Главная / Новости / Пресс-релизы / «Мособлэнерго» в III квартале 2020 года рассмотрело 243 обращения от жителей Подмосковья

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

11:14, 2 Ноября 20

«Мособлэнерго» в III квартале 2020 года рассмотрело 243 обращения от жителей Подмосковья

В июле текущего года в компании был скорректирован формат коммуникации с потребителями и к работе с обращениями подключился отдел по связям с общественностью аппарата управления общества, который занимается массовым информированием.

Специально для работы с потребителями отделом по связям с общественностью созданы в социальных сетях «ВКонтакте», «Twitter», «Facebook» и «Instagram» официальные страницы «Мособлэнерго 24», а также канал в «Telegram» с одноименным названием, где собираются жалобы, отзывы и предложения потребителей, подключенных к сетям компании.

Обращения потребителей связаны в основном с плановыми отключениями электроэнергии в городских округах Московской области, аварийными ситуациями в электросетях, деятельностью подрядчиков, передачей сетей СНТ в ведение АО «Мособлэнерго», благоустройством территорий энергообъектов, а также с трудностями коммуникации с сотрудниками компании.

Жалобы, отзывы или предложения, поступившие от потребителей на официальные страницы «Мособлэнерго 24» в адрес компании рассматриваются в течение 1 часа, после чего предоставляется ответ. Опубликовать свой комментарий на страницах «Мособлэнерго 24» может любой пользователь интернета.

Для работы нового интернет-продукта АО «Мособлэнерго» по работе с потребителями, а также для достоверности предоставляемой в аккаунте информации, привлекаются специалисты структурных подразделений и филиалов компании, напрямую связанных с вопросами электроснабжения.

Коммуникационный проект также позволяет АО «Мособлэнерго» отслеживать и анализировать ситуацию на территориях, обслуживаемых компанией, а также оперативно устранять все выявленные нарушения.

Помимо обращений потребителей на официальных страницах «Мособлэнерго 24» размещается информация о плановых отключениях в городских округах Подмосковья в связи с проведением технических работ на энергообъектах, находящихся в эксплуатации АО «Мособлэнерго», для повышения надежности электроснабжения потребителей.

Новость опубликована компанией: "Московская областная энергосетевая компания" (АО "Мособлэнерго")

24.03.26 Синергия аддитивных технологий и роботизации как драйвер достижения технологического суверенитета промышленности

17.12.25 Кадровый вопрос в ТЭК и требования к топ-менеджменту в энергетике

08.12.25 Докопаться до редкоземов: новая мировая борьба за доступ к ресурсам

Все новости за сегодня (20)

08:14, 29 Апреля 26 Новосибирская ГЭС проводит патриотическую акцию «Помним и славим» дальше..		07:58, 29 Апреля 26 Зейская ГЭС обеспечила резервную емкость водохранилища для аккумуляции расчетного паводка дальше..
07:54, 29 Апреля 26 «Транснефть – Верхняя Волга» получила премию имени Кулибина в специальной номинации дальше..		07:50, 29 Апреля 26 ДРСК фиксирует нарушения в охранных зонах ЛЭП в Приморье дальше..
07:34, 29 Апреля 26 В Тюменской области сетевой газ пришел в село Бегитино и поселок Первомайский дальше..		07:27, 29 Апреля 26 Ученые научили нейросеть предсказывать подземное давление с точностью 99,5% дальше..
07:19, 29 Апреля 26 Студенческий проект «ЭЛ5-Энерго» стал призером конкурса «Ядерный потенциал» дальше..		07:14, 29 Апреля 26 «Газпром флот» принял в работу новый буксир дальше..
07:09, 29 Апреля 26 СИБУР модернизировал котельную на газоперерабатывающей установке на Ямале дальше..		07:06, 29 Апреля 26 Газовики Татарстана присоединились к международной акции «Сад памяти» дальше..
07:03, 29 Апреля 26 «Россети Сибирь» устанавливают на ЛЭП в Кузбассе первые в этом сезоне птицезащитные устройства дальше..		06:45, 29 Апреля 26 Электропотребление в Приангарье за 5 лет выросло на 14% дальше..
06:43, 29 Апреля 26 «НТЗМК» отгрузил 5 тысяч тонн металлоконструкций для энергоблоков Партизанской ГРЭС дальше..		06:40, 29 Апреля 26 В столице Чувашии газифицирован новый микрорайон дальше..
04:40, 29 Апреля 26 Губкинский университет открывает магистратуру по инновационным методам нефтепереработки дальше..		04:36, 29 Апреля 26 Морские контейнерные перевозки FESCO между Владивостоком и портами Китая в I квартале выросли на 38% дальше..
04:33, 29 Апреля 26 Экономический эффект от внедрения инноваций в «Верхнечонскнефтегазе» в 2025 году превысил 1 млрд рублей дальше..		04:27, 29 Апреля 26 «Газпром» за 5 лет газифицировал в Сибири 70 населенных пунктов дальше..
04:26, 29 Апреля 26 Гамма-излучение на площадке пункта финальной изоляции РАО в Первоуральске — на уровне природного фона дальше..		04:16, 29 Апреля 26 Строительная готовность газопровода «Белогорск — Хабаровск» достигла 75% дальше..

Поздравляем!

«Транснефть – Верхняя Волга» получила премию имени Кулибина в специальной номинации

АО «Транснефть – Верхняя Волга» стало лауреатом конкурса объектов интеллектуальной собственности на соискание премии имени И.П. Кулибина. Награда присуждена в специальной номинации «Лидер внедрения инноваций» за патент «Установка для ввода противотурбулентной присадки в трубопровод».