Новости

Одним из основных направлений работы филиала ХТСК является недопущение неоплаченного отпуска тепловой энергии потребителям. Поскольку большая часть задолженности на счету населения, работе именно с этой категорией ХТСК уделяет особое внимание. Ежедневно для абонентов компании работает горячая линия, на ее телефон поступает более 1000 звонков в месяц. Специалисты теплосбыта ведут индивидуальную работу с каждым должником. Проводятся переговоры по оплате текущего потребления и задолженности, абонентам компании предоставляется возможность заключения договора реструктуризации задолженности, позволяющего оплатить долг в рассрочку. Также составляются графики гашения, рассылаются адресные уведомления и предупреждения, на подъездах жилых домов размещаются агитационные материалы. Эффективная мера воздействия – автоматизированный телефонный обзвон задолжников, одна из функций программно-аппаратного комплекса «Call-Center» Хабаровской теплосетевой компании.

Компания всегда старается наладить диалог с потребителем, но вынуждена идти на крайние меры в случае отсутствия обратной связи  и  взыскивать задолженность в судебном порядке. За 9 месяцев текущего года к недобросовестным потребителям предъявлено более 32 тысячи исков на сумму 559 миллионов рублей. Специалисты ХТСК совместно с судебными приставами регулярно проводят рейды по квартирам неплательщиков. С начала года было осуществлено 860 выездов, в результате которых было арестовано 67 предметов на общую сумму 94 тысячи рублей. Арест имущества является крайней, но действенной мерой в борьбе с неплательщиками. За неуплату коммунальных услуг подача горячего водоснабжения приостановлена в одной квартире недобросовестного потребителя. С начала 2014 года сотрудники службы судебных приставов ограничили выезд за пределы Российской Федерации 31 должнику ХТСК.

06:10, 17 Января 26 Беломорская ГЭС отремонтировала гидроагрегат №3 дальше..		06:05, 17 Января 26 Впервые атомоход провел судно высокого ледового класса методом буксировки «вплотную» дальше..
05:58, 17 Января 26 В 2026 году Якутия планирует добыть более 55 млн тонн угля дальше..		05:52, 17 Января 26 Открыта регистрация на олимпиаду школьников группы «Россети» дальше..
05:23, 17 Января 26 КазМунайГаз перенаправил порядка 300 тысяч тонн нефти в декабре 2025 года на период ограничений КТК дальше..