
05:40, 14 Июля 26 «Россети» расширят и реконструируют 7 подстанций в крупных городах Ставрополья дальше..		05:31, 14 Июля 26 Газотурбинная легенда: 50 лет танку Т-80 дальше..
05:29, 14 Июля 26 Омские ТЭЦ подключились к системе автоматического контроля выбросов дальше..		05:25, 14 Июля 26 В Татарстане газифицирован новый Дом культуры в селе Большие Нырты дальше..
05:21, 14 Июля 26 Петрозаводская ТЭЦ модернизирует теплотрассу «Древлянка» в столице Карелии дальше..		05:03, 14 Июля 26 РусГидро поддержало реконструкцию экотропы к Безенгийскому леднику в Кабардино-Балкарии дальше..
04:58, 14 Июля 26 На Сахалине создают топливный элемент с разборной конструкцией дальше..		04:54, 14 Июля 26 Нарвская ГЭС признана квалифицированным объектом ВИЭ-генерации дальше..
04:52, 14 Июля 26 В Краснодаре стартовали соревнования профмастерства студотрядов «Россети Юг» дальше..		04:49, 14 Июля 26 Ростех построил в Арктике комбинат по добыче платины и палладия дальше..
04:46, 14 Июля 26 Ставропольская ГРЭС ремонтирует теплосети Солнечнодольска дальше..		04:43, 14 Июля 26 АТЦ Росатома организовал технический тур в рамках международного учебного курса МАГАТЭ дальше..
04:36, 14 Июля 26 «Россети» устраняют последствия мощного циклона в круглосуточном режиме дальше..		04:33, 14 Июля 26 Газопровод-закольцовка соединил ГРС «Измя» и «Шемордан» в Татарстане дальше..
04:30, 14 Июля 26 Цифровые решения «Росатома» повышают безопасность и эффективность городского хозяйства дальше..