Главная / Новости / Отрасли ТЭК / 30 звонков на «горячую линию» приняли энергетики Кызылской ТЭЦ

Новости


08:51, 8 Декабря 17
Теплоэнергетика Россия Сибирский ФО
30 звонков на «горячую линию» приняли энергетики Кызылской ТЭЦ

звонков на «горячую линию» приняли энергетики Кызылской ТЭЦ «Коммунальщики самоустранились и переложили всю ответственность за общение с потребителями на энергетиков СГК. К нам обращались как к последней инстанции», - подчеркнул заместитель гендиректора по сбыту энергии Кызылской ТЭЦ Андрей Паначев.

 Накануне энергетики Абаканского филиала СГК подвели итоги Единого дня контроля качества теплоснабжения. Два года понадобилось энергетикам СГК, чтобы выстроить коммуникации с потребителями Абакана, Минусинска и Кызыла.
 
 О  налаженном механизме взаимодействия свидетельствует количество звонков, поступивших на прямую линию в Единый день контроля качества теплоснабжения, который проводится Сибирской генерирующей компанией в регионах присутствия несколько раз в год. Если в 2015 году в ходе общения с горожанами энергетики Абакана выявили несколько десятков проблем разной остроты, то в этом году сигналов о наличии неразрешенных тревожных ситуаций специалистам не поступило.
 
Больше всего звонков на «горячую линию» приняли энергетики Кызылской ТЭЦ – около 30 телефонных обращений. Одиннадцать из них касались перерасчетов за теплоресурс и графика погашения накопленных долгов, остальные вопросы были посвящены температурному режиму.
 
«В этом году работа управляющих компаний по подготовке к отопительному сезону оценивается нами как неудовлетворительная. Мало того, что коммунальщики самоустранились от своих прямых обязанностей, они к тому же переложили всю ответственность за общение с потребителями на плечи энергетиков СГК. Фактически в Единый день контроля к нам обращались как к последней инстанции, кроме которой никто не готов помочь населению решить коммунальные проблемы», - подчеркнул заместитель генерального директора по сбыту энергии Кызылской ТЭЦ Андрей Паначев. Все собранные в Единый день контроля СГК вопросы будут изучены специалистами Кызылской ТЭЦ и переданы в республиканскую Госжилинспекцию для принятия конкретных решений в адрес управляющих компаний.
 
На «горячие линии» Абакана и Минусинска обращений поступило в разы меньше. Минусинцы задавали вопросы, связанные с переходом на прямые платежи и нововведениями в законодательстве. От жителей столицы Хакасии поступило два вопроса, касающихся регулировки системы теплоснабжения в многоквартирных жилых домах, а один звонок поступил от абаканца, который сообщил, что дозвониться в колл-центр СГК довольно сложно – слишком много людей звонят энергетикам, чтобы получить консультацию. 
 
По словам директора Абаканского филиала СГК Андрея Аплошкина, учитывая масштабы летней ремонтной кампании и объема выполненных работ по замене ветхих сетей в столице, звонков ожидалось. «Мы ждали обращений из Красного Абакана, где есть определенные вопросы по состоянию сетей, были готовы к вопросам по Мостоотряду, где неделю назад потребителей перевели на новый теплоисточник. Но звонков оттуда не поступало, что позволяет говорить о том, что технические службы СГК своевременно отработали все сложные моменты», - рассказал Андрей Аплошкин.
 
На уменьшение жалоб работает и Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании, где специалисты не просто консультируют население по вопросам теплоснабжения, но и предоставляют информацию о порядке начисления оплаты за тепловую энергию и горячее водоснабжение и заключают с ресурсоснабжающей организацией прямые договоры и производят расчеты за потреблённые ресурсы. Теперь абаканцам не нужно ждать прямой линии, чтобы получить ответ на свой вопрос: это можно сделать в любой рабочий день.
 
Впервые в Едином дне контроля приняли участие и жители Черногорска – организовать и провести его помогла городская газета «Черногорский рабочий». Журналистам поступило больше 20 обращений, связанных с реализацией масштабного проекта – перевода города угольщиков на мощности Абаканской ТЭЦ, крупнейшего теплоэнергетического предприятия юга Сибири. Горожане не только обращались с вопросами, но и высказывали свои пожелания, касающиеся проекта. 
 


Все новости за сегодня (53)
16:56, 14 Мая 24

На повышение надежности электроснабжения потребителей Дагестана в 2024-2026 годах будет направлено более 11,8 млрд рублей

дальше..
15:57, 14 Мая 24

Росатом отправил в Китай ключевое оборудование для восьмого энергоблока АЭС «Тяньвань»

дальше..
15:50, 14 Мая 24

Инженер Белоярской АЭС стал рекордсменом по количеству поданных предложений по улучшениям

дальше..
15:49, 14 Мая 24

Энергетики обеспечили электроснабжение новой школы 
в Тюменской области

дальше..
13:32, 14 Мая 24

Компания «Газпром недра» завершила сезон полевых сейсморазведочных работ

дальше..
13:22, 14 Мая 24

На Семаковском газовом месторождении обновлен рекорд по строительству ERD-скважин

дальше..
13:20, 14 Мая 24

«Востсибнефтегаз» отмечает 30-летие со дня образования

дальше..
13:10, 14 Мая 24

«Россети Северный Кавказ» отремонтировали оборудование на 16 подстанциях в Карачаево-Черкесии

дальше..
13:05, 14 Мая 24

Системный оператор и Национальный диспетчерский центр Монголии провели международную противоаварийную тренировку

дальше..
13:02, 14 Мая 24

Хабаровская ТЭЦ-2 газифицирует котел №3

дальше..
12:59, 14 Мая 24

Росводоресурсы изменили режим работы Новосибирской ГЭС

дальше..
12:30, 14 Мая 24

В донской станице Камышевской освящен православный храм, построенный атомщиками

дальше..
12:27, 14 Мая 24

Шатурская ГРЭС вывела в ремонт первый энергоблок

дальше..
12:25, 14 Мая 24

Студенты и сотрудники НИУ «МЭИ» сдают нормы ГТО

дальше..
12:21, 14 Мая 24

Эксперты подтвердили компетентность лабораторий ЛПДС «Унеча» и «Сызрань-1»

дальше..
12:15, 14 Мая 24

«Татнефть» добровольно погасит углеродный след форума «Россия – Исламский мир: KazanForum»

дальше..
12:13, 14 Мая 24

«Россети» усилили меры пожарной безопасности

дальше..
12:07, 14 Мая 24

Максимум потребления мощности в энергосистеме Брянской области к 2029 году достигнет 779 МВт

дальше..
12:06, 14 Мая 24

В Казахстане после паводков предстоит восстановить более 3 тысяч опор ЛЭП

дальше..
12:02, 14 Мая 24

Четыре подстанции в пригороде Читы перегружены на 150%

дальше..
12:01, 14 Мая 24

Благодаря Омскому НПЗ в центре города появился абрикосовый сад

дальше..
11:57, 14 Мая 24

«Пермэнерго» готовит электросетевой комплекс к пожароопасному периоду и ЕГЭ

дальше..
09:54, 14 Мая 24

«ТГК-1» обновляет оборудование Северной ТЭЦ

дальше..
09:30, 14 Мая 24

Под Волгоградом сошли с рельсов несколько вагонов грузового поезда

дальше..
09:22, 14 Мая 24

Йемен намерен привлечь российские компании к строительству солнечных электростанций

дальше..
09:15, 14 Мая 24

На электростанциях Казахстана в 2024 году запланирован ремонт 10 энергоблоков, 55 котлов и 45 турбин

дальше..
08:45, 14 Мая 24

Команда ОДУ Юга победила в чемпионате Системного оператора по решению инженерных кейсов

дальше..
08:40, 14 Мая 24

«Россети Юг» обезопасили для птиц ЛЭП в заповеднике Волгоградской области

дальше..
08:24, 14 Мая 24

«РН-Уватнефтегаз» высадил в Тюмени рябиновую аллею

дальше..
08:18, 14 Мая 24

Энергосистема Нижневартовска отработала в праздники без сбоев

дальше..
08:13, 14 Мая 24

«КазМунайГаз» направил 68 млрд тенге на реабилитацию месторождений Узень и Карамандыбас

дальше..
08:09, 14 Мая 24

ТГК-14 заменит в Чите 1,2 км теплосетей на улице Бабушкина

дальше..
08:04, 14 Мая 24

«Северсталь Стальные Решения» поставила более 520 тонн металлоконструкций в Чувашию

дальше..
07:58, 14 Мая 24

Улан-Удэнская ТЭЦ-1 возобновляет подачу горячей воды после опрессовок

дальше..
07:07, 14 Мая 24

ХРМК восстанавливает тепловую изоляцию сетей в Хабаровске

дальше..
07:03, 14 Мая 24

Западно-Сибирская ТЭЦ отключит ГВС в Новокузнецке на две недели

дальше..
07:00, 14 Мая 24

ДРСК направит более 100 млн рублей на ремонт принятых электросетевых активов

дальше..
05:53, 14 Мая 24

«Газпром» обеспечивает россиян рекордными для мая объемами газа

дальше..
05:44, 14 Мая 24

ЧерМК вывел из эксплуатации три агломерационных машины в рамках федерального проекта «Чистый воздух»

дальше..
05:41, 14 Мая 24

Вокалистки Кольской АЭС блестяще выступили на «Московских сезонах-2024»

дальше..
05:33, 14 Мая 24

Сроки отключения горячей воды в Москве откладываются из-за похолодания

дальше..
05:24, 14 Мая 24

«Газпром» нарастил поставки газа в Китай по газопроводу «Сила Сибири»

дальше..
05:18, 14 Мая 24

Эксперты Московского Политеха предложили новые правила для использования роботов в городской среде

дальше..
05:07, 14 Мая 24

СТАН модернизировал токарный станок для авиационного двигателестроения

дальше..
05:04, 14 Мая 24

ЗабГУ работает над получением стратегически важных металлов из техногенных отходов

дальше..
04:10, 14 Мая 24

«Россети Кубань» обеспечили электроэнергией новый центр единоборств в станице Ленинградской

дальше..
03:09, 14 Мая 24

Атомщики завершили в Десногорске 400-километровый велопробег из Обнинска

дальше..
03:08, 14 Мая 24

Преподаватель физики из Волгодонска стал «Учителем года» и прошёл стажировку в «Школе Росатома»

дальше..
03:05, 14 Мая 24

В городе Кизел Пермского края газифицирован новый Вечный огонь

дальше..
02:54, 14 Мая 24

«МОЭК» выплатила 9-й купонный доход по биржевым облигациям серии 001Р-03

дальше..
02:50, 14 Мая 24

В Новосибирской области созданы условия для догазификации 255 домовладений станции Мочище

дальше..
02:48, 14 Мая 24

За Женю Торопова зажгите свечу…

дальше..
02:46, 14 Мая 24

Экономический эффект «Башнефти» от внедрения передовых решений достиг 4,8 млрд рублей

дальше..
 

Поздравляем!
«Востсибнефтегаз» отмечает 30-летие со дня образования «Востсибнефтегаз» отмечает 30-летие со дня образования

«Восточно-Сибирская нефтегазовая компания», входящая в нефтегазодобывающий комплекс «Роснефти», отмечает 30 лет со дня образования. Предприятие разрабатывает древнейшее на планете Юрубчено-Тохомское месторождение, возраст которого превышает миллиард лет.



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика