Главная / Новости / Новости компаний / Московские кабельные сети модернизировали систему обслуживания клиентов

Новости


16:10, 14 Марта 11
Электроэнергетическая Россия Центральный ФО
Московские кабельные сети модернизировали систему обслуживания клиентов

Филиал ОАО «МОЭСК» - Московские кабельные сети провёл детальный анализ проблем, связанных с процессом технологического присоединения и качественной работой клиентского офиса.

По итогам работы за 2010 год, в целях повышения комфортабельности клиентского офиса и консультационного центра было арендовано и оборудовано новое здание по улице Александра Солженицына, д. 7. Расширены и оснащены необходимым современным оборудованием зоны ожидания клиентского офиса и консультационного центра, увеличено количество окон регистраторов.
В 2010 году выделены дополнительные штатные единицы для создания структурного подразделения, оказывающего бесплатные консультации по всем вопросам, связанным с технологическим присоединением. Успешно внедрены новые подходы к приему заявок, а также введена функция подачи заявок по принципу «Канцелярии». Для удобства посетителей открыто окно «Ресепшн» для моментального получения информации по ранее поданным заявкам. По результатам опроса заявителей планируется изменить график работы клиентского офиса с 8-00 до 20-00 ежедневно, с понедельника по субботу.
В настоящее время разрабатывается интерактивный портал по технологическому присоединению, где появится возможность получать всю необходимую информацию об оказываемых услугах в сфере технологического присоединения, о готовности ранее поданных в ОАО «МОЭСК»  дистанционных заявок, а также использовать альтернативный способ подачи заявки в электронном виде.


Все новости за сегодня (5)
06:10, 17 Января 26

Беломорская ГЭС отремонтировала гидроагрегат №3

дальше..
06:05, 17 Января 26

Впервые атомоход провел судно высокого ледового класса методом буксировки «вплотную»

дальше..
05:58, 17 Января 26

В 2026 году Якутия планирует добыть более 55 млн тонн угля

дальше..
05:52, 17 Января 26

Открыта регистрация на олимпиаду школьников группы «Россети»

дальше..
05:23, 17 Января 26

КазМунайГаз перенаправил порядка 300 тысяч тонн нефти в декабре 2025 года на период ограничений КТК

дальше..
 

Поздравляем!
«Сахаэнерго» отмечает 25-летие «Сахаэнерго» отмечает 25-летие

16 января отмечает 25-летие АО «Сахаэнерго» (дочернее общество ПАО «Якутскэнерго», входит в группу РусГидро), созданное с целью обеспечения надежного электроснабжения отдаленных и труднодоступных населенных пунктов северных и арктических районов Республики Саха (Якутия).



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика