Новости

Большинство будущих абонентов филиала – физические лица: свыше 4,6 тысяч договоров об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям заключено с так называемыми «бытовыми потребителями», мощность энергопринимающих устройств которых не превышает 15 кВт. Среди юридических лиц – представители малого и среднего бизнеса, организации и предприятия.

Сегодня на территории филиала работают Центры обслуживания клиентов, расположенные в зоне ответственности филиала Юго-Западные электрические сети - Абинском, Крымском, Анапском, Геленджикском районах и пригороде  Новороссийска.

«С развитием Юго-Западного района и повышением его инвестиционной  привлекательности с каждым годом возрастает количество заявок на технологическое присоединения к электросетям. Основные задачи центров обслуживания клиентов - упростить для потребителя процесс взаимодействия с компанией, сделать его максимально комфортным и понятным, сократить временные и финансовые затраты на получение услуги, наладить и поддерживать между потребителями и электросетевой компанией партнерские отношения, основанные на взаимном уважении, - отметил директор филиала ОАО «Кубаньэнерго» Юго-Западные электрические сети Дмитрий Головаха.

Перед ОАО «Кубаньэнерго» стоит задача обеспечить удобство обращения клиента путем сокращения количества контактов, а также минимизировать время прохождения заявки от первоначальной стадии до заключенного договора или фактического присоединения энергоустановок потребителей к электрическим сетям.