Новости

Ежемесячно в ЦЭС АО «Горэлектросеть» поступает до 1000 заявок от жителей Нижневартовска. Люди приходят для получения личной консультации, звонят по телефону, пишут по электронной почте. И всегда получают ответ, так как сотрудники ЦЭУ отвечают на все заявки. Более 80 процентов клиентов, согласно внутреннему опросу компании, удовлетворены обслуживанием в ЦЭУ в целом и работой конкретных специалистов в частности.

 

Как говорит начальник Центра энергетических услуг Асия Берестнева, причин для большинства обращений две: замена электросчетчиков и получение услуг по техприсоединению. Эти данные в АО «Горэлектросеть» смогли получить после обработки анкет, заполненных посетителями ЦЭУ в 2018 году.

 

Замена счетчиков, выработавших свой ресурс, ведется в жилых домах постоянно. Энергетики регулярно информируют тех горожан, чьи счетчики нуждаются в поверке и замене. В АО «Горэлектросеть» отмечают, что приборы учета, которые устанавливают сотрудники компании, стоят 2,5-4,5 тысячи рублей в зависимости от тарифа. Что заметно дешевле стоимости подобных счетчиков у других фирм, работающих в Нижневартовске.

 

Почти 80% клиентов Центра пользуются сайтом АО «Горэлектросеть», главным образом для того, чтобы подать заявку на техприсоединение. На сайте энергоснабжающей компании есть перечень необходимых документов для подачи заявки на подключение, представлены формы заявок, описаны способы их подачи. Также на сайте можно ознакомиться с картой-схемой загрузки центров питания города и рассчитать стоимость техприсоединения на онлайн-калькуляторе.

Читайте также:

Тэги: Электрические сети