Более 300 тысяч обращений клиентов обработали специалисты Энергосбыта – филиала ОАО «ЭК «Восток» в I квартале 2013 года
Офисы работают по принципу «единого окна». Как и раньше, самые востребованные сервисы в расчетных центрах: оплата электроэнергии и услуг ЖКХ и сверка произведенных начислений, заключение договоров энергоснабжения, установка индивидуальных и общедомовых приборов учета, принятие их на учет.
В центры обслуживания потребители также обращались за разъяснениями по вопросам начислений за общедомовые нужды, энергосбережения, тарифов, восстановления энергоснабжения, а также по вопросам, связанным с коммунальными платежами и работой Личного кабинета. Специалисты компании, в свою очередь, всегда готовы дать грамотные ответы, подсказать алгоритм действий по тому или иному вопросу, помочь в заполнении необходимых документов.
Работа офисов, в том числе в части обслуживания потребителей, постоянно совершенствуется. Важную роль в этом играет получение обратной связи от клиентов: свои отзывы о работе компании они могут оставить в книгах отзывов и предложений, которые есть во всех офисах, через Интернет на сайте Энергосбыта www.ensbyt.ru в соответствующем разделе «Виртуальная приемная», по многоканальному телефону 60-10-77, а также на почтовый адрес компании: г.Курган, ул. Станционная, 85.
«Качественные услуги, обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей и высокий уровень их обслуживания в комфортных условиях – задачи, с которыми успешно справляются наши офисы, - подчеркивает директор Энергсобыта – филиала ОАО «ЭК «Восток» Игорь Пушкарев. – Еще один шаг навстречу нашим потребителям - внедрение с мая 2013 года в практику работы «Энергосбыта» стандартов качества обслуживания клиентов, которые позволят сделать работу офисов еще слаженнее и эффективнее».
13:04, 6 Августа 26
 «Росатом» построит в Иссык-Кульской области Киргизии 100-мегаваттный ветропарк
дальше..
|
 |
13:00, 6 Августа 26
 «Ингушэнерго» решило многолетнюю проблему с электроснабжением в Карабулаке и Яндаре
дальше..
|
|
12:55, 6 Августа 26
 «Росатом» сертифицировал в системе «КИИ Серт» первую продукцию для критической инфраструктуры ТЭК
дальше..
|
|
12:50, 6 Августа 26
 «Росэл» изготовил первую партию герконовых датчиков для АЭС
дальше..
|
|
12:45, 6 Августа 26
 «Россети Сибирь» проложили кабельные ЛЭП для благоустройства острова Молокова в Красноярске
дальше..
|
|
12:44, 6 Августа 26
 Рязанские энергетики привезли свыше 100 кг корма в приют для бездомных животных
дальше..
|
|
11:39, 6 Августа 26
 2026 год может стать поворотным для морского применения атомных технологий
дальше..
|
|
11:17, 6 Августа 26
 Доля «зеленой» энергетики в Забайкалье к 2031 году вырастет до 22%
дальше..
|
|
11:15, 6 Августа 26
 В Еврейской автономии складывается неблагоприятная паводковая ситуация
дальше..
|
|
11:12, 6 Августа 26
 «Астраханьэнерго» подготовило к пиковым нагрузкам подстанции и ЛЭП в Харабалинском районе
дальше..
|
|
11:03, 6 Августа 26
 ДРСК отслеживает гидрологическую обстановку в пяти регионах Дальнего Востока
дальше..
|
|
10:58, 6 Августа 26
 «Ивэнерго» отремонтировало почти 70 км линий электропередачи в I полугодии 2026 года
дальше..
|
|
10:15, 6 Августа 26
 Кольская АЭС поддержала молодёжный слёт в Полярных Зорях
дальше..
|
|
10:12, 6 Августа 26
 На Калининской АЭС прошёл технический тур для сотрудников Композитного дивизиона «Росатома»
дальше..
|
|
10:09, 6 Августа 26
 СИБУР обеспечивает очищенной водой нефтедобывающие предприятия Югры
дальше..
|
|
09:52, 6 Августа 26
 Порт «Остерра» в июле экспортировал в страны АТР 1,9 млн тонн угля
дальше..
|
|
09:46, 6 Августа 26
 Студент ТПУ выиграл миллион рублей на запуск технологии создания биодизеля из рапсового масла
дальше..
|
|
09:42, 6 Августа 26
 Разработка «Швабе» почти 60 лет обеспечивает пилотируемые миссии «Союз»
дальше..
|
|
09:39, 6 Августа 26
 «Т Плюс» заменила головные участки теплосетей Балаковской ТЭЦ-4
дальше..
