Главная / Новости / Отрасли ТЭК / В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям

Новости


17:05, 20 Октября 08
Электроэнергетическая Россия Северо-западный ФО
В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям

В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям Тема оказания дополнительных услуг стала одним из вопросов совещания руководителей подразделений по работе с клиентами филиалов МРСК Северо-Запада, которое прошло в Санкт-Петербурге.


С 1 января филиалы ОАО «МРСК Северо-Запада» должны обеспечить оказание дополнительных платных услуг через центры обслуживания клиентов. До конца текущего года планируется выпустить приказ, утверждающий Положение об организации дополнительных платных услуг потребителям ОАО «МРСК Северо-Запада» и соответствующий приказ.
Основная дополнительная услуга, которую начинают оказывать филиалы МРСК Северо-Запада – сопровождение договоров на технологическое присоединение к электросетям. «На сегодняшний день потребитель приходит, подает заявку, ему выдают договор, технические условия, а далее он ходит по инстанциям, собирает подписи, согласовывает, в результате тратит большое количество времени и нервов. Мы добиваемся того, чтобы наши сотрудники выполняли эту функцию – сопровождение договора по ТП вплоть до заключения договора на энергоснабжение. Но, поскольку эта услуга не входит в тариф на передачу электроэнергии, она должна быть платной. Ее стоимость будет зависеть от уровня сложности проекта. Если человек хочет, он сам этим занимается, или может доверить это нашей компании», - пояснил начальник департамента перспективного развития и технологического присоединения МРСК Северо-Запада Артур Мяки.
Энергокомпания может оказывать около 200 видов услуг, считают в МРСК Северо-Запада. В филиалах «Псковэнерго» и «Новгородэнерго» практика оказания платных услуг уже существует.
Так, через центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» можно заказать организацию и сопровождение процесса разработки проекта, выполнения электромонтажных работ, выполнения приемо-сдаточных испытаний электроустановок в соответствие с техническими условиями. Также компания берет на себя организацию многочисленных согласований проекта, в том числе, в Ростехнадзоре. По словам начальника службы организации работы с клиентами филиала «Псковэнерго» Алексея Черкасова, в ближайших планах – создать собственную проектную группу.
В «Новгородэнерго» перечень дополнительных платных услуг еще более широкий. Сюда входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, техобслуживание сетей уличного освещения, транспортные услуги.
«Это дополнительные деньги для компании, причем объем средств может быть достаточно большим - до 50 млн. рублей дополнительных доходов в месяц для каждого из филиалов», - считает Артур Мяки. «Важно, чтобы все эти договоры проходили легально, перечень услуг был публичный и прозрачный, цена изначально известна, и вопрос решался как можно быстрее», - подчеркнул он.
Кроме того, по его словам, большая роль в этом процессе отводится PR-подразделениям компании. «Необходимо информацию о допуслугах донести до сведения каждого потребителя, чтобы он не искал «личные» контакты с энергетиками, а мог обратиться с заявкой в центр обслуживания клиентов», - заявил Артур Мяки.
Важным моментом в МРСК Северо-Запада считают заинтересованность работников компании. Предполагается, что заявки потребителей будут выполняться во внерабочее время, не в ущерб основной производственной деятельности. Стимулом станет дополнительный заработок сотрудников компании. «Все стороны должны быть заинтересованы, тогда все заработает - и компания будет довольна, и клиент удовлетворен», - заключил начальник департамента перспективного развития и технологического присоединения МРСК Северо-Запада.
Перед участниками совещания поставлена задача до конца 2008 года открыть подразделения центров обслуживания клиентов во всех городских и районных центрах на территории обслуживания МРСК Северо-Запада. На сегодняшний день наиболее успешно этот процесс идет в филиалах «Псковэнерго» и «Новгородэнерго». 23 центра по обслуживанию потребителей открыто в Псковской области и 25 – в Новгородской области.





Все новости за сегодня (51)
18:02, 29 Февраля 24

На Балаковской АЭС обсудили перспективы энергетической промышленности региона

дальше..
16:56, 29 Февраля 24

Казатомпром стал победителем в номинации QAMS

дальше..
16:20, 29 Февраля 24

Диспетчеры России и Белоруссии подтвердили готовность к эффективным совместным действиям

дальше..
15:06, 29 Февраля 24

«Россети Ленэнерго» в тестовом режиме ввели ночной тариф на электрозаправках Санкт-Петербурга

дальше..
15:01, 29 Февраля 24

«Роснефть» разработала новый вид битума с улучшенными характеристиками

дальше..
14:57, 29 Февраля 24

В Туле газифицирован крытый тренировочный манеж с футбольным полем

дальше..
14:52, 29 Февраля 24

«ЕЭС-Гарант» и «Хевел» заключают первые крупные сделки по приобретению зеленых сертификатов в национальной системе

дальше..
14:10, 29 Февраля 24

«Саратовские РС» электрифицировали новый ФАП в селе Калуга

дальше..
14:08, 29 Февраля 24

«Россети Тюмень» направят 2,5 млрд рублей на подготовку югорского энергокомплекса к отопительному сезону

дальше..
13:06, 29 Февраля 24

Более 100 заявок поступило на конкурс РусГидро для студентов «Энергия развития»

дальше..
13:02, 29 Февраля 24

Воспитанники Школы боевых искусств Нововоронежа завоевали 15 наград детского турнира по киокусинкай

дальше..
12:59, 29 Февраля 24

За 10 лет в Десногорске реализовано 29 соцпроектов - победителей конкурса фонда «АТР АЭС»

дальше..
12:55, 29 Февраля 24

Росатом присоединился к Национальной системе реестра атрибутов генерации и сертификатов происхождения электроэнергии

дальше..
12:51, 29 Февраля 24

«Ленсвет» модернизировал уличные светильники в Кузнечном переулке

дальше..
12:44, 29 Февраля 24

В поисках «морских единорогов»: «Газпром нефть» поддержала фильм об Арктике

дальше..
12:31, 29 Февраля 24

«Россети Сибирь» реконструируют энергообъекты 35-110 кВ в Кузбассе для БАМ-2



дальше..
12:27, 29 Февраля 24

Разрез «Распадский» получил 10 новых карьерных самосвалов БелАЗ

дальше..
12:22, 29 Февраля 24

Череповецкий металлургический комбинат увеличил выработку собственной электроэнергии

дальше..
12:14, 29 Февраля 24

«Россети Северный Кавказ» обновят коммутационное оборудование на четырех подстанциях Карачаево-Черкесии в 2024 году

дальше..
11:36, 29 Февраля 24

«РИР» разрабатывает стратегии развития своих активов по каждому городу присутствия

дальше..
11:29, 29 Февраля 24

«Далур» создаст порядка 200 новых рабочих мест

дальше..
11:26, 29 Февраля 24

В Озерском техническом колледже будут готовить механизаторов строительной техники

дальше..
11:22, 29 Февраля 24

«Астраханьэнерго» включило в план ремонтов на 2024 год свыше 440 км ЛЭП

дальше..
11:19, 29 Февраля 24

Специалисты «Мордовэнерго» обработали более 5,6 тысяч заявок потребителей в 2023 году

дальше..
11:17, 29 Февраля 24

Системный оператор обсудил с энергетиками Центральной Азии планы по перспективному развитию энергосистем

дальше..
09:49, 29 Февраля 24

Новосибирская ТЭЦ-3 отгружает золу-унос для стройиндустрии

дальше..
09:46, 29 Февраля 24

На Семаковском месторождении обновлен рекорд по строительству ERD-скважин

дальше..
09:44, 29 Февраля 24

Бизнесу представили инструменты для инвестиций в Амурскую область и делового сотрудничества с Китаем

дальше..
09:31, 29 Февраля 24

«Пермэнерго» заменит опоры ЛЭП в отдаленном лесном поселке Луным

дальше..
08:55, 29 Февраля 24

«РЭС» наращивает инвестиции в развитие электросетей Новосибирской области

дальше..
08:53, 29 Февраля 24

ЕВРАЗ объявляет о приеме заявок на грантовый конкурс социальных проектов на Урале и в Сибири

дальше..
08:39, 29 Февраля 24

«Кузбассэнерго – РЭС» обновило автопарк

дальше..
08:19, 29 Февраля 24

Россия готова к конструктивному взаимодействию между странами-участницами ФСЭГ

дальше..
08:14, 29 Февраля 24

В Туве возможна частичная газификация за счёт СПГ

дальше..
08:09, 29 Февраля 24

Россия удвоила объем экспорта угля в Шри-Ланку в 2023 году

дальше..
08:04, 29 Февраля 24

Ученые Томского Политеха улучшили модель калибровки светимости Большого адронного коллайдера

дальше..
07:51, 29 Февраля 24

Директор красноярской управляющей компании привлечен к уголовной ответственности из-за долгов перед Красноярскэнергосбытом

дальше..
07:48, 29 Февраля 24

Техническая академия Росатома организовала деловую игру для старшеклассников «Модель МАГАТЭ»

дальше..
07:42, 29 Февраля 24

МЭС Центра обновят изоляцию на двух ЛЭП, обеспечивающих электроснабжение объектов Северной железной дороги

дальше..
07:38, 29 Февраля 24

«Мосгаз» реконструирует газопроводы низкого и среднего давления в Мещанском районе Москвы

дальше..
07:27, 29 Февраля 24

Доля ВИЭ в общем энергобалансе Узбекистана вырастет до 15% в 2024 году

дальше..
07:24, 29 Февраля 24

В Новгородской области стартовала газификация Мошенского района

дальше..
07:22, 29 Февраля 24

МЭС Востока установят более 2 тысяч птицезащитных устройств на магистральных ЛЭП в Приморье

дальше..
07:20, 29 Февраля 24

На Камчатке завершается завоз топлива по зимникам

дальше..
07:16, 29 Февраля 24

«Россети» направят 3,5 млрд рублей на проекты в Челябинской области в 2024 году

дальше..
07:02, 29 Февраля 24

В Кировской области газифицированы три храма разных конфессий

дальше..
06:59, 29 Февраля 24

Росатом принимает участие в выставке «Россия — страна морей и океанов»

дальше..
06:56, 29 Февраля 24

Энергосбыты РусГидро – лидеры в своей отрасли

дальше..
06:47, 29 Февраля 24

«Газпром» и SOCAR обсудили вопросы взаимодействия в газовой сфере

дальше..
06:45, 29 Февраля 24

«Россети Ленэнерго» отремонтируют наружное освещение в Рощино и Светогорске

дальше..
06:44, 29 Февраля 24

На ТЭЦ «Восточная» установлено новое оборудование

дальше..
 

Поздравляем!
Рожденный быть первым: «Восточный Порт» отмечает полувековой юбилей Рожденный быть первым: «Восточный Порт» отмечает полувековой юбилей

Крупнейший в России специализированный терминал с высокотехнологичной перевалкой угля – компания АО «Восточный Порт» – празднует свой 50-й день рождения. Ровно полвека назад, 28 февраля 1974 года, он получил свой официальный документ «о рождении» и появился на судоходных картах мира.



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика