Новости

Своевременная передача показаний приборов учета и оплата может освободить потребителя от необходимости частых личных визитов в Центр обслуживания клиентов для проведения сверки по расчетам.

«Согласно постановлению Правительства РФ №354 порядок расчётов с потребителями изменился, теперь им приходят готовые квитанции с суммами к оплате. В случае, если потребитель длительное время ежемесячно не передавал показания прибора учёта, расчёты в квитанции за электроэнергию, как правило, кажутся ему неверными. Тогда для сверки ему необходимо с квитанцией прийти в Центр обслуживания клиентов. И, если не взять за правило передавать показания в срок, процедура может повторяться каждый месяц», - комментирует директор Тюменьэнергосбыта – филиала ОАО ЭК «Восток» Александр Быков.

Для начисления корректных сумм к оплате и для понимания верности производимых расчётов с потребителем, а также во избежание неточностей Тюменьэнергосбыт рекомендует своим клиентам передавать данные приборов учёта в период с 20 по 26 число каждого месяца. При отсутствии показаний прибора учета расчёт суммы к оплате будет произведён, исходя из среднемесячного объёма потребления электроэнергии. При предоставлении потребителем показаний производится перерасчёт. Оплата по квитанциям, произведенная потребителем после 20 числа месяца будет учтена в следующей квитанции.

На сегодня Тюменьэнергосбыт предлагает несколько способов передачи показаний: через сайт tesbyt.ru, по электронной почте, посредством отправки SMS-сообщения или по звонку в Call-центр. Подробное описание доступно на сайте компании в разделе Физическим лицам/Приборы учёта/Передача показаний прибора учёта.

Провести сверку по расчетам за электроэнергию можно в Центре обслуживания клиентов, расположенном по адресу: г. Тюмень, ул. Герцена, 70 (пересечение улиц Герцена-Первомайская) или в абонентских пунктах: г. Тюмень, ул. Московский тракт, 133; г. Тюмень, ул.30 лет Победы, 81 к.3. Рекомендуемое время посещения в утренние часы с 8:00 до 10:00 и в вечернее время с 16:00 до 18:30 с 20 числа месяца до 5 числа следующего месяца.