Главная / Новости / Отрасли ТЭК / В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

17:05, 20 Октября 08
Электроэнергетическая Россия Северо-западный ФО

В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям

Тема оказания дополнительных услуг стала одним из вопросов совещания руководителей подразделений по работе с клиентами филиалов МРСК Северо-Запада, которое прошло в Санкт-Петербурге.

С 1 января филиалы ОАО «МРСК Северо-Запада» должны обеспечить оказание дополнительных платных услуг через центры обслуживания клиентов. До конца текущего года планируется выпустить приказ, утверждающий Положение об организации дополнительных платных услуг потребителям ОАО «МРСК Северо-Запада» и соответствующий приказ.
Основная дополнительная услуга, которую начинают оказывать филиалы МРСК Северо-Запада – сопровождение договоров на технологическое присоединение к электросетям. «На сегодняшний день потребитель приходит, подает заявку, ему выдают договор, технические условия, а далее он ходит по инстанциям, собирает подписи, согласовывает, в результате тратит большое количество времени и нервов. Мы добиваемся того, чтобы наши сотрудники выполняли эту функцию – сопровождение договора по ТП вплоть до заключения договора на энергоснабжение. Но, поскольку эта услуга не входит в тариф на передачу электроэнергии, она должна быть платной. Ее стоимость будет зависеть от уровня сложности проекта. Если человек хочет, он сам этим занимается, или может доверить это нашей компании», - пояснил начальник департамента перспективного развития и технологического присоединения МРСК Северо-Запада Артур Мяки.
Энергокомпания может оказывать около 200 видов услуг, считают в МРСК Северо-Запада. В филиалах «Псковэнерго» и «Новгородэнерго» практика оказания платных услуг уже существует.
Так, через центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» можно заказать организацию и сопровождение процесса разработки проекта, выполнения электромонтажных работ, выполнения приемо-сдаточных испытаний электроустановок в соответствие с техническими условиями. Также компания берет на себя организацию многочисленных согласований проекта, в том числе, в Ростехнадзоре. По словам начальника службы организации работы с клиентами филиала «Псковэнерго» Алексея Черкасова, в ближайших планах – создать собственную проектную группу.
В «Новгородэнерго» перечень дополнительных платных услуг еще более широкий. Сюда входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, техобслуживание сетей уличного освещения, транспортные услуги.
«Это дополнительные деньги для компании, причем объем средств может быть достаточно большим - до 50 млн. рублей дополнительных доходов в месяц для каждого из филиалов», - считает Артур Мяки. «Важно, чтобы все эти договоры проходили легально, перечень услуг был публичный и прозрачный, цена изначально известна, и вопрос решался как можно быстрее», - подчеркнул он.
Кроме того, по его словам, большая роль в этом процессе отводится PR-подразделениям компании. «Необходимо информацию о допуслугах донести до сведения каждого потребителя, чтобы он не искал «личные» контакты с энергетиками, а мог обратиться с заявкой в центр обслуживания клиентов», - заявил Артур Мяки.
Важным моментом в МРСК Северо-Запада считают заинтересованность работников компании. Предполагается, что заявки потребителей будут выполняться во внерабочее время, не в ущерб основной производственной деятельности. Стимулом станет дополнительный заработок сотрудников компании. «Все стороны должны быть заинтересованы, тогда все заработает - и компания будет довольна, и клиент удовлетворен», - заключил начальник департамента перспективного развития и технологического присоединения МРСК Северо-Запада.
Перед участниками совещания поставлена задача до конца 2008 года открыть подразделения центров обслуживания клиентов во всех городских и районных центрах на территории обслуживания МРСК Северо-Запада. На сегодняшний день наиболее успешно этот процесс идет в филиалах «Псковэнерго» и «Новгородэнерго». 23 центра по обслуживанию потребителей открыто в Псковской области и 25 – в Новгородской области.

17.10.25 Энергетика России 2025-2042 гг. – 88 ГВт новой генерации и 47 трлн рублей инвестиций

22.09.25 Волоконно-оптические кабели для городской инфраструктуры

31.07.25 Место под солнцем: Китай и его влияние на мировой рынок ВИЭ — что ждет Россию?

Тэги: техприсоединение

Все новости за сегодня (53)

15:53, 5 Декабря 25 В Тамани подготовили наливной и навалочный портовые терминалы к сезону холодов дальше..		15:41, 5 Декабря 25 ИИ поможет добыть уран точнее и быстрее дальше..
14:56, 5 Декабря 25 «Транснефть – Западная Сибирь» подключила три реконструированных участка нефтепродуктопровода Омск – Сокур дальше..		14:14, 5 Декабря 25 Российские школьники показали лучший результат на Международной естественно-научной олимпиаде юниоров дальше..
13:31, 5 Декабря 25 «Астраханьэнерго» привело в нормативное состояние 10 силовых трансформаторов на подстанциях 35-110 кВ дальше..		13:28, 5 Декабря 25 В Минэнерго РФ рассказали о перспективах развития возобновляемой энергетики дальше..
13:24, 5 Декабря 25 В России рост электропотребления в предстоящий отопительный сезон составит около 4% дальше..		13:21, 5 Декабря 25 Правительство РФ утвердило распоряжение о либерализации цен ГЭС на Дальнем Востоке до 2030 года дальше..
13:09, 5 Декабря 25 При поддержке ЕВРАЗа в Нижнем Тагиле увековечена память металлургов – тружеников тыла дальше..		12:58, 5 Декабря 25 «Росэнергоатом» актуализировал модель культуры безопасности дальше..
12:53, 5 Декабря 25 «Ингушэнерго» ремонтирует воздушную ЛЭП в районе новостроек города Сунжи дальше..		12:51, 5 Декабря 25 Тамбовская энергосистема увеличит передачу активной мощности с использованием существующей сети дальше..
12:36, 5 Декабря 25 Запорожская АЭС перешла на типовую организационную структуру «Росэнергоатома» дальше..		12:35, 5 Декабря 25 «Роснефть» представила новый автомаршрут «Узоры оренбургской зимы» дальше..
12:31, 5 Декабря 25 «ТЭК СПб» за 5 лет заменил в Пушкине 60 км теплосетей дальше..		12:25, 5 Декабря 25 Ростехнадзор провел плановую проверку на Запорожской АЭС дальше..
12:19, 5 Декабря 25 «Росэл» представил флагманские решения и подсистемы для цифровой трансформации промышленности дальше..		12:15, 5 Декабря 25 Уровень локализации оборудования ветропарков «Росатома» составляет 85% дальше..
11:46, 5 Декабря 25 «Россети» рассказали о развитии кадровой политики сетевого комплекса на съезде Электропрофсоюза дальше..		11:43, 5 Декабря 25 «Мордовэнерго» создает систему распределенной автоматизации в сетях 6-10 кВ дальше..
10:45, 5 Декабря 25 Барнаульская ТЭЦ-2 заменит водяной экономайзер дальше..		10:37, 5 Декабря 25 ВТИ разработал технологию регенерации огнестойких турбинных масел для энергооборудования ТЭС дальше..
10:15, 5 Декабря 25 Обнинск стал лидером по активности использования зарядной инфраструктуры Росатома в регионах присутствия сети дальше..		10:12, 5 Декабря 25 «Усть-Лабинские электрические сети» отремонтировали 440 км ЛЭП дальше..
10:06, 5 Декабря 25 В Полярных Зорях открылось обновлённое при поддержке Кольской АЭС приёмное отделение медсанчасти дальше..		10:02, 5 Декабря 25 Психологи «Росэнергоатома» получили высокую оценку на конкурсе «Сила души» дальше..
10:01, 5 Декабря 25 «Росатом» и фонд «Долина Менделеева» заключили соглашение о сотрудничестве дальше..		09:57, 5 Декабря 25 КазМунайГаз обновляет корпоративный стандарт работы с подрядчиками дальше..
09:50, 5 Декабря 25 «Росэнергоатом» впервые провёл в Томском политехническом университете брэйн-ринг в рамках «Атомфеста» дальше..		09:48, 5 Декабря 25 Курская АЭС подтвердила статус лидера ПСР за 2025 год дальше..
09:41, 5 Декабря 25 Сотрудники Ижевской ТЭЦ-2 получили награды в честь 50-летия станции дальше..		09:37, 5 Декабря 25 Олимпиада «Высокоточных комплексов» поможет школьникам поступить в ведущие технические вузы дальше..
09:34, 5 Декабря 25 В ОДУ Сибири прошел день открытых дверей для студентов-энергетиков Томского политеха дальше..		09:31, 5 Декабря 25 «Мособлэнерго» установило две новые зарядные станции для электромобилей в Химках дальше..
09:28, 5 Декабря 25 В деревне Вышманово Владимирской области подключены к газу Дом культуры и детский сад дальше..		09:27, 5 Декабря 25 Диспетчеры Системного оператора ликвидировали условную аварию в четырех региональных энергосистемах ОЭС Средней Волги дальше..
09:25, 5 Декабря 25 «Россети Центр и Приволжье» отремонтировали более 450 км высоковольтных ЛЭП в Удмуртии дальше..		09:03, 5 Декабря 25 Уральское предприятие «Швабе» расширило поддержку практики для студентов техникума «Автоматика» дальше..
09:01, 5 Декабря 25 Молодые энергетики Южно-Сахалинской ТЭЦ-1 проводят серию профориентационных уроков для школьников дальше..		08:59, 5 Декабря 25 «Газпром газораспределение Сыктывкар» построил газораспределительные сети в селе Шошка дальше..
08:54, 5 Декабря 25 Ученые ТПУ увеличили в 14 раз пьезоэлектрический отклик скаффолдов дальше..		07:56, 5 Декабря 25 «Мосгаз» проверил в Москве более 1,6 млн газовых плит дальше..
07:52, 5 Декабря 25 В Вологодской области газифицирована деревня Слуда дальше..		07:44, 5 Декабря 25 Памятник первой в Башкирии нефтяной вышке признан объектом культурного наследия дальше..
07:39, 5 Декабря 25 На МФЭС наградили победителей национальной премии «Цифровая энергия» дальше..		06:12, 5 Декабря 25 В Пенькозавод пришел сетевой газ дальше..
06:11, 5 Декабря 25 В музее «Атом» состоялась премьера фильма-путешествия в мир атомных технологий «Земля, я с тобой» дальше..		04:57, 5 Декабря 25 В Псковской области построен газопровод для догазификации деревни Вышгородок дальше..
04:35, 5 Декабря 25 Правительство РФ рассмотрело ход подготовки предприятий ЖКХ и электроэнергетики к прохождению осенне-зимнего периода дальше..		04:11, 5 Декабря 25 Смоленскую АЭС с профориентационным туром посетили студенты НИЯУ МИФИ дальше..
04:08, 5 Декабря 25 «Россети Новосибирск» строят воздушную ЛЭП для новой подстанции 110 кВ «Молзавод» дальше..		04:04, 5 Декабря 25 Уральский федеральный университет подготовит специалистов для Соликамского магниевого завода дальше..
03:54, 5 Декабря 25 «Газпром» три дня подряд обновлял исторические рекорды суточных поставок газа в Китай по газопроводу «Сила Сибири» дальше..

Поздравляем!

Сотрудники Ижевской ТЭЦ-2 получили награды в честь 50-летия станции

Ижевская ТЭЦ-2, введенная в эксплуатацию в 1975 году, является крупнейшим источником электроэнергии Удмуртии и снабжает теплом и горячей водой две трети Ижевска. Её работу обеспечивают 300 человек.