Главная / Новости / Пресс-релизы / «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» меняют формат коммуникации с жителями и организациями

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

17:06, 22 Июля 21

«Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» меняют формат коммуникации с жителями и организациями

Генеральный директор энергокомпаний «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский обсудил с профильными руководителями выполнение мер по повышению качества взаимодействия с потребителями на территории 20 регионов присутствия обществ.

В начале 2020 года в рамках годовой коллегии было объявлено о старте масштабной программы по созданию и совершенствованию каналов и механизмов обратной связи с жителями и организациями, в том числе за счет опережающего развития интерактивных сервисов.

На сегодняшний день в компаниях активно реализуется проект по установке терминалов самообслуживания на территориях муниципальных образований, запущены онлайн-сервисы по подаче заявок на услуги организации наружного освещения и выполнения мероприятий технологического присоединения к электрическим сетям в зоне ответственности потребителя.

Глава «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» обратил особое внимание на внедрение адресной программы лояльности для разных категорий заявителей.

«Мы меняем формат коммуникации с жителями и организациями, внедряем в работу большое количество электронных сервисов. Параллельно занимаемся повышением качества взаимодействия с потребителями. Речь также идет и о получении тех положительных эмоций, которые в результате скажутся на оценке удовлетворенности от коммуникации с компанией. Необходимо помнить, что наши потребители - это даже не клиенты, а, по сути, заказчики наших услуг и бенефициары нашей деятельности», - отметил генеральный директор энергокомпаний Игорь Маковский.

Новость опубликована компанией: Россети Центр Орелэнерго

24.03.26 Синергия аддитивных технологий и роботизации как драйвер достижения технологического суверенитета промышленности

17.12.25 Кадровый вопрос в ТЭК и требования к топ-менеджменту в энергетике

08.12.25 Докопаться до редкоземов: новая мировая борьба за доступ к ресурсам

Все новости за сегодня (20)

06:53, 21 Мая 26 Казахстан наращивает добычу угля дальше..		06:51, 21 Мая 26 В Кемерове газифицирован микрорайон Южный дальше..
06:48, 21 Мая 26 Сотрудники «Сахалинэнерго» высадили в Анивском районе свыше трех тысяч лиственниц дальше..		06:43, 21 Мая 26 Обратимые гидроагрегаты Кубанской ГАЭС переведены в генераторный режим дальше..
06:28, 21 Мая 26 Казахстан построит четвертый крупнотоннажный НПЗ дальше..		06:22, 21 Мая 26 «Челябинскгоргаз» газифицировал Храм Петра и Павла в поселке Сосновка дальше..
06:19, 21 Мая 26 «Россети Юг» выявили хищение электроэнергии в I квартале 2026 года на сумму 35 млн рублей дальше..		05:33, 21 Мая 26 «Росатом» и «ТРЭИ» объединят компетенции в промышленной автоматизации дальше..
05:31, 21 Мая 26 «Оренбургэнерго» обнаружило в ходе осмотра ЛЭП около 4 тысяч незаконных подвесов оптовлокна дальше..		05:25, 21 Мая 26 Волонтёры «Роснефти» очистили от мусора 3 га прибрежных территорий Волги дальше..
05:22, 21 Мая 26 ТМК и «Солар» объединят усилия для повышения киберустойчивости трубной отрасли дальше..		05:19, 21 Мая 26 СИБУР и Росавтодор расширят применение синтетических материалов в дорожном строительстве дальше..
05:15, 21 Мая 26 «Россети Тюмень» построят ЛЭП и подстанцию для нефтепромысла в Югре дальше..		05:10, 21 Мая 26 В Красноярском РДУ школьникам показали путь в профессию энергетика дальше..
04:49, 21 Мая 26 В Казахстане запущен пилотный комплекс полного цикла по производству зелёного водорода дальше..		04:46, 21 Мая 26 Белоярская АЭС организовала иммерсивный спектакль-экскурсию в Ночь музеев дальше..
04:42, 21 Мая 26 «Россети Урал» модернизировали Центр управления сетями в Перми дальше..		04:39, 21 Мая 26 Предпринимателям расскажут, как реализовать инвестиционные проекты в Москве дальше..
04:36, 21 Мая 26 Разработка «Росатома» повысит безопасность на дорогах Ставрополья дальше..		04:28, 21 Мая 26 В Ростовской области газифицирован храм XIX века в хуторе Крымский дальше..