10:48, 1 Апреля 19
С начала года более 12 тысяч потребителей обратились за услугами Курскэнерго
В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 3 месяца 2019 года. В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами приняли более 12 тысяч обращений курян.
Свыше 4 тысяч поданы при посещении центров облуживания потребителей, остальные направлены через call-центр МРСК Центра, интернет-приемную и почту.
855 обращений касались услуги технологического присоединения (ТП) к сетям компании, 2384 – оказания дополнительных услуг, из которых наибольшее количество заявлений относилось к вопросам замены и установки приборов учета. Также востребованными оказались такие дополнительные услуги, как «Сопровождение ТП» и «Предоставление технических ресурсов». Остальные обращения были связаны с коммерческим учетом электрической энергии, техническим обслуживанием электросетевых объектов.
За 3 месяца 2019 года около 8 тысяч потребителей оставили положительные отзывы. Энергетиков благодарят за оперативное и качественное выполнение работ, высокий уровень квалификации сотрудников филиала, консультирующих их по вопросам электроснабжения.
Новость опубликована компанией: Филиал ПАО "МРСК Центра" - "Курскэнерго"
Все новости за сегодня (0)
|
|