Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Клиентоориентированность - философия НОВАЭМ

Новости


12:00, 20 Ноября 12
Россия
Клиентоориентированность - философия НОВАЭМ

Генеральный директор холдинга «НОВАЭМ» Руслан Пахомов принял участие в дебатах лидеров машиностроительной отрасли в рамках международного форума «Машиностроение и инжиниринг в России и СНГ».

Организатор конференции - Институт Адама Смита – посвятил трехдневную программу мероприятия изучению роли России в третьей промышленной революции.

В ходе многочисленных дискуссий эксперты машиностроения обсудили наиболее актуальные вопросы производственного сектора отрасли. В частности, конъюнктуру рынка, проблемы с поставщиками, обмен знаниями и внедрение новых технологий, нехватку квалифицированной рабочей силы, а также трудности доступа к финансированию.

Принимая участие в дебатах, посвященных развитию машиностроительных холдингов, генеральный директор «НОВАЭМ» Руслан Пахомов выделил несколько проблем. Первая – это гигантское отставание российских компаний от зарубежных конкурентов по производительности труда.

«Сложно конкурировать, производя не уникальное оборудование. На мой взгляд, одним из путей решения этого вопроса может стать «специализация», разделение труда. Надо четко определить, что именно будет производить компания сама, а что она может отдать на аутсорсинг. Это позволит повысить конкурентоспособность выпускаемой продукции. Кроме того, необходимо одновременно развивать и project management (управление проектами), и сервис, чтобы максимально поднять прибыльность компаний», - отметил Руслан Пахомов.

Квалификация персонала, особенно производственных рабочих – еще одна острая проблема машиностроения. В ближайшие 5-10 лет уйдут те, кто работал со старыми технологиями и оборудованием, и понадобятся специалисты, свободно владеющие компьютерами, иностранными языками, способные осваивать современные программы и ориентированные на клиента. Своевременно подготовить такие кадры – задача сегодняшнего дня.

Говоря о сервисе, генеральный директор холдинга «НОВАЭМ» подчеркнул важность изменения отношения к клиенту: «Нам нужно изменить саму философию сервиса. В прежние годы обслуживанием нашего оборудования занимались специалисты, которые работали в компаниях-потребителях. В настоящее время идет «вымывание» ремонтного персонала, и клиент хотел бы получать эту услугу от производителя. Но сервис – это не только поставка запчастей. Сервис –  это еще диагностика, модернизация и ремонты силами производителя. Следовательно, на этом и надо делать акцент».

Серьезной проблемой отечественных машиностроительных компаний является поиск качественных поставщиков. Один из путей решения – создание кластеров. Вовлечение в них не только производителей и поставщиков, но и учебных заведений позволит максимально эффективно использовать кадровый потенциал, специальные лаборатории вузов, их научные разработки. Также многие руководители компаний говорили о  необходимости  эффективной системы сертификации поставщиков, так как, по сути, она сейчас не выполняет свою основную функцию.

«Сегодня государство разрабатывает и финансирует программы поддержки различных отраслей промышленности. Компании, в свою очередь, готовы обновлять оборудование, разрабатывать и покупать новые технологии, зарабатывать средства для дальнейшего развития. Но главное – мы должны понимать, чувствовать потребности заказчика. Мы  должны предоставлять заказчикам именно тот продукт и сервис, который им нужен. В этом залог успеха любого бизнеса», - отметил Руслан Пахомов.


Все новости за сегодня (40)
11:25, 2 Октября 24

«НОВАТЭК» утвердил промежуточные дивиденды

дальше..
11:22, 2 Октября 24

Ученые Пермского Политеха разработали самовосстанавливающийся тампонажный раствор для скважин

дальше..
11:20, 2 Октября 24

Почти 40 тысяч заявок на догазификацию от жителей частных домов принял в работу «ГАЗЭКС»

дальше..
11:12, 2 Октября 24

Распадская угольная компания впервые организовала в Кузбассе Всероссийскую экологическую конференцию

дальше..
09:54, 2 Октября 24

Проекты по освоению нефтегазоносного шельфа острова Сахалин выходят на следующий этап развития

дальше..
09:48, 2 Октября 24

ТГК-14 установила параметры SPO

дальше..
09:42, 2 Октября 24

В Орске реконструирована ЛЭП в поселке ОЗТП

дальше..
09:19, 2 Октября 24

Промышленным и аграрным предприятиям показали возможности топливно-логистических сервисов «Газпром нефти»

