Главная / Новости / Генерация энергии / «Дайте жалобную книгу». «Читаэнерго» внедряет регламент рассмотрения жалоб потребителей на качество электроэнергии

Новости


14:15, 20 Мая 08
«Дайте жалобную книгу». «Читаэнерго» внедряет регламент рассмотрения жалоб потребителей на качество электроэнергии

Для работы с жалобами потребителей по инициативе РАО «ЕЭС России» в каждом регионе создан и активно работает Штаб по работе с потребителями. В Чите создан отдел организации работы с клиентами, который является эффективным инструментом по защите интересов клиентов.

Главные задачи - рассмотрение и оперативное решение проблемных ситуаций, связанных с качественным  и надежным  энергоснабжением, выработка  взаимовыгодных решений, выявление фактов нарушений и злоупотреблений со стороны сотрудников энергокомпаний, обеспечение обратной связи с потребителями.
Для информирования потребителей о порядке подачи жалоб и перечне необходимых документов на сайте Читаэнерго в разделе «Клиентам»/ «Работа с потребителями» размещена типовая памятка потребителю о действиях при повреждении электроприборов из-за низкого качества электроэнергии: http://www.chiten.ru/clients/rabota_s_potrebitelyami/

Энергетика регионов, электроэнергетика, коммунальная энергетика



Все новости за сегодня (0)
   

Поздравляем!
«Мечел» отмечает 60-летие Коршуновского карьера «Мечел» отмечает 60-летие Коршуновского карьера

Две рудные горы с выходом на поверхность богатейшей железной руды, покрытой строевым лесом – именно так выглядела территория будущего Коршуновского карьера во время его подготовки к эксплуатации в 1959 году.



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика