08:16, 26 Ноября 19
В филиал «Ульяновские сети» обратилось более 3300 клиентов
 По итогам десяти месяцев 2019 года в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») — «Ульяновские сети» поступило 3370 обращений.
Большинство из них (1432) составляют заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Также в этом году в ОВК филиала поступило 363 обращения по вопросам, связанным с продлением срока действия технических условий или их изменением. Помимо этого, 433 потребителя приняло участие в ежегодном анкетировании, целью которого является оценка деятельности филиала по технологическому присоединению.
Для осуществления обратной связи с уже подключенными и потенциальными потребителями в филиале и во всех его производственных отделениях (ПО) проходят ежемесячные личные приемы руководства. Они организуются как непосредственно в офисах компании в Ульяновске, Димитровграде, Барыше и Новоспасском, так и с выездом руководителей или уполномоченных ими лиц непосредственно во все районы области. В ходе подобных встреч жители области могут задать все интересующие вопросы, получить подробные разъяснения и консультацию.
Так, в октябре состоялись встречи директора Димитровградского ПО Евгения Беспалова и заместителя директора по развитию и реализации услуг Ларисы Ещеркиной с жителями Мелекесского и Чердаклинского районов. На первой встрече обсуждался вопрос начислений за потребленную электроэнергию, на второй — вопрос продления сроков, выполнения мероприятий по технологическому присоединению жилого дома.
Новость опубликована компанией: Филиал ПАО "Россети Волга" - "Ульяновские распределительные сети"
Все новости за сегодня (4)
|
|
Президент России Владимир Путин вручил медаль Героя Труда директору Калининской АЭС Виктору Игнатову
