Более 300 тысяч обращений клиентов обработали специалисты Энергосбыта – филиала ОАО «ЭК «Восток» в I квартале 2013 года
Офисы работают по принципу «единого окна». Как и раньше, самые востребованные сервисы в расчетных центрах: оплата электроэнергии и услуг ЖКХ и сверка произведенных начислений, заключение договоров энергоснабжения, установка индивидуальных и общедомовых приборов учета, принятие их на учет.
В центры обслуживания потребители также обращались за разъяснениями по вопросам начислений за общедомовые нужды, энергосбережения, тарифов, восстановления энергоснабжения, а также по вопросам, связанным с коммунальными платежами и работой Личного кабинета. Специалисты компании, в свою очередь, всегда готовы дать грамотные ответы, подсказать алгоритм действий по тому или иному вопросу, помочь в заполнении необходимых документов.
Работа офисов, в том числе в части обслуживания потребителей, постоянно совершенствуется. Важную роль в этом играет получение обратной связи от клиентов: свои отзывы о работе компании они могут оставить в книгах отзывов и предложений, которые есть во всех офисах, через Интернет на сайте Энергосбыта www.ensbyt.ru в соответствующем разделе «Виртуальная приемная», по многоканальному телефону 60-10-77, а также на почтовый адрес компании: г.Курган, ул. Станционная, 85.
«Качественные услуги, обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей и высокий уровень их обслуживания в комфортных условиях – задачи, с которыми успешно справляются наши офисы, - подчеркивает директор Энергсобыта – филиала ОАО «ЭК «Восток» Игорь Пушкарев. – Еще один шаг навстречу нашим потребителям - внедрение с мая 2013 года в практику работы «Энергосбыта» стандартов качества обслуживания клиентов, которые позволят сделать работу офисов еще слаженнее и эффективнее».
15:12, 13 Марта 26
 «Роснефть» организовала для магистрантов Губкинского университета экскурсию в корпоративный научный институт
дальше..
|
 |
15:09, 13 Марта 26
 Энергетики направили 25 млн рублей на ремонт двух высоковольтных ЛЭП в Югре
дальше..
|
|
14:58, 13 Марта 26
 «Россети Московский регион» снизили тарифы для операторов связи
дальше..
|
|
14:56, 13 Марта 26
 «Карачаево-Черкесскэнерго» в 2026 году смонтирует 360 птицезащитных устройств на ЛЭП 110 кВ
дальше..
|
|
14:55, 13 Марта 26
 Объекты агропрома в Тульской области получили 2,3 МВт мощности
дальше..
|
|
14:55, 13 Марта 26
 «Красный котельщик» вошел в федеральный проект «Профессионалитет»
дальше..
|
|
14:49, 13 Марта 26
 Проверка коллективного договора в «Газпром трансгаз Екатеринбург» вышла на финишную прямую
дальше..
|
|
12:24, 13 Марта 26
 Свыше 1,5 млрд рублей направят «Россети Северный Кавказ» на ремонт и техобслуживание энергообъектов Ставрополья
дальше..
|
|
12:11, 13 Марта 26
 Сибирская генерирующая компания обновит 42,4 км теплосетей в Барнауле
дальше..
|
|
12:05, 13 Марта 26
 На энергоблоке №4 АЭС «Аккую» в Турции смонтирован ключевой элемент шахты реактора
дальше..
|
|
12:03, 13 Марта 26
 «Россети Сибирь» готовят электросетевой комплекс Забайкалья к весеннему паводку
дальше..
|
|
12:02, 13 Марта 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» провела профориентационную встречу со школьниками Нижнего Новгорода
дальше..
|
|
12:00, 13 Марта 26
 Энергетики «Россети Юг» отработали действия при паводках и природных пожарах
дальше..
|
|
11:58, 13 Марта 26
 Уровень воды в реках Ишим и Иртыш может подняться выше нормы
дальше..
|
|
11:55, 13 Марта 26
 Системный оператор и ИРНИТУ подписали соглашение о сотрудничестве
дальше..
|
|
11:52, 13 Марта 26
 «Газпром межрегионгаз инжиниринг» развивает взаимодействие с белорусскими производителями интеллектуальных приборов учета газа
дальше..
|
|
11:49, 13 Марта 26
 Ученые «Росатома» разработали технологию получения изотопа азот-15 для производства топлива реакторов будущего
дальше..
|
|
11:20, 13 Марта 26
 «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» направили более 65,5 млрд рублей на развитие электросетей
дальше..
|
|
11:18, 13 Марта 26
 Росводресурсы изменили режим работы Богучанской ГЭС для подготовки к паводку
дальше..
|
|
11:04, 13 Марта 26
 Москва обеспечит гарантированный сбыт кабельно-проводниковой продукции для транспорта на 10 лет
дальше..
|
|
04:44, 13 Марта 26
 «Транснефть – Дружба» ликвидировала условный разлив нефти на реке Польной Воронеж
дальше..
|
|
04:36, 13 Марта 26
 Литва оценит возможность строительства малых модульных реакторов BWRX-300 американской компанией GE Vernova Hitachi
дальше..
|
|
03:57, 13 Марта 26
 «Т Плюс» обсудила сотрудничество в сфере добычи торфа с предприятиями Беларуси
дальше..
|
|
03:52, 13 Марта 26
 «Россети» переустроили магистральный транзит на Ставрополье для развития курортов Кавминвод
дальше..
|
|
03:47, 13 Марта 26
 На Всероссийский инженерный конкурс поступило свыше 13 тысяч заявок
дальше..
|
|
03:42, 13 Марта 26
 Уровень газификации на рынке загородной недвижимости выше, чем на вторичке МКД
дальше..
|
|
03:35, 13 Марта 26
 «Росатом» представил экспортный потенциал медицинской платформы «Медскан»
дальше..
|
|
03:29, 13 Марта 26
 ДРСК планирует ввести в Приморье 226 МВА мощности в 2026 году
дальше..
|
|
03:26, 13 Марта 26
 В Саранске подключен к сетям газоснабжения новый многоквартирный дом
дальше..
|
|
03:20, 13 Марта 26
 «Россети Тюмень» установили 165 дополнительных изоляторов на двухцепной ЛЭП в ХМАО-Югре
дальше..
|
|
03:17, 13 Марта 26
 На Белоярской АЭС обсудили аспекты безопасности новых видов топлива для российских атомных станций
дальше..
|
|
03:12, 13 Марта 26
 Мобильная гидроустановка МЭИ решит проблему энергоснабжения удаленных поселков
дальше..
|
|
03:07, 13 Марта 26
 «Росэл» разработал линейку сверхнадежных модульных радиопередатчиков FM-диапазона
дальше..
|
|
02:59, 13 Марта 26
 Во Владимирской области введен в эксплуатацию газопровод в деревне Песьяне
дальше..
|
|
02:51, 13 Марта 26
 На стройплощадке энергокомплекса IV поколения в Северске завершился зимний трудовой семестр
дальше..
|
|
02:43, 13 Марта 26
 На Северо-Каспийском проекте в Казахстане внедрена эектронная система закупок
дальше..
|
|
02:39, 13 Марта 26
 Кубок «НОВАТЭК» – больше, чем футбол
дальше..
|
|
02:38, 13 Марта 26
 В Южно-Сахалинске установлено в проектное положение котельное оборудование на новом теплоисточнике
дальше..
|
|
02:34, 13 Марта 26
 «Нижнекамскнефтехим» модернизирует систему снабжения промышленными газами
дальше..
|
|
02:27, 13 Марта 26
 Жилой квартал в пригороде Ижевска получит 4,3 МВт мощности
дальше..
|
|
02:21, 13 Марта 26
 В Ростовской области газифицирован православный храм в поселке Гигант
дальше..
|
|
02:16, 13 Марта 26
 «Сахалинэнерго» поделилось передовым опытом техприсоединения с коллегами из Якутии и Камчатки
дальше..
|
|
|
|
Энергосбыт – филиал ОАО «ЭК «Восток» подвел итоги работы центров обслуживания клиентов за 1 квартал 2013 года. За этот период более 300 тыс. клиентов обратились в офисы Энергосбыта, которые удобно расположены в г. Кургане и всех районных центрах Курганской области.
Приморские энергетики ДГК удостоились наград от ДВФУ