Более 300 тысяч обращений клиентов обработали специалисты Энергосбыта – филиала ОАО «ЭК «Восток» в I квартале 2013 года
Офисы работают по принципу «единого окна». Как и раньше, самые востребованные сервисы в расчетных центрах: оплата электроэнергии и услуг ЖКХ и сверка произведенных начислений, заключение договоров энергоснабжения, установка индивидуальных и общедомовых приборов учета, принятие их на учет.
В центры обслуживания потребители также обращались за разъяснениями по вопросам начислений за общедомовые нужды, энергосбережения, тарифов, восстановления энергоснабжения, а также по вопросам, связанным с коммунальными платежами и работой Личного кабинета. Специалисты компании, в свою очередь, всегда готовы дать грамотные ответы, подсказать алгоритм действий по тому или иному вопросу, помочь в заполнении необходимых документов.
Работа офисов, в том числе в части обслуживания потребителей, постоянно совершенствуется. Важную роль в этом играет получение обратной связи от клиентов: свои отзывы о работе компании они могут оставить в книгах отзывов и предложений, которые есть во всех офисах, через Интернет на сайте Энергосбыта www.ensbyt.ru в соответствующем разделе «Виртуальная приемная», по многоканальному телефону 60-10-77, а также на почтовый адрес компании: г.Курган, ул. Станционная, 85.
«Качественные услуги, обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей и высокий уровень их обслуживания в комфортных условиях – задачи, с которыми успешно справляются наши офисы, - подчеркивает директор Энергсобыта – филиала ОАО «ЭК «Восток» Игорь Пушкарев. – Еще один шаг навстречу нашим потребителям - внедрение с мая 2013 года в практику работы «Энергосбыта» стандартов качества обслуживания клиентов, которые позволят сделать работу офисов еще слаженнее и эффективнее».
12:02, 30 Января 26
 В Заречном общественности представят проект сооружения энергоблока №5 Белоярской АЭС
дальше..
|
 |
11:40, 30 Января 26
 В рамках проекта строительства Самаркандского химического комплекса компания ЭНЕРГАЗ поставила в Узбекистан газораспределительную станцию
дальше..
|
|
11:38, 30 Января 26
 «Транснефть – Балтика» провела около 60 тысяч экологических исследований в 2025 году
дальше..
|
|
11:30, 30 Января 26
 Январь отметился победами подопечных «Восточному Порту» хоккеистов
дальше..
|
|
11:06, 30 Января 26
 В Приамурье начались основные работы по строительству парогазового энергоблока Свободненской ТЭС
дальше..
|
|
10:28, 30 Января 26
 Учёные Пермского Политеха создали композитный материал для водородной инфраструктуры
дальше..
|
|
10:26, 30 Января 26
 «ТЭК Санкт-Петербурга» модернизирует сети в квартале 10 Ржевка-Пороховые
дальше..
|
|
10:19, 30 Января 26
 «КазМунайГаз-Аэро» заправит «в крыло» самолеты зарубежных авиакомпаний в аэропорту Алматы
дальше..
|
|
10:13, 30 Января 26
 В Архангельске газифицирована новая котельная в микрорайоне Зеленый Бор города
дальше..
|
|
10:11, 30 Января 26
 «Россети Сибирь» провели учения в Кузбассе с применением беспилотных летательных аппаратов
дальше..
|
|
10:04, 30 Января 26
 В Псковской области построен газопровод в деревне Никулино
дальше..
|
|
10:02, 30 Января 26
 «Ивэнерго» в 2025 году отремонтировало 195 км ЛЭП всех классов напряжения
дальше..
|
|
10:00, 30 Января 26
 Новый резидент ТОР «Приморье» обеспечит продукцией проекты по модернизации ЖКХ, строительству газо- и нефтепроводов
дальше..
|
|
09:56, 30 Января 26
 Тверской областной ипподром переведен на газовое отопление
дальше..
|
|
09:54, 30 Января 26
 «Пензаэнерго» выполнило поверку и калибровку более 5,5 тыс. средств измерений
дальше..
|
|
09:51, 30 Января 26
 В Минэнерго проанализировали технологические причины падения опор ЛЭП в Мурманской области
дальше..
|
|
09:22, 30 Января 26
 В Ленинградской области сетевой газ пришел в деревню Кушела
дальше..
|
|
09:20, 30 Января 26
 «Тенгизшевройл» возобновил добычу нефти на Королевском месторождении в Казахстане
дальше..
|
|
09:15, 30 Января 26
 Ремонтная кампания на Запорожской АЭС проходит в присутствии инспекторов МАГАТЭ
дальше..
|
|
09:12, 30 Января 26
 «Оренбургэнерго» проверило более 700 опор ЛЭП на наличие незаконных подвесов оптоволокна
дальше..
|
|
07:25, 30 Января 26
 «Высокоточные комплексы» впервые показали в Москве автоматизированные катки и электропогрузчик
дальше..
|
|
07:17, 30 Января 26
 «Россети Юг» в 2025 году консолидировали 190 электросетевых объектов в Калмыкии
дальше..
|
|
07:04, 30 Января 26
 В Томской области подключены к газоснабжению первые домовладения села Больше-Дорохово
дальше..
|
|
06:43, 30 Января 26
 СГК закупит спецтехнику для теплосетей Новосибирска на 215 млн рублей
дальше..
|
|
06:16, 30 Января 26
 «Мособлэнерго» реконструировало воздушную ЛЭП в Ступино
дальше..
|
|
06:02, 30 Января 26
 «Росатом» заливает бетон на стройплощадке третьего энергоблока Курской АЭС-2
дальше..
|
|
05:29, 30 Января 26
 Москва обновляет инженерные коммуникации
дальше..
|
|
05:06, 30 Января 26
 В Московском районе Рязани введен в эксплуатацию новый газопровод
дальше..
|
|
05:04, 30 Января 26
 «Владимирэнерго» работает в режиме повышенной готовности
дальше..
|
|
05:02, 30 Января 26
 «Россети Новосибирск» обеспечат электроэнергией экоград в пригороде мегаполиса
дальше..
|
|
04:59, 30 Января 26
 Около 30 населенных пунктов Астраханской области газифицированы за пять лет
дальше..
|
|
04:57, 30 Января 26
 Первую в мире АЭС посетила группа специалистов из Египта
дальше..
|
|
04:44, 30 Января 26
 «Россети Центр» в 2025 году обеспечили электроэнергией более 1 660 объектов в Орловской области
дальше..
|
|
04:44, 30 Января 26
 В Республике Коми подключен к газу новый ФАП в селе Часово
дальше..
|
|
04:40, 30 Января 26
 Системный оператор расширяет использование цифровой системы мониторинга запасов устойчивости в Воронежской области
дальше..
|
|
04:24, 30 Января 26
 В Смоленской области газифицирован новый корпус завода по производству аэрозольных баллонов
дальше..
|
|
04:21, 30 Января 26
 «Росатом» окажет содействие Узбекистану в области обращения с радиоактивными отходами
дальше..
|
|
04:11, 30 Января 26
 Цены на газ в США растут на фоне катастрофического снежного шторма
дальше..
|
|
|
|
Энергосбыт – филиал ОАО «ЭК «Восток» подвел итоги работы центров обслуживания клиентов за 1 квартал 2013 года. За этот период более 300 тыс. клиентов обратились в офисы Энергосбыта, которые удобно расположены в г. Кургане и всех районных центрах Курганской области.
«Гидропрессу» — 80 лет