«Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» меняют формат коммуникации с жителями и организациями
В начале 2020 года в рамках годовой коллегии было объявлено о старте масштабной программы по созданию и совершенствованию каналов и механизмов обратной связи с жителями и организациями, в том числе за счет опережающего развития интерактивных сервисов.
На сегодняшний день в компаниях активно реализуется проект по установке терминалов самообслуживания на территориях муниципальных образований, запущены онлайн-сервисы по подаче заявок на услуги организации наружного освещения и выполнения мероприятий технологического присоединения к электрическим сетям в зоне ответственности потребителя.
Глава «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» обратил особое внимание на внедрение адресной программы лояльности для разных категорий заявителей.
«Мы меняем формат коммуникации с жителями и организациями, внедряем в работу большое количество электронных сервисов. Параллельно занимаемся повышением качества взаимодействия с потребителями. Речь также идет и о получении тех положительных эмоций, которые в результате скажутся на оценке удовлетворенности от коммуникации с компанией. Необходимо помнить, что наши потребители - это даже не клиенты, а, по сути, заказчики наших услуг и бенефициары нашей деятельности», - отметил генеральный директор энергокомпаний Игорь Маковский.
07:04, 24 Января 25
 «Россети Московский регион» запитали от подстанции 110 кВ «Ядрошино» магазин в деревне Мансурово
дальше..
|
 |
06:59, 24 Января 25
 Системный оператор повышает эффективность использования электросети в Красноярской энергосистеме
дальше..
|
|
05:56, 24 Января 25
 В Калужской области модернизировали более 80 км инженерных сетей
дальше..
|
|
05:51, 24 Января 25
 «Газпром трансгаз Югорск» оказывает гуманитарную помощь новым регионам и участникам СВО
дальше..
|
|
05:45, 24 Января 25
 Казахстанские верфи построят морские платформы для разработки месторождения «Каламкас-море - Хазар»
дальше..
|
|
05:41, 24 Января 25
 «Тихорецие электрические сети» обновили 425 км ЛЭП на северо-востоке Краснодарского края
дальше..
|
|
05:38, 24 Января 25
 Серпуховский РЭС установил новую комплектную трансформаторную подстанцию вблизи «Венского леса»
дальше..
|
|
05:35, 24 Января 25
 СГК направит на ремонты ТЭЦ Алтайского края свыше 3,1 млрд рублей
дальше..
|
|
05:33, 24 Января 25
 Сургутская ГРЭС-2 помогла «Старому Сургуту» приобрести интерактивные фигуры для народных гуляний
дальше..
|
|
05:27, 24 Января 25
 На стройплощадке подстанции «Красная» в ТиНАО возведено здание закрытого распредустройства 20 кВ
дальше..
|
|
05:20, 24 Января 25
 «Краснодарские электрические сети» отремонтировали 450 км ЛЭП
дальше..
|
|
02:48, 24 Января 25
 «Востсибуголь» в 2024 году нарастил отгрузку угля до 15,6 млн тонн
дальше..
|
|
02:44, 24 Января 25
 Бийская ТЭЦ переходит на новый способ подготовки воды
дальше..
|
|
02:38, 24 Января 25
 В Москве введена в эксплуатацию газовая котельная для комплекса «Олимпийский»
дальше..
|
|
02:33, 24 Января 25
 Более 60 студентов из Северной Осетии прошли практику в «Севкавказэнерго»
дальше..
|
|
02:17, 24 Января 25
 Смоленская АЭС поддержала в 2024 году реализацию в Десногорске ряда благотворительных и социально значимых проектов
дальше..
|
|
02:13, 24 Января 25
 Дальневосточная генерирующая компания запускает образовательный лекторий для будущих энергетиков
дальше..
|
|
02:10, 24 Января 25
 В Санкт-Петербурге реконструирована система наружного освещения на улице Беринга
дальше..
|
|
02:07, 24 Января 25
 Мособлэнерго» в 2024 году установило 5 ЭЗС для зарядки электротранспорта в Коломне
дальше..
|
|
01:50, 24 Января 25
 В РусГидро стартовал ежегодный марафон добра
дальше..
|
|
01:49, 24 Января 25
 В 2024 году «Россети Ленэнерго» пресекли хищения электроэнергии почти на 500 млн рублей
дальше..
|
|
01:44, 24 Января 25
 Электрическая мощность Хабаровской ТЭЦ-4 составит 410 МВт
дальше..
|
|
01:40, 24 Января 25
 В Кировской области переведена на природный газ котельная в селе Березник
дальше..
|
|
01:38, 24 Января 25
 «Россети» актуализировали программу инновационного развития
дальше..
|
|
01:35, 24 Января 25
 «Роснефть» в 2024 году сэкономила 11,5 млрд рублей благодаря программе повышения эффективности в нефтепереработке
дальше..
|
|
01:19, 24 Января 25
 Майнинг криптовалют изменил структуру электропотребления в Сибири
дальше..
|
|
01:17, 24 Января 25
 Генеральным директором «Т Плюс» назначен Павел Сниккарс
дальше..
|
|
01:11, 24 Января 25
 Магистранты «Сириуса» посетили радиохимическое производство на предприятии «Росатома»
дальше..
|
|
01:07, 24 Января 25
 «Самотлорнефтегаз» обновил парк спецтехники для лесников ХМАО-Югры
дальше..
|
|
01:04, 24 Января 25
 В Курганской области газифицирована церковь в селе Целинное
дальше..
|
|
00:42, 24 Января 25
 В Красноярском крае создается межрегиональный электроэнергетический кластер
дальше..
|
|
00:37, 24 Января 25
 «Газпром» развивает ресурсную базу
дальше..
|
|
|
|
Генеральный директор энергокомпаний «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский обсудил с профильными руководителями выполнение мер по повышению качества взаимодействия с потребителями на территории 20 регионов присутствия обществ.
Работники «Якутугля» удостоены государственных наград