При этом 1 072 потребителя обратились в филиал очно, а 698 заочно. Большинство обращений касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению.
Работники ЦОП консультируют посетителей по вопросам, касающимся оказания широкого спектра дополнительных услуг специалистами Мариэнерго. За три месяца 2019 года принято 230 заявок по дополнительным сервисам.
В Мариэнерго большое внимание уделяют культуре обслуживания, профессиональному и компетентному информированию клиентов по всему кругу вопросов, в том числе о процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах Центра обслуживания потребителей размещаются актуальные материалы по важнейшим вопросам обслуживания.
Напомним, Центр обслуживания потребителей филиала «Мариэнерго» предоставляет своим клиентам возможность выбора любого из трех существующих каналов информационного взаимодействия в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений: очный (в Центре обслуживания потребителей), заочный (по телефону контакт-центра) и виртуальный (на сайте в личном кабинете).
07:52, 17 Июля 26
 Эксперт ВАО АЭС из Китая высоко оценил техническую базу учебно-тренировочного подразделения Калининской АЭС
дальше..
|
 |
07:49, 17 Июля 26
 В Удмуртии газифицирован Центр возрождения бесермянской культуры в деревне Шамардан
дальше..
|
|
07:44, 17 Июля 26
 СГК благоустроила в Красноярске более 70 участков после ремонтов теплосетей
дальше..
|
|
07:40, 17 Июля 26
 «Мосгаз» прокладывает газопровод высокого давления в Новомосковском административном округе
дальше..
|
|
07:24, 17 Июля 26
 В Томской области построен газопровод в селе Корнилово
дальше..
|
|
07:20, 17 Июля 26
 КазМунайГаз готовится к полномасштабному освоению месторождений Центральный и Восточный Урихтау
дальше..
|
|
07:02, 17 Июля 26
 «Газпром добыча Надым» организовал переход оленей через Бованенковское месторождение
дальше..
|
|
06:59, 17 Июля 26
 Правительство РФ контролирует снабжение топливом регионов в рамках северного завоза
дальше..
|
|
06:53, 17 Июля 26
 «Россети Северный Кавказ» пресекли в Северной Осетии хищения электроэнергии на 67 млн рублей
дальше..
|
|
06:48, 17 Июля 26
 Москва наращивает поставки промышленной продукции в Индию, Казахстан и Беларусь
дальше..
|
|
06:45, 17 Июля 26
 При поддержке «Росатома» в Липецке реализуют стрит-арт проект, посвященный энергетике и выдающимся землякам
дальше..
|
|
06:42, 17 Июля 26
 ПИШ СПбПУ выпустила инженеров нового поколения для атомной и водородной энергетики
дальше..
|
|
06:38, 17 Июля 26
 Область аккредитации РЭА Минэнерго России по валидации и верификации парниковых газов расширена на весь ТЭК
дальше..
|
|
06:36, 17 Июля 26
 «Пензаэнерго» готовит энергообъекты к осенне-зимнему периоду
дальше..
|
|
06:33, 17 Июля 26
 Ленинградская АЭС награждена дипломом II степени регионального этапа Национальной премии «Корпоративный музей»
дальше..
|
|
06:11, 17 Июля 26
 «Кузбассразрезуголь» выпустил в Обь более 23 тысяч мальков нельмы
дальше..
|
|
05:36, 17 Июля 26
 Кольская АЭС включила в сеть энергоблок №3 после ремонта с модернизацией
дальше..
|
|
05:32, 17 Июля 26
 Квантовый университет провел День открытых дверей для первых абитуриентов магистратуры
дальше..
|
|
05:28, 17 Июля 26
 В Мордовии сетевой газ пришел в поселок Заря
дальше..
|
|
05:25, 17 Июля 26
 В Озёрске дан старт Всероссийской студенческой стройке «Мирный атом-2026»
дальше..
|
|
05:21, 17 Июля 26
 Сокращение импорта российских углеводородов замедлило рост ВВП Евросоюза
дальше..
|
|
|
|
За три месяца 2019 года филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Мариэнерго» принял 1 810 обращений, в том числе в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала поступило 1 266 обращений.