Центры обслуживания клиентов «Ростовэнерго» в 2009 году приняли более 5 тыс. заявок на техприсоединение
В настоящее время в Ростовской области успешно работают 9 центров обслуживания клиентов. Филиалом ОАО «МРСК Юга»-«Ростовэнерго» подобран индивидуальный подход к каждому клиенту и максимально эффективное взаимодействие с потребителями. Для удобства клиентов ЦОК существует две формы обслуживания: очная и заочная. Заочное обслуживание предполагает ответы на вопросы клиента по телефону или посредством электронной почты. В ЦОКе г. Ростова-на-Дону работает специалист по приему обращений и жалоб, на качество электроснабжения, работу персонала ЦОК и филиала. Ни одно из обращений не остается без внимания. О важности и необходимости функционирования ЦОКов говорит следующая динамика:
Сроки рассмотрения жалоб потребителей сократились в два раза, так в 2008г. на рассмотрение жалобы потребителя требовалось 30 дней, в 2009г. до 15 дней. Каждый клиент постоянно получает информацию о ходе рассмотрения жалобы и о принятом решении в письменном виде.
Функционирование ЦОК дает возможность потребителям быстрее решать вопросы, связанные с технологическим присоединением энергоустановок к электрическим сетям. Положительные отзывы о работе Центров обслуживания клиентов говорят об их востребованности и удобстве для наших клиентов.
14:28, 19 Июня 26
 Машиностроительный дивизион «Росатома» представил услуги по импортозамещению на круглом столе в Минске
дальше..
|
 |
14:04, 19 Июня 26
 Главный инженер РусГидро проверил подготовку электростанций ДГК к зиме
дальше..
|
|
14:00, 19 Июня 26
 Мощность Мамаканской ГЭС вырастет до 112 МВт после замены всех гидроагрегатов
дальше..
|
|
13:58, 19 Июня 26
 РусГидро выплатило 716,65 млн рублей купонного дохода по биржевым облигациям
дальше..
|
|
13:55, 19 Июня 26
 Магаданэнерго отмечает 60-летний юбилей
дальше..
|
|
13:53, 19 Июня 26
 Стройотряд «Молодая магистраль» открыл третий трудовой семестр на объектах «Газпром трансгаз Томск»
дальше..
|
|
13:45, 19 Июня 26
 БГК на 2026 год запланировала 23 капитальных и средних ремонтов основного оборудования электростанций
дальше..
|
|
11:43, 19 Июня 26
 «Роснефть» обеспечена запасами углеводородов на полвека вперед
дальше..
|
|
11:35, 19 Июня 26
 В ОЭЗ «Технополис Москва» пройдет открытый кадровый отбор
дальше..
|
|
11:33, 19 Июня 26
 «Мосэлектрощит» увеличил производительность в 6 раз после модернизации цеха
дальше..
|
|
11:28, 19 Июня 26
 Представители ФАС рассказали на семинаре в Нальчике о контроле в сфере закупок и борьбе с картелями
дальше..
|
|
10:36, 19 Июня 26
 Новосибирская ГЭС ликвидировала условные пожар и аварию
дальше..
|
|
10:07, 19 Июня 26
 ДРСК обновляет объекты электросетевого хозяйства в Еврейской автономной области
дальше..
|
|
10:03, 19 Июня 26
 «Россети Северный Кавказ» выдали дополнительную мощность крупному агропредприятию Ставрополья
дальше..
|
|
10:01, 19 Июня 26
 «Самарские распределительные сети» легализовали более 11 тысяч подвесов оптоволокна на опорах ЛЭП
дальше..
|
|
09:18, 19 Июня 26
 Транспортный цех Запорожской АЭС подвергся массированной атаке беспилотников
дальше..
|
|
09:11, 19 Июня 26
 ФАС запросила у «Нефтьмагистрали» данные о ценах на топливо на АЗС
дальше..
|
|
09:02, 19 Июня 26
 Судоверфь «Звезда» построила второй СПГ-танкер арктического класса
дальше..
|
|
08:57, 19 Июня 26
 «Южно-Якутские электрические сети» расчистят 167,5 га просек ЛЭП
дальше..
|
|
08:56, 19 Июня 26
 «Россети Северный Кавказ» установят 16 вакуумных выключателей на двух подстанциях в Карачаево-Черкесии
дальше..
|
|
08:51, 19 Июня 26
 ДРСК внедряет инновации для чистки просек ЛЭП в Приморье
дальше..
|
|
08:50, 19 Июня 26
 «Кубаньэнерго» выявило в Адыгее незаконное подключение к электросетям криптофермы
дальше..
|
|
08:45, 19 Июня 26
 Барабинская ТЭЦ в Куйбышеве завершает ремонт котлоагрегата №5
дальше..
|
|
08:39, 19 Июня 26
 Установленная мощность новой подстанции 110 кВ «Амуркабель» в Хабаровске составит 80 МВА
дальше..
|
|
08:36, 19 Июня 26
 «Ростовэнерго» выдало 500 кВт мощности комплексу дорожного сервиса на трассе М-4 «Дон»
дальше..
|
|
08:35, 19 Июня 26
 Ростех внедрил крупнейшие отечественные ИТ-системы для управления корпоративными процессами
дальше..
|
|
08:31, 19 Июня 26
 Казахстан и Чехия запустили в Астане совместное производство оборудования для энергетики
дальше..
|
|
08:29, 19 Июня 26
 Россия и АСЕАН утвердили совместные заявления о сотрудничестве в области энергетики
дальше..
|
|
07:33, 19 Июня 26
 «Россети Юг» отремонтировали более 190 км ЛЭП в пяти районах Краснодарского края
дальше..
|
|
07:16, 19 Июня 26
 В Зеленодольске открыт сборочно-испытательный комплекс завода «Казанькомпрессормаш»
дальше..
|
|
07:14, 19 Июня 26
 В Завьяловском районе Удмуртии газифицированы два населенных пункта
дальше..
|
|
07:13, 19 Июня 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» представила инновационные разработки на выставке в Самаре
дальше..
|
|
07:11, 19 Июня 26
 «Газпром-Медиа Холдинг» внедрит ИИ-агентов в бизнес-функции
дальше..
|
|
07:10, 19 Июня 26
 По инициативе «Россети Урал» в Пермском крае возбуждено уголовное дело о хищении электроэнергии для майнинга
дальше..
|
|
07:06, 19 Июня 26
 «Россети Новосибирск» электрифицировали новый храмовый комплекс
дальше..
|
|
07:03, 19 Июня 26
 «Газпром ПХГ» запатентовал устройство для работ на скважинах подземных хранилищ газа
дальше..
|
|
06:00, 19 Июня 26
 Проект по импортозамещению межсетевых экранов в атомной отрасли отмечен премией CNews
дальше..
|
|
05:57, 19 Июня 26
 «Росатом» и Египет проработают вопрос сооружения в стране центра ядерной медицины
дальше..
|
|
05:51, 19 Июня 26
 В Губкинском университете разработали алгоритм, ускоряющий диагностику газопроводов
дальше..
|
|
05:46, 19 Июня 26
 Дивизион «НЭК.Высоковольтные решения» обеспечил электроснабжение нового завода в Свердловской области
дальше..
|
|
05:41, 19 Июня 26
 На стройплощадке энергоблока ВВЭР-1200 Ленинградской АЭС-2 бетонируют шахту реактора
дальше..
|
|
05:39, 19 Июня 26
 «Газпром» с начала 2026 года газифицировал 84 населенных пункта в 14 регионах России
дальше..
|
|
|
|
