Новости

На заседании совета, которое состоялось на днях в «Ростовэнерго», члены совета совестно с руководителями бизнес-процессов, службами менеджмента качества и организации работы с клиентами рассмотрели результаты функционирования интегрированной системы менеджмента (ИСМ) за 2010 г. По итогам работы совета была дана оценка результативности и эффективности функционирования ИСМ в целом и каждого бизнес-процесса в отдельности.
Особое внимание было уделено результатам внутренних аудитов, оценке результативности и эффективности корректирующих и предупреждающих действий, степени соответствий услуг компании, а так же деятельности в области экологии и охраны труда требованиям законодательства. В завершении заседания были рассмотрены результаты опроса клиентов и дана оценка работы по жалобам и обращениям граждан и организаций.
Особенностью мероприятия стало участие в нём руководителей служб менеджмента качества всех филиалов ОАО «МРСК Юга». С целью обмена опытом было принято решение о проведении совместного заседания центральной рабочей группы (ЦРГ) по разработке, внедрению и эффективному функционированию ИСМ по завершению Координационного совета.
Участники встречи обменялись впечатлениями. Центральными вопросами  работы ЦРГ стали вопросы перехода филиалов на двухуровневую систему управления и подготовки к надзорному аудиту в 2011 г.