Более 300 тысяч обращений клиентов обработали специалисты Энергосбыта – филиала ОАО «ЭК «Восток» в I квартале 2013 года
Офисы работают по принципу «единого окна». Как и раньше, самые востребованные сервисы в расчетных центрах: оплата электроэнергии и услуг ЖКХ и сверка произведенных начислений, заключение договоров энергоснабжения, установка индивидуальных и общедомовых приборов учета, принятие их на учет.
В центры обслуживания потребители также обращались за разъяснениями по вопросам начислений за общедомовые нужды, энергосбережения, тарифов, восстановления энергоснабжения, а также по вопросам, связанным с коммунальными платежами и работой Личного кабинета. Специалисты компании, в свою очередь, всегда готовы дать грамотные ответы, подсказать алгоритм действий по тому или иному вопросу, помочь в заполнении необходимых документов.
Работа офисов, в том числе в части обслуживания потребителей, постоянно совершенствуется. Важную роль в этом играет получение обратной связи от клиентов: свои отзывы о работе компании они могут оставить в книгах отзывов и предложений, которые есть во всех офисах, через Интернет на сайте Энергосбыта www.ensbyt.ru в соответствующем разделе «Виртуальная приемная», по многоканальному телефону 60-10-77, а также на почтовый адрес компании: г.Курган, ул. Станционная, 85.
«Качественные услуги, обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей и высокий уровень их обслуживания в комфортных условиях – задачи, с которыми успешно справляются наши офисы, - подчеркивает директор Энергсобыта – филиала ОАО «ЭК «Восток» Игорь Пушкарев. – Еще один шаг навстречу нашим потребителям - внедрение с мая 2013 года в практику работы «Энергосбыта» стандартов качества обслуживания клиентов, которые позволят сделать работу офисов еще слаженнее и эффективнее».
13:57, 9 Июня 26
 На месторождении Асар в Казахстане введена в эксплуатацию новая групповая установка
дальше..
|
 |
13:21, 9 Июня 26
 «Якутскэнерго» вывело в капремонт воздушную ЛЭП «Ленская - Разведчик»
дальше..
|
|
13:14, 9 Июня 26
 РусГидро выплатило купонный доход по двум выпускам биржевых облигаций
дальше..
|
|
13:09, 9 Июня 26
 «Сахаэнерго» завершило отопительный сезон
дальше..
|
|
13:05, 9 Июня 26
 Киришская ГРЭС поставила на валоповорот новый турбогенератор
дальше..
|
|
13:02, 9 Июня 26
 Энергоблок №3 Балаковской АЭС вышел на 100% мощности после планового ремонта
дальше..
|
|
13:00, 9 Июня 26
 Участники Платформы по атомной энергетике стран БРИКС поддержали развитие квантовых вычислений
дальше..
|
|
12:55, 9 Июня 26
 На турецкой АЭС «Аккую» проведена генеральная репетиция загрузки ядерного топлива
дальше..
|
|
12:53, 9 Июня 26
 МЭИ и Курчатовский институт запускают магистратуру по термоядерным технологиям
дальше..
|
|
12:48, 9 Июня 26
 РусГидро подписало 8 соглашений на ПМЭФ-2026
дальше..
|
|
12:45, 9 Июня 26
 «Сетевая компания» испытала устройства автоматической балансировки для протяженных ЛЭП
дальше..
|
|
12:36, 9 Июня 26
 В деревне Перевоз Кировской области газифицирован фельдшерско-акушерский пункт
дальше..
|
|
12:34, 9 Июня 26
 «Россети Юг – Волгоград» электрифицировали парк аттракционов
дальше..
|
|
12:32, 9 Июня 26
 «РТ-Техприемка» создала датчики для защиты объектов нефтяной промышленности от пожаров и взрывов
дальше..
|
|
12:30, 9 Июня 26
 Нижнетагильский металлургический комбинат использует тропические растения для очистки промышленных вод
дальше..
|
|
12:28, 9 Июня 26
 Установленная мощность Черногорской ТЭЦ составит 92 МВт
дальше..
|
|
11:59, 9 Июня 26
 «Владимирэнерго» установит на ЛЭП более 1 250 птицезащитных устройств в 2026 году
дальше..
|
|
11:46, 9 Июня 26
 «Россети» обеспечили электроэнергией новый филиал Государственного исторического музея
дальше..
|
|
11:44, 9 Июня 26
 ДГК создала новое подразделение для строящейся Артемовской ТЭЦ-2
дальше..
|
|
11:42, 9 Июня 26
 «Россети Урал» выявили более 70 тысяч точек незаконных подвесов оптоволокна на ЛЭП в Пермском крае
дальше..
|
|
11:40, 9 Июня 26
 Томские ученые синтезировали наночастицы из магнетита и галлия
дальше..
|
|
08:56, 9 Июня 26
 «Россети Новосибирск» предупреждают об опасности запуска воздушных шаров вблизи ЛЭП
дальше..
|
|
08:54, 9 Июня 26
 На северо-востоке Москвы построен газопровод-ввод к тепловой станции «Ростокино»
дальше..
|
|
08:52, 9 Июня 26
 Специалисты «Орелэнерго» провели демонстрационный экзамен для будущих энергетиков
дальше..
|
|
08:50, 9 Июня 26
 Коршуновский ГОК обновил рекорд по погрузке горной массы за одну смену
дальше..
|
|
08:47, 9 Июня 26
 В ХМАО-Югре отремонтирована ЛЭП, питающая Ватьеганское нефтяное месторождение
дальше..
|
|
08:16, 9 Июня 26
 «Мосгаз» построит газопровод-ввод к районной тепловой станции «Тушино-2»
дальше..
|
|
08:09, 9 Июня 26
 В Ростовской области переведена на газовое отопление детская спортшкола в городе Сальске
дальше..
|
|
08:06, 9 Июня 26
 Школьники Владикавказа побывали на каскаде Зарамагских ГЭС
дальше..
|
|
07:53, 9 Июня 26
 «Росатом» организовал учебный курс по малым модульным реакторам для слушателей из стран СНГ
дальше..
|
|
07:50, 9 Июня 26
 МЭС Северо-Запада усилят контроль за магистральными сетями во время пожароопасного периода
дальше..
|
|
07:45, 9 Июня 26
 ДЭК требует через суд взыскать задолженность с предприятия «Дальполиметалл»
дальше..
|
|
07:42, 9 Июня 26
 Нововоронежская АЭС представила на выставке в Воронеже лучшие фотокадры с экотура по донским берегам
дальше..
|
|
07:38, 9 Июня 26
 Московский завод «Спецкабель» тестирует отечественные материалы для производства кабелей
дальше..
|
|
07:34, 9 Июня 26
 Сотрудники Кольской АЭС вышли на общегородской субботник
дальше..
|
|
07:25, 9 Июня 26
 Студенты Губкинского университета и НИУ МЭИ стали победителями соревнований по анализу цифрового следа
дальше..
|
|
07:21, 9 Июня 26
 КазМунайГаз-Аэро обеспечит заправку рейсов нового международного перевозчика в Алматы
дальше..
|
|
07:17, 9 Июня 26
 Число рабочих мест в ОЭЗ «Технополис Москва» достигло 33 тысяч
дальше..
|
|
07:16, 9 Июня 26
 МЭС Сибири обновили изоляцию на магистральных подстанциях Томской области
дальше..
|
|
07:13, 9 Июня 26
 Подведены итоги отраслевой научно-технической конференции «Газпром трансгаз Екатеринбург»
дальше..
|
|
05:25, 9 Июня 26
 Самарские предприятия «Роснефти» провели акцию по очистке и благоустройству родников
дальше..
|
|
05:22, 9 Июня 26
 В Кировской области сетевой газ пришел в деревню Чекоты
дальше..
|
|
05:18, 9 Июня 26
 «Читаэнерго» направит 82 млн рублей на обновление электросетей Агинского Бурятского округа
дальше..
|
|
|
|
Энергосбыт – филиал ОАО «ЭК «Восток» подвел итоги работы центров обслуживания клиентов за 1 квартал 2013 года. За этот период более 300 тыс. клиентов обратились в офисы Энергосбыта, которые удобно расположены в г. Кургане и всех районных центрах Курганской области.