Главная / Новости / Генерация энергии / «Дайте жалобную книгу». «Читаэнерго» внедряет регламент рассмотрения жалоб потребителей на качество электроэнергии

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

14:15, 20 Мая 08

«Дайте жалобную книгу». «Читаэнерго» внедряет регламент рассмотрения жалоб потребителей на качество электроэнергии

Для работы с жалобами потребителей по инициативе РАО «ЕЭС России» в каждом регионе создан и активно работает Штаб по работе с потребителями. В Чите создан отдел организации работы с клиентами, который является эффективным инструментом по защите интересов клиентов.

Главные задачи - рассмотрение и оперативное решение проблемных ситуаций, связанных с качественным и надежным энергоснабжением, выработка взаимовыгодных решений, выявление фактов нарушений и злоупотреблений со стороны сотрудников энергокомпаний, обеспечение обратной связи с потребителями.
Для информирования потребителей о порядке подачи жалоб и перечне необходимых документов на сайте Читаэнерго в разделе «Клиентам»/ «Работа с потребителями» размещена типовая памятка потребителю о действиях при повреждении электроприборов из-за низкого качества электроэнергии: http://www.chiten.ru/clients/rabota_s_potrebitelyami/

Энергетика регионов, электроэнергетика, коммунальная энергетика

Все новости за сегодня (3)

06:04, 29 Ноября 24 «Транснефть-Верхняя Волга» пополнила флот судами катамаранного типа дальше..		05:56, 29 Ноября 24 «Россети Новосибирск» заменили изоляторы на ЛЭП 110 кВ Барабинская ТЭЦ – Тебисская дальше..
05:43, 29 Ноября 24 В Тверской области газифицирован завод по производству канатных дорог дальше..

Поздравляем!

Проекты атомградов Заречный и Курчатов одержали победу во Всероссийском конкурсе управленческих инноваций

Проекты атомных городов в сфере цифровизации городской среды победили в I Всероссийском конкурсе на лучший исполнительный орган федеральной, региональной и муниципальной власти России в сфере управленческих инноваций.