|
|
09:10, 6 Августа 26
 Южно-Балыкский ГПЗ увеличит поставки сырья для производства полимеров
дальше..
|
|
08:48, 6 Августа 26
 СГК начала крупнотоннажный вывоз золошлаковых материалов с Беловской ГРЭС
дальше..
|
|
08:43, 6 Августа 26
 В Орле отметили 83-ю годовщину освобождения города от немецко-фашистских захватчиков
дальше..
|
|
08:39, 6 Августа 26
 «ГАЗЭКС» заменил в Качканаре запорную арматуру городской газораспределительной сети
дальше..
|
|
07:34, 6 Августа 26
Уральский федеральный округ стал лидером по числу инвестпроектов в секторе добычи нефти и газа
дальше..
|
|
07:22, 6 Августа 26
 Бийская ТЭЦ модернизирует оборудование химического цеха станции
дальше..
|
|
07:17, 6 Августа 26
 Чемпионат Ростеха «Время первых» объединил более 5,5 тысячи участников из 45 регионов России
дальше..
|
|
07:15, 6 Августа 26
 «Мособлэнерго» обновило кабельную ЛЭП в Клину
дальше..
|
|
07:11, 6 Августа 26
 «Сахалинэнерго» провело для школьников проектную игру «Энергия будущего»
дальше..
|
|
06:16, 6 Августа 26
 На трассе М-11 «Нева» установлены новые зарядные комплексы для электромобилей
дальше..
|
|
06:13, 6 Августа 26
 Эксперты «Росэнергоатома» подтвердили высокий уровень производственной деятельности Смоленской АЭС
дальше..
|
|
06:10, 6 Августа 26
 В Хасавюртовском районе Дагестана реконструирована подстанция 35 кВ
дальше..
|
|
06:06, 6 Августа 26
 Богучанская ГЭС помогла детским садам Кодинска приобрести современное оборудование
дальше..
|
|
06:02, 6 Августа 26
 «Камкабель» прошел входной контроль застройщика
дальше..
|
|
05:58, 6 Августа 26
 «Газпром добыча шельф Южно-Сахалинск» в шестой раз поддержал регату «Паруса надежды»
дальше..
|
|
05:55, 6 Августа 26
 Ростех показал робота-сварщика на чемпионате «Время первых»
дальше..
|
|
05:53, 6 Августа 26
 В Краснодарском крае сетевой газ пришел в село Пляхо
дальше..
|
|
05:48, 6 Августа 26
 Чистая прибыль Мосэнерго по МСФО в I полугодии сократилась на 18,7%
дальше..
|
|
05:43, 6 Августа 26
 Специалисты ОДК стали призерами чемпионата «Время первых» в восьми компетенциях
дальше..
|
|
05:41, 6 Августа 26
 В Ярославской области построен распределительный газопровод в поселке Шашково
дальше..
|
|
05:37, 6 Августа 26
 РусГидро сохраняет биологическое разнообразие водных экосистем России
дальше..
|
|
05:22, 6 Августа 26
 Первый в мире энергоблок с ВВЭР-1200 Нововоронежской АЭС выработал за 10 лет почти 80 млрд кВт⋅ч
дальше..
|
|
05:19, 6 Августа 26
 На Смоленской ТЭЦ-2 модернизированы газовые сети
дальше..
|
|
05:14, 6 Августа 26
 На стройплощадке Ленинградской АЭС-2 сооружают внутреннюю защитную оболочку здания реактора
дальше..
|
|
05:11, 6 Августа 26
 В Ленинградской области газифицирован дом 100-летней блокадницы
дальше..
|
|
05:07, 6 Августа 26
 Правительство принимает меры для стабилизации топливного рынка
дальше..
|
|
05:02, 6 Августа 26
 Гомельская ТЭЦ-2 внедрит компьютерный тренажер для подготовки оперативного персонала
дальше..
|
|
04:58, 6 Августа 26
 Правительство РФ разрешило выпуск, ввоз и продажу бензина классов «Евро-2», «Евро-3», «Евро-4»
дальше..
|
|
04:52, 6 Августа 26
 «Северсталь» оснащает источники выбросов системами автоматического контроля
дальше..
|
|
04:49, 6 Августа 26
 В Брянске подключен к сетевому газу новый жилой комплекс
дальше..
|
|
|
|
Энергосбыт – филиал ОАО «ЭК «Восток» подвел итоги работы центров обслуживания клиентов за 1 квартал 2013 года. За этот период более 300 тыс. клиентов обратились в офисы Энергосбыта, которые удобно расположены в г. Кургане и всех районных центрах Курганской области.