Новости

При нажатии на нее открывается окно с Вентилем Веней, который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС. Нажав на кнопку «Добавить показания», абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета. Чтобы узнать об альтернативных способах передачи показаний, можно нажать на кнопку «Как занести показания» в окне чата.

Для тех, кто не знает, как работает бот, следует нажать на опцию «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.

Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании. Сервис адаптирован для мобильной версии.

«Запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС. Внедрение сервиса идет в ногу со временем и отвечает задачам цифровизации, информационной открытости ТЭКа и повышению удобства использования сайта», - отметил генеральный директор предприятия Иван Болтенков.

Напомним, что подать показания абоненты ТЭКа могут также при помощи голосового помощника «Алиса» и мультикнопки «Таплинк» в профиле теплоэнергетической компании в Instagram.

05:34, 15 Мая 24 Росводресурсы анализируют гидрологическую обстановку в Якутии в режиме онлайн дальше..		05:05, 15 Мая 24 «Мосгаз» реконструировал на севере Москвы газопроводы низкого и среднего давления дальше..
05:00, 15 Мая 24 В Нижнекамске введен в эксплуатацию газопровод протяженностью 7,63 км дальше..		04:59, 15 Мая 24 ЕВРАЗ поможет выпускникам школ бесплатно получить высшее инженерное образование дальше..
04:57, 15 Мая 24 В распределительные сети «Россети Юг» за три месяца 2024 года поступило 950 млн кВт*ч «зелёной» энергии дальше..		04:31, 15 Мая 24 В поселке Сарапулка Свердловской области построен газопровод дальше..
04:28, 15 Мая 24 В Александровском саду в Санкт-Петербурге появилась «Аллея поколений» дальше..		04:26, 15 Мая 24 «Транснефть» предлагает выработать единый подход к разработке и тестированию российского ПО дальше..
04:22, 15 Мая 24 «Россети» увеличили парк спецтехники для обслуживания магистральных электросетей Урала дальше..		04:19, 15 Мая 24 Дальневосточная генерирующая компания предлагает целевое обучение в вузах выпускникам школ и колледжей дальше..
04:08, 15 Мая 24 «Востсибнефтегаз» высадил сосновую аллею в честь 30-летия предприятия дальше..		03:35, 15 Мая 24 Поэтический бульвар в Санкт-Петербурге получит чистое от сетей наружного освещения небо дальше..
03:33, 15 Мая 24 «Россети Ленэнерго» обеспечили электроэнергией школу в Подпорожском районе Ленинградской области дальше..		03:27, 15 Мая 24 Половодье в бассейне Горьковского водохранилища продолжалось 45 дней дальше..
03:24, 15 Мая 24 Курская АЭС вывела энергоблок №3 в плановый ремонт с элементами модернизации дальше..		02:58, 15 Мая 24 На конференции в Москве обсудят развитие распределительных сетей дальше..
02:53, 15 Мая 24 Доля атомной генерации в мире превышает 9% дальше..		02:43, 15 Мая 24 «Т Плюс» заменит в Ижевске к отопительному периоду около 4 км магистральных теплотрасс дальше..