Новости - Отрасли ТЭК

Директор «КолАтомЭнергоСбыт» возобновляет личный прием клиентов

13.09.17 17:20

22 сентября директор филиала «КолАтомЭнергоСбыт» Алексей Горчаков готов ответить на вопросы граждан-потребителей в личном общении. «Личный прием – необходимый инструмент, направленный на повышение качества обслуживания», - отмечает Алексей Горчаков.

Прием осуществляется по предварительной записи. Записаться на встречу с директором можно по телефонам контакт-центра 692-555 и приемной 692-540.

Мероприятие направлено на повышение информационной открытости деятельности гарантирующего поставщика, а также на оперативное получение обратной связи от потребителей непосредственно руководством филиала.

«Каждое обращение оперативно и качественно отрабатывается сотрудниками компании, об этом свидетельствует низкий процент повторных запросов. Однако личный прием – необходимый инструмент, направленный на повышение качества обслуживания», - отмечает директор филиала «КолАтомЭнергоСбыт» Алексей Горчаков.

Для справки:

«КолАтомЭнергоСбыт» - филиал АО «АтомЭнергоСбыт», гарантирующего поставщика электроэнергии в Мурманской области, обслуживающее 10 тысяч промышленных и более 306 тысяч бытовых потребителей.

АО «АтомЭнергоСбыт» — энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АО «АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2016 году составляет 16 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — энергетического дивизиона ГК «Росатом».