дальше..
09:16, 2 Октября 24

Международный строительный чемпионат в Екатеринбурге примет более 700 участников из России и дружественных стран

дальше..
08:47, 2 Октября 24

«Башкирэнерго» электрифицирует новостройки в деревне Подымалово

дальше..
08:45, 2 Октября 24

«Россети Новосибирск» присоединились к проекту «Энергокружки»

дальше..
08:43, 2 Октября 24

Энергогенерирующие фасады для зеленого строительства представлены на 100+ TechnoBuild в Екатеринбурге

дальше..
08:34, 2 Октября 24

Верхотурская ГЭС ремонтирует гидроагрегат

дальше..
08:28, 2 Октября 24

Три НПЗ в Казахстане готовы к выпуску авиатоплива Jet A-1

дальше..
08:26, 2 Октября 24

«Т Плюс» строит новую котельную в Медногорске

дальше..
08:22, 2 Октября 24

Барнаульская ТЭЦ-2 обновила схему отпуска тепловой энергии

дальше..
08:19, 2 Октября 24

Восточная горнорудная компания лицензировала производство резиновой крошки из крупногабаритных шин

дальше..
08:15, 2 Октября 24

На КТП «Заречная» в Мирном потушили условный пожар

дальше..
08:10, 2 Октября 24

В атомных городах прошли соревнования по цифровому спорту

дальше..
07:51, 2 Октября 24

«Транснефть-Верхняя Волга» модернизировала установки по вводу противотурбулентной присадки в трех регионах

дальше..
07:49, 2 Октября 24

Куйбышевский НПЗ запустил обучающий проект для детей

дальше..
07:46, 2 Октября 24

Фестиваль «Atom Live – 2024» в Обнинске посетили более 6 000 гостей

дальше..
07:43, 2 Октября 24

Новосибирская ГЭС – победитель инженерного чемпионата

дальше..
07:38, 2 Октября 24

При поддержке «Росатома» в Сарове прошла Творческая лаборатория совместно с «Театром Наций»

дальше..
07:36, 2 Октября 24

«Роснефть» оснастила высокотехнологичным оборудованием больницу в Новокуйбышевске

дальше..
06:30, 2 Октября 24

Коллективу Росатомфлота представили нового руководителя

дальше..
06:28, 2 Октября 24

МЭС Волги заменили изоляцию на ключевой ЛЭП 220 кВ в Пензенской области

дальше..
06:24, 2 Октября 24

Ликвидация накопленного вреда в Усолье-Сибирском позволила снять областной режим ЧС

дальше..
06:21, 2 Октября 24

Новый резидент ТОР «Северск» будет производить резинотехническую продукцию

дальше..
06:17, 2 Октября 24

На базе Росатомфлота прошло совещание по развитию транзита по Севморпути

дальше..
05:57, 2 Октября 24

Усть-Лабинские электрические сети предоставили 16 МВт мощности новым абонентам

дальше..
05:55, 2 Октября 24

«Росэлектроника» представляет цифровые решения для управления производством на форуме «ИТОПК-2024»

дальше..
05:42, 2 Октября 24

«Южный Кузбасс» получил комплексное экологическое разрешение

дальше..
05:20, 2 Октября 24

В группе «Россети» обсудили роль внутреннего аудита в цифровой трансформации

дальше..
05:16, 2 Октября 24

Волонтеры Новосибирской ГЭС навели порядок в прибрежном сквере набережной микрорайона ОбьГЭС

дальше..
05:14, 2 Октября 24

В Тверской области газифицирован стационар центра социального обслуживания в селе Петровское

дальше..
05:11, 2 Октября 24

РусГидро выплатило 355,2 млн рублей купонного дохода по биржевым облигациям

дальше..
05:08, 2 Октября 24

«Россети Урал» создали электросетевую инфраструктуру для новой школы в Перми

дальше..
04:43, 2 Октября 24

«Газпром трансгаз Югорск» запустил 7 автозаправочных станций на метане

дальше..
04:37, 2 Октября 24

На Сахалине открывается нефтегазовый индустриальный парк

дальше..
 

Поздравляем!
Новосибирская ГЭС – победитель инженерного чемпионата Новосибирская ГЭС – победитель инженерного чемпионата

Сразу две команды Новосибирской ГЭС приняли участие в финальном этапе VI Корпоративного инженерного кейс-чемпионата по инновациям и рационализации «Рацэнерджи». Одна из них стала победителем среди девяти команд энергопредприятий группы РусГидро.



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика