Новости

В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за первый квартал текущего года.

В отчетный период в адрес филиала поступило более 6500 обращений жителей Курской области, что на 15% больше  в сравнении с аналогичным периодом 2016 года, из них 3220 – это заявки на оказание услуг, в том числе 1838 на оказание дополнительных услуг.

Наибольшим спросом (837 обращений)  пользовалась дополнительная услуга по  замене/установке приборов учета. 886 обращений касались вопросов технологического присоединения (ТП) к сетям компании. 519 клиентов воспользовались услугой «Сопровождение ТП»,  из них более 280 потребителей  – услугой «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения».

При обращении в филиал куряне все активнее используют заочные каналы коммуникации –  Контакт-центр МРСК Центра и интернет. За три месяца текущего года через эти каналы связи в Курскэнерго поступило 754 обращения.

В первом квартале 2017 года в адрес филиала поступило 466 положительных отзыва от потребителей. Они отмечают высокий уровень квалификации сотрудников Курскэнерго, консультирующих их по вопросам, связанным с электроснабжением.

В Курскэнерго на постоянной основе проводятся встречи с потребителями услуг, на которых у них есть возможность задать интересующие вопросы специалистам филиала. Кроме этого каждый клиент может обратиться за разъяснением в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) и пункты по работе с потребителями (ПРП) компании.
.
 

11:05, 23 Ноября 24 На Запорожской АЭС введена в работу высоковольтная ЛЭП 750 кВ «Днепровская» дальше..		07:49, 23 Ноября 24 В энергобалансе Сибири и Дальнего Востока появится атомная генерация дальше..
07:47, 23 Ноября 24 «Орелэнерго» устранило все нарушения электроснабжения в основной сети 6-10 кВ дальше..		07:28, 23 Ноября 24 Компания «Газпром недра» испытала на Уренгойском НГКМ скважинный трактор для геофизических работ дальше..
06:59, 23 Ноября 24 В ТПУ создали модель глубокой нейросети для прогнозирования растворимости водорода при подземном хранении дальше..		06:57, 23 Ноября 24 Дмитрий Воденников назначен генеральным директором компании «Россети Урал» дальше..