Новости

- Это уже не первая наша встреча в формате расширенного обсуждения тех вопросов, которые сегодня формируют условия для деятельности любой энергосбытовой компании. Главное для их решения – успешное взаимодействие с нашими потребителями, тесное и продуктивное сотрудничество с сетевыми организациями, и, наконец, доскональное знание действующего законодательства. И, можем с уверенностью сказать, что в нашей ежедневной работе мы делаем всё возможное, чтобы сотрудничество с нашей компанией было максимально комфортным для наших партнёров. Тем не менее, подобные мероприятия позволяют участникам не только обменяться опытом, но и находить пути решения многих общих проблем, а также вырабатывать оптимальные методы в вопросах повышения качества обслуживания потребителей, - констатировала в своём выступлении заместитель генерального директора по реализации и техническому управлению Татьяна Виноградова.

В рамках совещания участники рассмотрели проблемные аспекты функционирования розничного рынка электроэнергии в свете изменений законодательства и обсудили вопросы клиентоориентированности в условиях конкуренции.

Одной из основных тем для обсуждения стал алгоритм взаимодействия с гражданами - потребителями в условиях действия Правил предоставления коммунальных услуг, изменение системы расчётов с населением, как при наличии прибора учёта, так и в их отсутствии.

Собравшиеся обсудили проблемные вопросы при заключении договоров с клиентами и методы их решения, а также изменения в порядке заключения договоров в связи с вступлением в силу постановления Правительства РФ от 10 февраля 2014 г. № 95 «О внесении изменений в акты правительства российской федерации в части обязанности гарантирующих поставщиков заключить договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с потребителями электрической энергии (мощности) до завершения процедуры технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии».

Наряду с этим, зоной особого внимания энергетиков стали способы борьбы с дебиторской задолженностью и порядок действий персонала при поступлении обращений по вопросу качества электрической энергии.

Кроме того, участниками совещания был рассмотрен вопрос организации работы по оказанию сервисных услуг потребителям и сторонним организациям.

В конце совещания прошло итоговое тестирование, которое показало высокий квалификационный уровень подготовленности сотрудников компании практически по всем темам, озвученным в продолжение семинара.

Обсуждая итоги мероприятия, управляющий директор ОАО «Кубаньэнергосбыт» Виталий Рожков отметил, что реализовать те цели и задачи, которые ставит перед собой компания, возможно только при условии постоянного совершенствования как компании в целом, так и каждого сотрудника в частности.

- Поэтому, проводя совещания в форме прямого диалога и обсуждения, мы ставим себе целью не только планомерно повышать квалификационный уровень наших сотрудников, но и научить применять полученные знания, необходимые в ежедневной работе, на практике.
 

06:46, 18 Марта 26 «Мосгаз» заменил более 150 запорных устройств на газопроводах Москвы в 2025 году дальше..		06:43, 18 Марта 26 «Мособлэнерго» отремонтировало кабельную ЛЭП в г. Куровское дальше..
06:38, 18 Марта 26 «QazaqGaz Aimaq» подключил к сетевому газу часть района «Соцгород» в Темиртау дальше..		06:38, 18 Марта 26 «Россети Новосибирск» обновили 20 трансформаторных подстанций сначала 2026 года дальше..
06:33, 18 Марта 26 Утвержден профессиональный стандарт для специалистов по управлению данными дальше..		05:33, 18 Марта 26 Научное оборудование для исследовательских станций синхротрона СКИФ готово на 100% дальше..
05:28, 18 Марта 26 МЭС Центра установили новые железобетонные опоры на ЛЭП 220 кВ в Калужской области дальше..		05:20, 18 Марта 26 Российские ученые улучшили свойства теплообменников с помощью новой формы выемок дальше..
05:15, 18 Марта 26 РусГидро объединило архивы инженерной документации в единую цифровую систему дальше..		05:10, 18 Марта 26 На Ямале отметили День оленевода дальше..
05:05, 18 Марта 26 МАДИ представил методику внедрения электробусов в арктических городах дальше..		04:58, 18 Марта 26 В Свердловской области подключена к электросети подстанция «Сфера» дальше..
04:53, 18 Марта 26 «Высокоточные комплексы» представили разработки для авиаотрасли на международном салоне «Архимед-2026» дальше..		04:48, 18 Марта 26 Выработка Богучанской ГЭС превысила 200 миллиардов киловатт-часов дальше..
04:33, 18 Марта 26 Сибирская генерирующая компания в 2026 году заменит в Бийске 11 км теплосетей дальше..		04:27, 18 Марта 26 В районе Угличского и Рыбинского гидроузлов началось половодье дальше..
04:18, 18 Марта 26 Стерлитамакская ТЭЦ реализовала проект по программе модернизации тепловой генерации дальше..		04:13, 18 Марта 26 На самарском предприятии ОДК стартовал чемпионат для юных инженеров дальше..
04:07, 18 Марта 26 Численность персонала на стройплощадке Смоленской АЭС-2 вырастет до 1000 человек к лету 2026 года дальше..		03:48, 18 Марта 26 Весеннее половодье в Приморье ожидается в конце марта дальше..
03:43, 18 Марта 26 Удовлетворённость жителей Соснового Бора медицинскими услугами выросла до 75% дальше..		03:37, 18 Марта 26 Карельское РДУ – в числе призеров спартакиады трудовых коллективов Карелии дальше..
03:30, 18 Марта 26 «Роснефть» запатентовала инновационный способ оценки технологической эффективности разработки нефтегазовых месторождений дальше..		03:25, 18 Марта 26 «Севернефтегазпром» поддержал День оленевода в Красноселькупском районе ЯНАО дальше..
03:19, 18 Марта 26 «Орелэнерго» готовится к паводковому периоду дальше..		03:07, 18 Марта 26 «Парус электро» произвел оборудование для ветроэлектростанций общей мощностью 330 МВТ дальше..
03:02, 18 Марта 26 Новый стандарт инновации повысит эффективность грузоперевозок на Восточном полигоне дальше..		02:48, 18 Марта 26 Chevron и ExxonMobil остаются ключевыми партнерами Казахстана в реализации флагманских нефтегазовых проектов дальше..
02:43, 18 Марта 26 В Иране попала под обстрел территория АЭС «Бушер» дальше..		02:38, 18 Марта 26 В деревню Старополье Ленинградской области пришел сетевой газ дальше..
02:33, 18 Марта 26 «Россети» обеспечили мощностью крупнейшее месторождение бериллия в России дальше..		02:26, 18 Марта 26 Белоярская АЭС вывела энергоблок №4 в планово-предупредительный ремонт с элементами модернизации дальше..