Также обращения связаны с аварийными ситуациями в электросетях, деятельностью подрядчиков, передачей сетей СНТ в ведение АО «Мособлэнерго», заменой индивидуальных приборов учета электроэнергии, благоустройством территорий энергообъектов, а также с трудностями коммуникации с сотрудниками компании.
Формат коммуникации с потребителями был скорректирован компанией в июле 2020 года. Специально для сбора жалоб и обращений отделом по связям с общественностью аппарата управления АО «Мособлэнерго» созданы официальные страницы «Мособлэнерго24» в социальных сетях ВКонтакте, Twitter, Facebook и Instagram. Опубликовать свой комментарий на страницах может любой пользователь Интернета.
Жалобы, отзывы или предложения, поступившие от потребителей на официальные страницы «Мособлэнерго24» рассматриваются оперативно, после чего заявителю предоставляется ответ.
Работа с жалобами в социальных сетях позволяет АО «Мособлэнерго» отслеживать и анализировать ситуацию на территориях, обслуживаемых компанией, а также оперативно устранять все выявленные нарушения.
Помимо обращений потребителей на официальных страницах «Мособлэнерго24» размещается информация о плановых отключениях в городских округах Подмосковья в связи с проведением технических работ на энергообъектах, находящихся в эксплуатации компании.
14:06, 8 Мая 26
 Смоленская АЭС остановит энергоблок №1 на плановый капремонт с модернизацией оборудования
дальше..
|
 |
14:04, 8 Мая 26
 ПАО «Россети Северный Кавказ» сообщает о необходимости актуализации анкетных данных акционеров
дальше..
|
|
14:04, 8 Мая 26
 Фундамент энергоблока №3 ВВЭР-ТОИ Курской АЭС-2 забетонирован с опережением сроков
дальше..
|
|
13:57, 8 Мая 26
 Космический мониторинг в районе крушения танкеров в Керченском проливе не выявил пятен нефтепродуктов
дальше..
|
|
13:53, 8 Мая 26
 200 бригад «Россети Тюмень» обеспечат надежное электроснабжение в День Победы
дальше..
|
|
13:41, 8 Мая 26
 На защиту электросетевого комплекса от пожаров «Россети Тюмень» направят свыше 330 млн рублей
дальше..
|
|
12:32, 8 Мая 26
 «Ставропольэнерго» подготовило энергообъекты к пожароопасному сезону
дальше..
|
|
12:29, 8 Мая 26
 «Башнефть» высадила более 6 тысяч деревьев ко Дню Победы
дальше..
|
|
12:21, 8 Мая 26
 200 бригад «Россети Тюмень» обеспечат надежное электроснабжение в День Победы
дальше..
|
|
11:56, 8 Мая 26
 В нефтесервисе определены лучшие специалисты по охране труда 2026 года
дальше..
|
|
11:51, 8 Мая 26
 «Россети Северный Кавказ» в преддверии Дня Победы благоустроили памятники героям Великой Отечественной войны в Северной Осетии
дальше..
|
|
11:47, 8 Мая 26
 «Хиагда» модернизировала телеком-инфраструктуру на Намаруском месторождении урана
дальше..
|
|
11:31, 8 Мая 26
 Волжская ГЭС снизит сбросные расходы воды
дальше..
|
|
11:28, 8 Мая 26
 Правительство расширило границы территории опережающего развития «Хабаровск»
дальше..
|
|
10:52, 8 Мая 26
 В подмосковном поселке Шатурторф впервые зажгли Вечный огонь
дальше..
|
|
10:48, 8 Мая 26
 «Кубаньэнерго» электрифицировало свыше 190 объектов в пяти районах Краснодарского края
дальше..
|
|
10:11, 8 Мая 26
 «НОВАТЭК-Челябинск» подключил к газовой сети «Вечный огонь» в селе Медведёвка
дальше..
|
|
09:11, 8 Мая 26
 GO15 унифицирует терминологию по вопросам гибкости энергосистем
дальше..
|
|
09:07, 8 Мая 26
 «Росатом» примет участие в конференции ЦИПР-2026 в Нижнем Новгороде
дальше..
|
|
09:01, 8 Мая 26
 «Самозалечивающиеся» покрытия ученых ТПУ для термоядерных реакторов сохранили структурную целостность при облучении
дальше..
|
|
05:33, 8 Мая 26
 Колледжи ДФО расширяют программы дополнительного профессионального образования
дальше..
|
|
05:29, 8 Мая 26
 Благовещенская ТЭЦ снизит температуру сетевой воды перед опрессовками теплотрасс
дальше..
|
|
05:25, 8 Мая 26
 МИСИС запатентовал инновационный сплав для литых деталей с балансом прочности и теплопроводности
дальше..
|
|
05:22, 8 Мая 26
 Энергетический институт ОмГТУ представил программу развития до 2030-го года
дальше..
|
|
05:19, 8 Мая 26
 «Газпром газораспределение Липецк» подключил к сетевому газу Вечный огонь в поселке Лев Толстой
дальше..
|
|
05:11, 8 Мая 26
 Страны Центральной Азии согласовали объемы и режим попусков воды с Токтогульской ГЭС
дальше..
|
|
05:07, 8 Мая 26
 СинТЗ, ТМК-Инокс и ТМК ТехСервис повысили уровень безопасности труда сотрудников
дальше..
|
|
05:04, 8 Мая 26
 Студенты треков «Крылья Ростеха» и «Код Ростеха» освоили рабочие специальности на «ОДК-Сатурн»
дальше..
|
|
04:45, 8 Мая 26
 В Кузбассе появятся новые промышленные кластеры
дальше..
|
|
04:41, 8 Мая 26
 Великолукский завод «Транснефтемаш» провел акцию «Сад памяти»
дальше..
|
|
04:38, 8 Мая 26
 В Смоленской области зажжен Вечный огонь в городе Починок
дальше..
|
|
04:36, 8 Мая 26
 Около 1300 школьников побывали на Ростовской АЭС в рамках проекта «Папина и мамина работа»
дальше..
|
|
04:33, 8 Мая 26
 «Газпром добыча Ямбург» подвел итоги трех конкурсов профессионального мастерства
дальше..
|
|
04:31, 8 Мая 26
 «Наследники Победы»: Системный оператор почтил память участников Великой Отечественной войны
дальше..
|
|
04:28, 8 Мая 26
 В Новосибирской области действует особый противопожарный режим
дальше..
|
|
04:00, 8 Мая 26
 На Кольской АЭС обсудили план развития города-спутника Полярные Зори на ближайшие пять лет
дальше..
|
|
03:56, 8 Мая 26
 «Мосгаз» провел профилактику Вечного огня в Александровском саду
дальше..
|
|
03:52, 8 Мая 26
 Более 450 деревьев высадила Балаковская АЭС за пять лет в рамках акции «Сад Памяти»
дальше..
|
|
03:47, 8 Мая 26
 «ДГК» направит 240 млн рублей на обновление тепловой инфраструктуры в Приамурье
дальше..
|
|
03:40, 8 Мая 26
 СГК заменит в Новосибирске более 60 км теплосетей
дальше..
|
|
03:35, 8 Мая 26
 В ходе северного завоза на Чукотку доставят более 150 тысяч тонн нефтепродуктов
дальше..
|
|
03:33, 8 Мая 26
 «Россети» разместили первый выпуск цифровых финансовых активов на 2 млрд рублей
дальше..
|
|
03:30, 8 Мая 26
 Сотрудники Карельского РДУ благоустроили мемориал в селе Кончезеро близ Кондопоги
дальше..
|
|
03:28, 8 Мая 26
 Миллион юаней на развитие инновационного проекта
дальше..
|
|
03:22, 8 Мая 26
 На Партизанской ГРЭС открыли мемориал погибшим энергетикам
дальше..
|
|
03:21, 8 Мая 26
 В двух селах Тамбовской области зажглись новые Вечные огни
дальше..
|
|
03:17, 8 Мая 26
 В МИФИ создан прототип гамма-телескопа
дальше..
|
|
03:15, 8 Мая 26
 «Кубаньэнерго» провело профориентационную встречу со старшеклассниками Усть-Лабинска
дальше..
|
|
03:07, 8 Мая 26
 Ученые Топливного дивизиона «Росатома» разработали модифицированный катодный материал
дальше..
|
|
03:05, 8 Мая 26
 В Вологодской области газифицирован поселок Льнозавода
дальше..
|
|
|
|
АО «Мособлэнерго» с июля 2020 года рассмотрело 313 обращений от жителей Подмосковья. В основном жалобы потребителей касались плановых отключений электроэнергии в городских округах Московской области.
Проект «Росатом Энергосбыта» в области клиентского сервиса стал лауреатом международной премии