Главная / Новости / Пресс-релизы / «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» меняют формат коммуникации с жителями и организациями

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

17:06, 22 Июля 21

«Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» меняют формат коммуникации с жителями и организациями

Генеральный директор энергокомпаний «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский обсудил с профильными руководителями выполнение мер по повышению качества взаимодействия с потребителями на территории 20 регионов присутствия обществ.

В начале 2020 года в рамках годовой коллегии было объявлено о старте масштабной программы по созданию и совершенствованию каналов и механизмов обратной связи с жителями и организациями, в том числе за счет опережающего развития интерактивных сервисов.

На сегодняшний день в компаниях активно реализуется проект по установке терминалов самообслуживания на территориях муниципальных образований, запущены онлайн-сервисы по подаче заявок на услуги организации наружного освещения и выполнения мероприятий технологического присоединения к электрическим сетям в зоне ответственности потребителя.

Глава «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» обратил особое внимание на внедрение адресной программы лояльности для разных категорий заявителей.

«Мы меняем формат коммуникации с жителями и организациями, внедряем в работу большое количество электронных сервисов. Параллельно занимаемся повышением качества взаимодействия с потребителями. Речь также идет и о получении тех положительных эмоций, которые в результате скажутся на оценке удовлетворенности от коммуникации с компанией. Необходимо помнить, что наши потребители - это даже не клиенты, а, по сути, заказчики наших услуг и бенефициары нашей деятельности», - отметил генеральный директор энергокомпаний Игорь Маковский.

Новость опубликована компанией: Россети Центр Орелэнерго

08.12.25 Докопаться до редкоземов: новая мировая борьба за доступ к ресурсам

20.06.25 Вагоностроение в России нуждается в системных мерах поддержки

12.05.25 Дружба народов: АЭС, ТЭС, ВЭС и русский язык

Все новости за сегодня (13)

07:09, 15 Января 26 Центры обслуживания клиентов «Росатом Энергосбыта» в пяти регионах России открыли двери для посетителей с питомцами дальше..		07:05, 15 Января 26 Компании из ОЭЗ «Технополис Москва» сэкономили на налогах и взносах 8,8 млрд рублей дальше..
07:02, 15 Января 26 Ростехнадзор утвердил декларацию безопасности ГТС Камского водохранилища дальше..		06:06, 15 Января 26 Гальваника: как металл защищает металл дальше..
06:01, 15 Января 26 «Волгоградэнерго» провело 22 плавки гололеда на проводах воздушных ЛЭП дальше..		05:57, 15 Января 26 «Мособлэнерго» отремонтировало распределительный пункт в Котельниках дальше..
05:52, 15 Января 26 На Волгоградскую область надвигается снежный циклон дальше..		05:49, 15 Января 26 В Южно-Сахалинске введены в эксплуатацию газопроводы для догазификации микрорайона Владимировка дальше..
05:47, 15 Января 26 Казмортрансфлот нарастил контейнерные перевозки по Каспию более чем на 15% в 2025 году дальше..		05:45, 15 Января 26 Преподаватели Дальневосточного федерального университета погрузились в рабочие процессы Приморского РДУ дальше..
05:43, 15 Января 26 В Вологодской области газифицирован поселок Фанерный Завод дальше..		05:41, 15 Января 26 Молодые энергетики Южно-Сахалинской ТЭЦ-1 открывают школьникам двери в профессию энергетика дальше..
05:28, 15 Января 26 Запасы газа в подземных хранилищах Европы стремятся к историческому минимуму дальше..

Поздравляем!

ЦНИИ «Электрон» отметил 70-летие

Исполнилось 70 лет со дня создания Центрального научно-исследовательского института «Электрон». Это одно из старейших и наиболее значимых предприятий отечественной электронной промышленности, сыгравшее ключевую роль в развитии фотоэлектроники и телевидения в СССР и России.