Новости - Отрасли ТЭК

«НОВАТЭК-Челябинск» учит сотрудников сохранять эмоциональную устойчивость

08.08.24 08:50

Тему эмоциональной устойчивости отработали во время обучения сотрудников Челябинского участка абонентской службы «НОВАТЭК-Челябинск».

Сегодня участок обслуживает 282 тысячи абонентов - физических лиц.

С операторами и линейными контролёрами, непосредственно взаимодействующим с клиентами, обсудили, как правильно работать со сложными ситуациями, на какие моменты нужно обращать внимание, чтобы подобрать наиболее оптимальный подход к запросам людей и донести до них всю необходимую информацию. Самое главное - эффективно взаимодействовать с абонентами, чтобы всем было максимально понятно и комфортно.