Новости

«Я обратился в Центр обслуживания клиентов по вопросу замены провода ответвления от опоры воздушной линии до ввода в жилое помещение. Был приятно удивлен тем, что стал юбилейным гостем. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников ЦОКа», - записал слова благодарности Александр Колин в книге отзывов и предложений. 

Елецкий ЦОК начал свою работу в июле 2007 года. Он стал первым на территории Липецкой области. С тех пор этот многофункциональный офис, действующий по принципу «единого окна», обеспечивает комплексное решение вопросов по энергоснабжению жителей Липецкой области.

На сегодняшний момент в регионе успешно работают три ЦОКа - в Липецке, в Данкове и Ельце.  Эффективность их деятельности доказывают следующие показатели: в 2008 году специалисты ЦОКов приняли 6,6 тыс обращений от граждан и представителей бизнеса и промышленных предприятий, в 2009 году число обращений выросло почти вдвое и составило 11,5 тысяч. За 9 месяцев текущего года в ЦОКи Липецкэнерго поступило более 10 тысяч заявок от юридических и физических лиц. 

«Обращение пятнадцатитысячного клиента – важное для нас событие. Наша деятельность востребована у населения. Центр постоянно расширяет спектр дополнительных услуг. В настоящее время жители области могут оставлять в ЦОКах заявки на ремонт, обслуживание, диагностику и испытание электрозащитных средств и оборудования различного класса напряжения», - отметил начальник управления взаимоотношений с клиентами филиала Юрий Карих. 

Читайте также: